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この商品を推薦した顧客
45 (50レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
=未配送の方へ= 出店者 2017-04-21
=商品の発送に関して= 出店者 2017-04-03
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (4)

Customer Photo Review board
2017/09/27
shi*******
2016/12/21 5
azu*******
2016/12/21 2
tin*******
2016/12/19 6
ama*******

レビュー (50)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/09/27 shi*******
netural 2017/09/26 mar*******
Recommend 2017/08/30 lov*******
Highly Recommend 2017/06/22 eri*******
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(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(5)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

=未配送商品へのお問い合わせ=

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。

Q1「商品 未発送」
↳ ご注文いただきました商品は、販売サイトに「出荷予定日、文言」を記載させていただいております。
即日発送商品は、営業日のご注文から2-5日、
他「出荷準備日、発送開始日」を記載させていただいております。
ご確認いただけますようよろしくお願いします。
※万一、上記通り記載がない場合は
お手数ではございますが、当店までお問合せいただけますようお願い致します


Q2「キャンセル 希望」
↳Qボックス(マイページ)よりキャンセル要請を申請いただけますようお願いします。
発送手配後のキャンセルに関しましては、要請を撤回させていただきます。
ご理解いただけますようお願い致します。


Q3「銀行振込の方へ」
当店ではシステム都合上、在庫の確保ができない為に、
ご入金までの間に
ご注文商品が完売になりますと、欠品対応となります。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。


Q4「ご注文後の サイズ、お色変更」
↳原則、ご注文後のサイズ変更、お色変更対応いたしかねます。


Q5「商品についてのお問い合わせ」
↳販売ページへ商品の詳細を記載させていただいております。
お使いのモニターや端末により、質感・色合いが実際の商品と異なって見える場合がございます。


ご不明点がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お知らせ
出店者

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。



Q1「問い合わせ番号、追跡番号の配送状況の内容が反映されていない」
↳ 当店では、3つの発送方法より商品を発送させていただいております。
各、配送方法により、反映の時間、お届けまでのお日にちが異なります。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
【メール便】商品の発送から、追跡サービスの利用が可能なまでに
配送会社のシステム上、2-4日程お時間を頂戴いたします。
尚、メール便は、商品の発送からお届けまでに3-5日程かかります。

【ゆうパケ】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに1-3日
お届けまでに、商品発送から2-4日

【宅配便】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに当日-2日
お届けまでに、商品の発送から1-2日

※天候、配送会社の状況によりお届けまでにお日にちが前後致します。



Q2「商品 未着]
↳配送先の住所、お受取人様名のご登録に誤りはございませんでしょうか。
お手数ではございますが、ご登録情報のご確認をお願いします。
※番地抜け、受取人名相違、部屋番号抜けは配達ができません

万一、商品の発送通知から7日以上経過後も
商品の到着がみられない際は、お手数ではございますが、
配送会社へ直接お問合せいただけますようお願い致します。
配達員の判断により返品されることもございます。

当店の誤りにより正常にお届けができない際は、
速やかに対応させていただきます。

回答完了
2017-01-20
0xd*******
User

片方のリボンがとれています。
返品、返金対応でお願いします。
大至急の返信をお願いします

User

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

先ほど、ご案内をお送りさせていただきました。
ご確認いただけますようお願い致します。

この度はご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

回答完了
2016-12-26
mom*******
User

merveileお客様担当窓口山口様
何度もQ&Aでやりとりしていますが、購入可能な在庫のない39サイズから38サイズに変更してくださいとお願いして、そちらがキャンセル処理される前に連絡しています。サイズ変更した38サイズは現在も注文可能でただ今注文もしました。

User

お客様
merveileお客様担当窓口山口でございます。
ご注文いただいたとのこと。
ご注文履歴からご連絡いただいてもよろしいでしょうか。
金額修正が可能か確認させていただきたく存じます。

回答完了
2016-12-25
mom*******
User

現在販売中で在庫ありますよね?在庫のあるものを購入できるように取り計らってくださいとお願いしています。タイムセール価格で購入したからキャンセルなのですか?2週間以上届くのを待っていた心情も考慮してください。

User

お客様
merveileお客様担当窓口山口でございます。
現在、ご注文いたいだいておりましたサイズは欠品となっております。
また、ご注文はキャンセルとさせていただいております為恐れ入りますが対応をさせていただくことができかねます。
お待たせをしておりましたが、このような結果となり誠に申し訳ございませんでした。

回答完了
2016-12-24
mom*******
User

突然のキャンセル完了に大変戸惑っております。発送されていなくても、いずれ発送して連絡くださると待っていました。こちらの意向の確認はまったくして下さらないのでしょうか?この様な事態にならないようにサイズがないのでしたら38に変更して送ってくださいとメール連絡もしています。代金は支払いますので対応よろしくお願いいたします

User

お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

この度は大変申し訳ございません。
こちらのご注文はすでにキャンセルが完了しております。

ご要望にそうことができず申し訳ございません。
ご容赦頂けますようお願い致します。

回答完了
2016-12-13
fuj*******
User

買い損ねたので、もう一度アプリ価格でだしてください。
お願いします。

User

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

恐れ入りますが、お客様のご要望には現段階お応えできかねます。

販売者/会社名
株式会社PULLBACK
担当者名
横田 咲
連絡先
+81-03-6734-5500
メール
modestylecontact@gmail.com
住所
東京都 目黒区 中町 2-42-1 目黒サウンドフィールド1F
お問い合わせ
ご注意