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お知らせ

タイトル 登録者 日付
ご購入後のサポート対応につきまして ② 出店者 2013-08-29
ご購入後のサポート対応につきまして ① 出店者 2013-08-29
メーカー/原産地 ベトナム 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 ラテックス100%
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 検索ワード:ラテックス 睡眠 腰痛 首痛 不眠 快眠 高反発 安全 まくら マクラ
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レビュー (3)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/05/25 sno*******
Recommend 2016/03/09 y-s*******
Recommend 2016/01/18 nk.*******
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お知らせ
出店者

----------------------------------
◆初期不良対応・修理受付につきまして◆
----------------------------------
・ 初期不良につきましては、配送後1週間とさせて頂きます。

・ 下記内容の場合は初期不良対応・保証期間内無償修理を承ることが出来ませんのでご確認ください。

1. 液晶パネルのドット抜け。(著しいドット抜けの場合はメーカーの判断のもと対応可否を判断致します)
2. 当店お買い上げ明細・製品保証書を紛失された場合。(当店お買い上げ明細書を紛失された場合は一度当店までご連絡ください)
3. お客様過失による破損・損傷・故障の場合。
4. 当店お買い上げ以外の商品。
5. 商品内容の欠品(初期不良対応のみ)

・初期不良対応・修理受付対応時の送料につきましては下記のようになります。

1. 初期不良:往復分送料当店負担
2. 保証期間内修理対応時:お客様送料ご負担(返送時は当店負担とさせて頂きます)
3. 保証期間外修理対応時:お客様送料ご負担

・初期不良対応期間、不具合品交換・修理期間に伴う代替品の貸し出しや保証は致しかねます。予めご了承ください。

・修理、交換対応の引き取りサービス及び持ち込み対応は行っておりません。予めご了承ください。

・不良品、修理品を配送される場合、必ず当店へ一度ご連絡頂きました上、配送して頂けますようお願い致します。

・やむなくキャンセルをさせて頂く場合につきまして、ご返送して頂く商品に
 欠品、およびお客様過失による破損が見られた場合は返金させて頂く事が
 出来なくなる場合がございます。
予めご了承ください。

また、初期不良期間外のお客様につきましても、お気づきの点が御座いましたら、ご連絡ください。

※ その他当店規約につきましては、当店のショップ情報をご覧いただきますよう、お願い申し上げます。

お知らせ
出店者

この度は当店へご来店頂きました上で
商品ページをご覧いただきまして、誠に有難うございます。

ご購入後の商品に関するお問い合わせに関しましては、
お客様お一人お一人に対応をさせて頂いておりますので、
お名前、注文番号をご記載の上、

qoo10@protek.co.jp

上記アドレスまでご連絡頂けますよう、お願い申し上げます。
掲示板、及びメールの返信は、極力半日~遅くても1日以内には
(営業時間外・休業日を除く)
返信できるよう最善を尽くしております。

電話でのご連絡の場合は、注文番号をお控えの上、ショップ情報にございます電話番号をご確認ください。

その際、必ずご連絡の取れますメールアドレスにてご連絡を頂けますよう、
お願い申し上げます。
※ 携帯電話のメールアドレスに関しましては、必ずパソコンからの
メールを受信する設定になっているかどうかをご確認ください。
※ また、当店からのお返事が迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう
可能性もございますので、ご確認をお願い致します。

----------------------------
◆返品・商品の交換につきまして◆
----------------------------

・ご注文商品の返品・交換は下記の場合を除き、承ることが出来ません。

1. 商品に初期不良があった場合
2. 配送時の事故により商品が正常な状態でお手元に届かなかった場合

※1. 2.共に対応可能ご連絡期間は商品到着後1週間以内とさせて頂きます。

※上記判断基準は当店にて判断するものとします。

★交換商品につきましては当店にて同型番の商品が用意出来ない場合を除き 同型番のみの交換とさせていただきます。

以上、何卒よろしくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社プロテック
担当者名
関山 佳延
連絡先
+81-03-6806-8031
メール
qoo10@protek.co.jp
住所
東京都荒川区西日暮里 5-14-3サンキエームビル7階
カスタマーセンターの業務時間
営業時間: 9:00~17:00(月~金) 当店休業日: 土日祝日・年末年始休業日・当店指定長期休業日
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