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  • 配送 100%/100%
  • サービス 100%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
◆返品・交換について(2) 出店者 2019-03-16
◆返品・交換について(1) 出店者 2019-03-16
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 合成皮革
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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レビュー (13)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2019/05/24 b-2*******
netural 2019/05/24 yu2*******
Recommend 2019/05/23 mok*******
netural 2019/05/23 ich*******
Recommend 2019/05/09 080*******
netural 2019/04/19 shi*******
Recommend 2019/04/11 ts2*******
Highly Recommend 2019/03/31 khz*******
Highly Recommend 2019/02/27 yuu*******
Highly Recommend 2019/02/26 4no*******
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商品 Q&A(3)

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お知らせ
出店者

◆下記に該当する商品に関しましては、お受けいたしかねます。
●商品到着より7日を越えて経過した商品
●事前の連絡なしでご返送の商品
●試着ではなく、使用感のある商品
●予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
●お届け後、洗濯・クリーニング・直しをされた商品
●靴箱に直接テープや運送会社の配送伝票が貼られている商品
●お客様による汚れ・傷を生じさせてしまった商品
●縫製技術などによるゆがみ・多少の糸が出ている、糸の始末(縫製時の切り残し)、染色剤の臭いがする等
●付属品が取り外された(紛失された)商品
●その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
●注意:長期不在・宛先不明・受取拒否など、その他いかなる理由により、ご注文のお荷物が弊社に返送された場合、 弊社が負担した往復送料及び手数料(一律1,500円)をご請求させて頂きますので、何卒ご注意くださいませ。


◆【保証対象商品について】
大量購入(同じ商品を4着または4着以上をご購入の場合):
不正購入を防ぐ為、大量購入の場合につきまして、ご注文を確認後、先にお客様にサンプルを送らせていただきます。
サイズ感、色、納期など確認した上、ご注文の商品を全部用意して発送いたします。
ご注文の商品を用意する段階から、ご注文のキャンセル、返金に対応致しかねます。
ご注文の商品が全部お手元に到着後、不良品の場合、交換のみ対応いたします。


お知らせ
出店者

◆返品・交換ご希望の際は、商品到着後7日以内にメールまたはメッセージにて下記内容をご連絡下さい。
●ご注文者のお名前
● 注文番号(受注番号)
● 返品交換をご希望の商品名
● ご希望(返品・交換)
● 理由(不良・誤送・不足・イメージ違い・サイズが合わない)
※事前にご連絡の無い場合、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 

◆弊社理由による返品・交換の場合
●弊社はすべての商品に対して、検品・梱包・発送まで全力を尽くしておりますが、
万一不良品もしくはご注文された商品と異なる場合は、再発送の送料、返品の手数料は弊社が負担させていただきます。
●不良品交換は、ご注文商品とのみお受けいたします。サイズやカラーのご変更をご希望の場合は、お客様都合の交換となり、往復送料が発生いたします。
●交換商品が在庫のない場合は交換いたしかねます。ご返金となります。予めご了承ください。

◆お客様ご都合による返品の場合
●イメージ違い、サイズが合わない等の理由での返品/交換はお受けいたしますが、往復送料と手数料をお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承ください
●当店の商品は全部海外工場から生産の為、若干縫製が弱い分部分があり、生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じる場合がございますが、不良品としてのご返品はお受けできない場合があります。
※若干縫製が弱い分部分があり、糸のほつれや継ぎ目などがあるという理由での返品の場合、不良品内容は当店にてご確認致します。
不良とか確認出来ない場合でも、ご返品はお受け致しますが、返送送料はお客様ご負担となります。



回答完了
2019-03-24
shi*******
User

3月31日に履きたいので、
間に合うように発送していただくことは
可能でしょうか。

User

山口忍 様

いつもお世話になっております
Qoo10ショップrichcocoのお客様担当林でございます。
この度、ご注文頂き誠にありがとうございます。

大変誠に申し訳ございませんが、当店の生産工場は海外工場ですので、
発送に時間がかかる場合もございます
ご注文頂きました商品が、4月1発送予定となっております。
ご希望の3月31日までに到着の事保証できませんが
できるだけ早くお届けできるよう努めてまいります。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お待たせいたしますか?それとも、注文キャンセルのご希望でございますか?
恐れ入りますが、注文キャンセルのご希望がございましたら、
MYQoo10上にてキャンセル要請をお願い致します。
確認後に返金の手続きを手配致します。
ご検討後にお返事をくださいますようお願いいたします。

お返事がいただけない場合、
入荷でき次第、発送させていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、引き続きよろしくお願い致します。

ご迷惑をお掛けすることを重ねて心から深くお詫びいたします。
何卒ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-02-15
mai*******
User

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User

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回答完了
2019-02-10
n10*******
User

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販売者/会社名
創美貿易株式会社
担当者名
創美貿易株式会社
連絡先
+81-050-4560-1348
メール
soubiboueki@yahoo.co.jp
住所
福井県あわら市中番 第12号28番地
カスタマーセンターの業務時間
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