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【在庫一掃】 スーツケース キャリーケース キャリーバッグ 超軽量 ベルト トランク 旅行箱 S・M・L3サイズ5色 旅行のお供に 夏光


この商品を推薦した顧客
19 (19レビュー基準)
顧客満足の点数
95%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 100%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
返品・交換申請について 出店者 2016-04-20
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 ABS樹脂
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4589993772737
商品説明 素材: ABS樹脂キズや汚れに強い素材ですサイズ外寸:57×38×23.5内寸:48×34.5×19(外寸:キャスター等を含む)容量:31.5l重量:2.9KG荷物重量:15KG
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フォトレビュー (2)

Customer Photo Review board

Highly Recommend ちょっと大きめでした。

デザインは可愛いです。7泊の旅行✈️に使います。

サイズ:L | カラー:ブラック(+1500円) | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2018/12/10
mi.*******

Highly Recommend でかかった!!!!!

すぐに届きました!!すごく安っぽい…笑😹

サイズ:M | カラー:ブラック(+1000円) | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2018/12/06
rir*******

レビュー (19)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/01/06 nvh*******
Highly Recommend 2018/12/18 may*******
Highly Recommend 2018/12/10 mi.*******
Highly Recommend 2018/12/07 rur*******
Highly Recommend 2018/12/06 rir*******
Highly Recommend 2018/12/06 ai.*******
Recommend 2018/12/02 ake*******
Highly Recommend 2018/12/02 tan*******
Highly Recommend 2018/12/02 Yhu*******
netural 2018/11/29 bon*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(6)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページ上「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつもお世話になっております。
お客様がメールにて問い合わせいただく時に、注文番号やカート番号をご提供くださいませ。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

お知らせ
出店者

1、返品は、商品の配送完了日より7日以内に、MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です、7日以降返品不可能です。ご承知くださいませ。
2、「返品・交換申請」したら、3日以内送り状番号書かなければ、申請を撤回処理させていただきます。
※ご注意:①不良ではない場合にお客様都合による返品や交換について、返送手数料800円プラス返送料がお客様負担になります。
②Qoo10のシステム上、Qoo10に「返品申請」を入れただけの場合、弊店での確認にお時間がかかります。恐れ入りますが、「返品申請」のお手続き後、Qポストからも弊店まで申請した旨、ご連絡をいただいた方が、スムーズにご対応させていただけますので、何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2018-12-04
tan*******
User

キャリアケースのタイヤの動きが悪いです。

User

お世話になっております。

この度は、弊社でご購入いただきました商品不具合の件で
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

弊社で状況を確認し、お客様のご希望により交換又は返品返金の手続きで対応させていただきたいと思っております。

大変お手数をお掛け致しますが、お手元の不具合商品の写真をメールにてご提供していただけませんでしょうか。

弊社では、商品不良の原因を究明したく、不良多発の原因につきまして商品品質向上とさせていただきたい為、コアポイントとして改善策を立てようと考えております。

また、今後の工場品質管理に役立たせていただきたいと思っておりますので、今一度ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
大変お手数をお掛け致しますが、ご返信をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2018-11-30
tan*******
User

荷物の到着を明日までにできませんか?
2日程度で、届くと記載されていましたので‼️
すぐに必要なので、お願いできませんか?

User

平素はネットショップfelizをご愛顧賜り、
厚く御礼申し上げます。

ご購入した商品は今日の発送予定でございます。
発送完了後、メール(20時頃)にてお荷物伝票番号をお知らせいたします。
暫くお待ちください。

今後ともよろしくお願いします。

回答完了
2018-09-17
cut*******
User

お世話になっております。

写真送付ありがとうございます。
この度は、お届けした商品に不具合があり、
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、大変申し訳ございませんが、本件のご対応として、下記の何れかを選択し、
ご連絡いただけないでしょうか。
1. 交換希望
2. 返品返金希望

大変お手数ですが、ご返答いただければ幸いでございます。
お返事をいただき次第、お客様の希望通りに対応させていただきます。

お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、
日々様々な事柄について改善し、再発防止に努めてまいる
所存でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

