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この商品を推薦した顧客
949 (971レビュー基準)
顧客満足の点数
95%
  • 商品 91%/100%
  • 価格 98%/100%
  • 配送 92%/100%
  • サービス 97%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【不良品規定】 出店者 2017-11-09
【返品/交換方法】 出店者 2017-11-09
【注文キャンセルについて】 出店者 2017-11-09
メーカー/原産地 denkacosmetics / overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 P
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (224)

Customer Photo Review board
2020/02/15
may*******
2020/02/14
bok*******
2020/02/05
may*******
2020/02/04 1
hip*******
2020/02/03
may*******

レビュー (971)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/02/18 sam*******
netural 2020/02/16 cv_*******
netural 2020/02/16 tie*******
Highly Recommend 2020/02/15 sak*******
Highly Recommend 2020/02/15 pri*******
Highly Recommend 2020/02/15 may*******
Highly Recommend 2020/02/15 r.m*******
Highly Recommend 2020/02/15 chi*******
Highly Recommend 2020/02/14 orc*******
Recommend 2020/02/14 rei*******
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商品 Q&A(17)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:tony@finetech9.com

メールよりご連絡する場合、店舗名(URUOI)、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。

※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

回答完了
2020-02-22
noz*******
User

451955652

だいぶ前に注文したのにこないし、購入リストのところからも勝手に消えてます どうなってますか

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度大変お待たせして申し訳ございません。

大変恐縮ではございますが、新型肺炎の影響により、ご注文を頂いた商品の発送は遅延になる可能性もあります。
商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

お客様のご要望には出来る限り対応させていただきたい所存ではございますが、万が一ご都合に間に合わない場合はキャンセルも承っておりますので、その場合は何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご注文件について、お手数をおかけしますが、お客様よりMyQoo10>購入履歴で確認していただけますでしょうか。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2020-01-26
rei*******
User

予定日より早く発送してもらうことは可能でしょうか?

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店URUOIで御座います。
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、弊店研修のため、下記期間お休みさせていただきます。
2020年1月15日(水)~2020年2月2日(日)

2020年1月15日(水)12:00以降に頂戴した「ご注文」は、2020年2月29日(土)以降順次対応させていただきます。
2020年1月15日(水)16:00以降に頂戴した「お問い合わせ」について、お手数をおかけしますが、2020年2月3日(月)以降Qpostより再度ご連絡していただけますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。

回答完了
2020-01-19
ayu*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-01-11
nn-*******
User

最短の発送が2月29日ですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店URUOIで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

恐れ入りますが、こちらの商品は発送開始日は2/29になります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-01-11
cra*******
User

1/7発送開始と記載があり
1/11に使用したかったので
国内発送ということもあり
メール便でも十分に間に合うと思い
12/31に注文。

1/11現在、未だに発送連絡なし。
1/6ショップ様に問い合わせすると
Qoo10倉庫に委託してるので催促すると
回答を頂きましたが
本日商品ページを確認すると
発送開始日2/29に変更されていました。

本当に届くのか、不安です。

追伸

この文章を書いた数時間後に
発送連絡がきました。

商品が到着するのを願うばかりです。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店URUOIで御座います。
この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

只今調べたところ、ご注文した商品は配送中の状態となっております。
よろしければ、後ほど運送会社にご確認していただけますでしょうか。
なお、運送会社様の配送状況更新が遅れている場合もございますので、その場合は時間をおいてから再度ご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2020-01-11
muc*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-01-06
hir*******
User

何度か受取確認のメールをいただきましたが、届いていません。なので不安になり掲示板に投稿しました。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店URUOIで御座います。
この度大変お待たせして申し訳ありませんでした。
ご注文を頂いた商品は確かに発送されました。
おそれいりますが、今回ご注文を頂いた商品は海外から直接発送されまして、多少配送時間が伸びています。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今週中に商品が届かない場合、お手数をおかけしますが、こちらにお知らせください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-01-06
sum*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
キン へキコウ
連絡先
+86-130-5220-5112
メール
bhkim@finetech9.com
住所
千葉県船橋市西浦 QXPRESS
お問い合わせ
ご注意

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