お知らせ
タイトル | 登録者 | 日付 | |
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キャンセル・返品について | 出店者 | 2020-11-14 | |
再発送について | 出店者 | 2020-11-14 | |
初期不良について | 出店者 | 2020-11-14 |
メーカー/原産地 | 商品の状態 | 新品 | |
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発送国 | 国内 (日本) | ||
材料/素材 | |||
決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
JANコード | 4902370540734 |
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商品満足度
4.8 -
採点分布
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5星
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4星
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3星
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2星
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1星
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5星
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5 5mah*** 2021.02.27
2日で届きとても助かりました。ありがとうございます
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5 5wu1*** 2021.02.27
早いかったです!さっそく遊びます!
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5 5Jay*** 2021.01.10
スムーズに届きましたし、使用上何も問題ありませんでした
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3 5090*** 2021.02.26
まずまずの対応でした。
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5 5kah*** 2020.12.25
頼んでから2日後には届いた!
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5 5ki0*** 2020.12.24
店舗で買うよりクーポンも使えて安く買えたし発送が早く息子のクリスマスプレゼントに間に合いました!
ありがとうございました(^^) -
5 5u3u*** 2020.12.23
注文してすぐに届けてもらいました♡
誕生日プレゼントで子どもも喜んでいました。ありがとうございました♡ -
5 5sho*** 2020.12.20
発送がとても早かった。
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5 5dub*** 2020.12.19
とーーーー!ーてもよい
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5 5sug*** 2020.12.17
購入した次の日に届きました!!
クリスマスプレゼントにしようと思っていたので発送がとても早く満足です!
商品 Q&A(1)
【発送前のキャンセル】
お客様マイページよりキャンセル申請を行ってください。下記キャンセル申請方法となります。
なお、キャンセル申請前に出荷したとしてもこちらは責任を負いかねます。
出荷後のキャンセルにつきましてはお客様都合となり手数料発生いたしますのであらかじめご了承ください。
「My Qoo10>>購入履歴」のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている場合、 「My Qoo10>>キャンセル/払い戻し」で注文をキャンセルすることができます。
【発送後のキャンセル】
一部の商品を除き原則的に、発送済み商品のキャンセルや返品は未開封・未使用のみ受付となります。
一度開封・使用した場合・お届けから7日間経過後の対応出来かねますのでご注意ください。
発送後のお客様都合(クーポン適用忘れ・選択肢間違い・値下がりなど)キャンセルは基本的に受け付けておりません。
ただし未使用・未開封に限り商品を元払いでお戻し頂き弊社で状態確認後、送料800円を引いた金額を返金させて頂くことも可能です。
予めご了承のほどよろしくお願い致します。
発送された商品を購入者が受取りできなかった場合、保管期限の切れた商品は弊社に返送されてしまいます。
受取できなくても取引キャンセルにはなりませんのでご注意ください。
返送受取り時、再送時ともに送料(2,000円)がかかり、いずれも購入者負担となりますので、発送通知がなされた後は、
購入者はきちんと受取ができるようご注意ください。
申し訳ございませんが、当店ではすべての製品に関しては当店の初期不良保証対象外になっております。
初期不良(瑕疵)を含め、商品に不具合等がございましたら、お客様ご自身でメーカーサポートセンターへご連絡をお願いいたします。
メーカーサポートの対応は、いかなる場合でも修理対応となり、交換や返金の対応はございません。
ソフトを2本購入し、2本分の金額を支払ったのですが1本しか届いておりません。調査をお願いできますでしょうか?
新妻 様
大変申し訳ございません。
本日、調査結果を返信いたします。
よろしくお願いいたします。
新妻 様
大変お待たせいたしました。
当店の不手際により新妻様に多大なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
問い合わせ番号:628721567762
本日、発送いたします。ご確認お願い致します。
今後このようなことがないよう、十分に留意いたしますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
(2020/12/17 12:11)
- 販売者/会社名
- アキラ株式会社
- 担当者名
- 福田
- 連絡先
- +81-03-6876-3119
- メール
- service@pocketmall.co.jp
- 住所
- 東京都新宿区百人町 2-4-5-401
- カスタマーセンターの業務時間
- 月~金:午前11時~午後6時 土:午前11時~午後5時 日、定休日:休務