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799

【国内発送】即纳【個包装】20枚/10枚セット ホワイト スポンジマスク洗って使える立体グレーマスク グレーマスク 繰り返し使用可能 洗える


この商品を推薦した顧客
672 (730レビュー基準)
顧客満足の点数
93%
  • 商品 86%/100%
  • 価格 94%/100%
  • 配送 95%/100%
  • サービス 95%/100%
メーカー/原産地 CN 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (161)

Customer Photo Review board
2020/07/02
pin*******
2020/07/01
swe*******
2020/07/01
mii*******
2020/07/01
yas*******
2020/07/01
zen*******

レビュー (730)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2020/07/04 ma-*******
netural 2020/07/04 tec*******
Recommend 2020/07/04 bun*******
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Recommend 2020/07/04 g_n*******
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商品 Q&A(27)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-06-23
cpk*******
User

お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

User

"ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
お届け後の返品交換は不可とさせていただきます。
ページを参照してください
返品の場合、送料を負担していただきます。"

回答完了
2020-06-12
itm*******
User

半額返金処理、承知しました。

直ぐに、半額返金処理をして下さい。

まだ 返金が確認出来てません。

ショップ返答
⬇︎⬇︎⬇︎
販売者(Delicateplus) "
お世話になっております。 ショップに マスクは衛生用品のため、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。 お届け後の返品交換は不可とさせていただきます。 っていう規定はありますが" コロナウイルスによって、配送会社の仕事量が増えている、あわただしい中、こんなことになってしまいました。 ほんとに大変申し訳ございません。 半額を返金させていただけないでしょうか? 2020/06/09 (火) PM 1:21:37

半額返金、承知しました。
直ぐ 処理してください。

User

ほんとに大変申し訳ございません。
740を返金させていただきます。
カスタマセンターの許可を得るには7日ぐらいかかりますので、
ご了承ください。

回答完了
2020-06-11
itm*******
User

販売者側対応
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 

販売者(Delicateplus) "

お世話になっております。 ショップに マスクは衛生用品のため、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。 お届け後の返品交換は不可とさせていただきます。 っていう規定はありますが" コロナウイルスによって、配送会社の仕事量が増えている、あわただしい中、こんなことになってしまいました。 ほんとに大変申し訳ございません。 半額を返金させていただけないでしょうか? 2020/06/09 (火) PM 1:21:37

返金対応があまりにも遅いので、本日 掲載されている電話番号に電話しましたが、『現在使われておりません 』とアナウンスがありました。
掲載された電話番号も嘘ですね。
詐欺?詐欺?ではにですか。

半額返金がまだ確認出来ません。

まだですか?

User

ほんとに大変申し訳ございません。
740を返金させていただきます。
カスタマセンターの許可を得るには7日ぐらいかかりますので、
ご了承ください。

回答完了
2020-06-11
itm*******
User

5/28に問い合わせをしてからかなり、日数が、経過しております。
 
衛生用品だからこそ、あの様な個々の包装は、ダメだと思います。

本来ならば、全額払い戻しが普通だと思いますが、

支払い金額の半額返金、早く払い戻ししてください!!

半額返金いつ返金ありますか? 
 
こんなに対応が遅いショップは、初めてです。

よろしくお願いします。

ショップの対応は、以下の様に返答いただきましたので、直ぐに、支払い金額の半額返金をして下さい!! 

ショップ対応 
↓↓

 販売者(Delicateplus) "

お世話になっております。 ショップに マスクは衛生用品のため、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。 お届け後の返品交換は不可とさせていただきます。 っていう規定はありますが" コロナウイルスによって、配送会社の仕事量が増えている、あわただしい中、こんなことになってしまいました。 ほんとに大変申し訳ございません。 半額を返金させていただけないでしょうか? 2020/06/09 (火) PM 1:21:36

本日 電話させて頂きましたが、

掲載されている電話番号は、『現在使われていません 。』

とアナウンスが流れました。

掲載されている電話番号は嘘の番号ですね! 

やはり詐欺ですか?こちらのショップは。


半額返金まだ 確認出来ていません。


本来ならばあのような商品は、全額払い戻し対応だと思います。
 

ショップの対応画像添付いたします。6/12には、返金対応完了して下さい!!