というお返事をいただいたので、返品返金を選択したのですが。
返送先住所を教えてください。

千葉 由美

User

大変お世話になっております。
当店のご利用、誠に有難うございました。

返金返金希望を承知致しました。
先程Q0010に返金依頼させていただきました。


また、不具合の商品につきましては、
大変恐れ入りますが市区町村の粗大ゴミで処分をお願いできませんでしょうか。
後日、金額が分かる部分のお写真を添付メールでいただきましたら、
返金のお手続きをさせていただきたいと思っております。

もしご処分無理であれば、
お手数ですが、不良品を分解し、なるべく段ボールに入れていただけませんでしょうか。
全ての部品を分解する必要がございませんが、
できるだけ部品を段ボールに入れていただければ、結構でございます。
お手数を掛けて申し訳ございませんが、なるべくご協力するほどお願い申し上げます。
また、梱包完了後に、ご連絡くだされば、こちらで運輸会社に頼んで
ご自宅に伺い、不良品を集荷(回収)させていただきます。
返品に関する費用は一切弊社負担ですので、ご安心ください。


ご返信いただければ、幸いでございます。

お客様には多大なご迷惑とお手数おかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、日々様々な事柄について改善し、
再発防止に努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2018-09-16
cut*******
User

お返事ありがとうございました。

返品返金を希望いたします。
返送先住所を教えてください。

よろしくお願いします。

千葉 由美

User

お世話になっております

恐れ入りますが、先程調べましたが、お客様とのやり取りを確認できませんでした。
お手数ですが、状況などをご説明させて頂けないでしょうか

よろしくお願いいたします。

User

お世話になっております。

写真送付ありがとうございます。
この度は、お届けした商品に不具合があり、
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、大変申し訳ございませんが、本件のご対応として、下記の何れかを選択し、
ご連絡いただけないでしょうか。
1. 交換希望
2. 返品返金希望

大変お手数ですが、ご返答いただければ幸いでございます。
お返事をいただき次第、お客様の希望通りに対応させていただきます。

お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、
日々様々な事柄について改善し、再発防止に努めてまいる
所存でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

という返答をいただいたので、
返品返金を希望いたしました。
返送先を教えてください。

千葉

User

大変お世話になっております。
当店のご利用、誠に有難うございました。

返金返金希望を承知致しました。
先程Q0010に返金依頼させていただきました。


また、不具合の商品につきましては、
大変恐れ入りますが市区町村の粗大ゴミで処分をお願いできませんでしょうか。
後日、金額が分かる部分のお写真を添付メールでいただきましたら、
返金のお手続きをさせていただきたいと思っております。

もしご処分無理であれば、
お手数ですが、不良品を分解し、なるべく段ボールに入れていただけませんでしょうか。
全ての部品を分解する必要がございませんが、
できるだけ部品を段ボールに入れていただければ、結構でございます。
お手数を掛けて申し訳ございませんが、なるべくご協力するほどお願い申し上げます。
また、梱包完了後に、ご連絡くだされば、こちらで運輸会社に頼んで
ご自宅に伺い、不良品を集荷(回収)させていただきます。
返品に関する費用は一切弊社負担ですので、ご安心ください。


ご返信いただければ、幸いでございます。

お客様には多大なご迷惑とお手数おかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、日々様々な事柄について改善し、
再発防止に努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2018-09-12
cut*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-09-12
cut*******
User

こんにちは。
商品が届いて、昨日旅行に出ようと家の階段をスーツケースを持って下りようとしたら横の持ち手が外れてしまいました。
荷物はそこまで重くありませんでした。

何回か使ってからの故障なら仕方ないと思えるのですが、初めて使ってこれでは困ります。最初から
不良品ということになります。

返品なり修理なりお願いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。

これから海外旅行なので、お返事遅れます。
1週間後に戻ります。

User

お世話になっております。

写真送付ありがとうございます。
この度は、お届けした商品に不具合があり、
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、大変申し訳ございませんが、本件のご対応として、下記の何れかを選択し、
ご連絡いただけないでしょうか。
1. 交換希望
2. 返品返金希望

大変お手数ですが、ご返答いただければ幸いでございます。
お返事をいただき次第、お客様の希望通りに対応させていただきます。

お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、
日々様々な事柄について改善し、再発防止に努めてまいる
所存でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

販売者/会社名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
担当者名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
連絡先
+81-042-6568-070
住所
東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
カスタマーセンターの業務時間
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