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お知らせ

タイトル 登録者 日付
納品書について 出店者 2018-10-31
購入時のご注意 出店者 2015-09-09
お届け日の指定について 出店者 2015-08-18
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
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商品 Q&A(53)

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出店者

【納品書について】

当店では、商品をメーカー工場より直接お客様のもとへ
発送致しております関係上、納品書の同梱は行っておりません。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

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出店者

【ご注文キャンセルにつきまして】
※ご入金後、すぐに発送手配を進めさせていただきますので、キャンセルはお受けできかねます。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【発送予定日につきまして】
※在庫がある商品につきましては順次発送させて頂いておりますが、
 土曜・日曜とお休みを頂いております関係上<決済日から5営業日以内に発送可能>とさせて頂いておりますため
 発送予定メールに記載されている日にちと実際の発送日が異なる場合があります。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【配送につきまして】
※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
※お届け日・運送会社のご指定についてはお受け致しかねます。
 また、備考欄等にご記入いただいた場合についてもそちらは反映致しません。
 その際に生じた損害などについても責任はおいかねますので予めご了承くださいませ。
※大量注文の場合、お届け地域にかかわらず別途送料を頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

【ラッピング梱包につきまして】
※プレゼント用のラッピング包装・のし等はお受けしておりません。

何卒、よろしくお願い致します。

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出店者

ご注文日より1週間以上先のお届日の指定はお受けできません。

お知らせ
出店者

当店をご利用いただきましてありがとうございます。
商品の発送状況などをメールにてお問い合わせの場合は、注文番号・ご注文の際のお電話番号をご記載ください。

回答完了
2019-01-07
onc*******
User

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回答完了
2018-12-26
n07*******
User

1月になってから買いたいのですが値段は上がりますか?

User

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
 
お問い合わせいただきました商品の価格につきまして、
日々変動がございます為、1月に値上げされるかどうか一概にご案内が出来かねます。

せっかくお問い合わせいただきましたところ
このようなご案内となり誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上ご検討いただければ幸いでございます。

その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

回答完了
2018-12-24
aya*******
User

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User

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回答完了
2018-12-24
sak*******
User

今日から 商品を 洗濯して使おうと思い 袋から出してみると、毛布の端が縫いこまれず出ているうえに 糸が 何ヶ所も ほつれています!!
これは、不良品ですよね??
交換してほしいのですが 手続きは どうしたらいいですか??

User

この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

土日、祝日お休みを頂いていた為ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

このたびはお届けいたしました商品につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 
 
ご注文商品につきまして製品一式交換をさせていただきます。 
 
交換商品については現在、12月27~28日頃のお届け予定にて、 
お届けの手配を進めさせていただいております。 
 
※現在、荷物の増加により配達に大幅な遅延が生じておりますため
 上記お日にちまでにお届けが出来かねる場合がございます。
 予めご了承くださいませ。

また、お手元の不具合商品についてですが、当店から佐川急便に 
同時回収依頼をさせて頂きます。 
佐川急便のドライバーが交換品のお届けの際に、不具合商品をお渡し下さいませ。 

商品裸のままの状態ですと、運送会社にてお荷物を預かることが出来かねてしまいますため、
簡単に梱包をお願い致しております。
恐れ入りますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
 
商品の不具合によりまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 
誠に申し訳ございませんでした。 
 
その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2018-12-23
sob*******
User

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回答完了
2018-12-13
rer*******
User

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回答完了
2018-12-10
lai*******
User

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回答完了
2018-12-10
mar*******
User

こちらキャメルをブラウンに変更していただきたいです
よろしくお願いします

User

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
 
早速ではございますが、12月10日 14:14頃に頂きましたご連絡へ、
ご返信をさせて頂いております。

恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

販売者/会社名
e-net shop株式会社
担当者名
e-net shop株式会社
連絡先
+81-0120-166-353
メール
qoo10@enetshop.jp
住所
宮城県仙台市宮城野区扇町 7-5-11
お問い合わせ
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