User

ほんとに大変申し訳ございません。
740を返金させていただきます。
カスタマセンターの許可を得るには7日ぐらいかかりますので、
ご了承ください。

回答完了
2020-06-10
abc*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-06-10
man*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-06-05
kaz*******
User

ホワイト、ピンクと20枚ずつ購入しましたが、ピンクは画像では薄いピンクだったのに、届いた商品はショックピンクでした。
ホワイトに交換、又は返金をお願い致します。
又、ホワイトですが20枚全ての、小包装の袋の右上にカッターで切った後がありました。これは生産ロットでの不具合でしょうか。ご回答をお願い致します。

User

ショップにマスクは衛生用品のため、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
お届け後の返品交換は不可とさせていただきます。
っていう規定はありますが
ご了承いただけないでしょうか。

User

返金キャンセル不可ならば、色の交換をお願い致します。
また、パッケージが切られている事の、ご回答をお願い致します。

明らかに画像と違う商品(色)が届きましたが、色が
ショッキングピンク なら購入しませんでした。
画像と違う商品を販売、発送するのは詐欺行為と同じでは
ないでしょうか。ご回答をお願い致します。

明らかに画像と違う商品(色)が届きましたが、色が
ショッキングピンク なら購入しませんでした。
画像と違う商品を販売、発送するのは詐欺行為と同じでは
ないでしょうか。ご回答をお願い致します。

User

お世話になっております。
申し訳ございません。
マスクは衛生用品のため、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
お届け後の返品交換は不可とさせていただきます。
っていう規定はありますが
ご了承いただけないでしょうか。
生産ロットによって、色が違う場合があります。不良品ではありません、対応できません。
引き続きよろしくお願いします。

User

パッケージが全て、カッターで切り裂いた後がある件は
どのように対応いただけますか?衛生商品だからと対応できないとの回答ですが、衛生用品がパッケージが切れているは
不衛生では無いのですか?不良品ですよね?

User

""お世話になりました。
申し訳ございませんが、不良品ではなく、返品は受け付けておりません。返品の場合、送料を負担していただきます。
ご相談ですが、300円をお返しするのはいかがでしょうか?お客様の手元にある商品は返送しなくても結構です。
ご検討いただけますと幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。"

User

パッケージが全て、同じ位置でカッターで切られています。衛生用品なのに不良品です。返品はこちらが送料負担はおかしくないですか?不良品なのに、着払いで返品対応をお願いします。

User

ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
お届け後の返品交換は不可とさせていただきます。
ページを参照してください
商品代金の半額をお返しするのはいかがでしょうか?
お客様の手元にある商品は返送しなくても結構です。
ご検討いただけますと幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。

User

ご連絡ありがとうございます。
商品代金半額返金で承知いたしました。
返金額をお知らせください。
よろしくお願い致します。

User

"はい、分かりました すでに対応した
ご安心ください"

User

対応頂きありがとうございます。
返金額はいくらですか?

User

 お客様、お手数ですが、注文番号を送っていただけませんか、よろしくお願いします。

User

注文番号をお知らせ致します。
 479651742
479651743

User

479651742
この注文番号はすでに半額の払い戻しを申請しました。

User

Qoo10サイトに確認いたします。ありがとうございます。

User

宜しくお願いします

回答完了
2020-06-01
itm*******
User

商品が届いて直ぐに、開封致しましたが。中の個々の包装は、開封する前から、すでに何かに切られていました。

全ての袋が、何かに切られており、 衛生用品ですので使用できません。

それと色は、ホワイトを注文致しましたが。色味の商品の詳細はクリーム色が強いのもあると、書いてありましたが、
真ん中の張り合わせの部分がところどころ、色が違います。そのことの説明は、ありませんし、この様な商品とわかっていれば購入する事は、なかったです。

商品の購入画面に載っている写真とは、明らかな違います。不良品が 届いております。

商品の袋がすでに切られているので、衛生用品なので 、使用できません。
 
至急 対応を お願い致します。

カスタマーセンターにも問い合わせを、しております。がショップからの返答は、未だございません。

至急対応をお願いします。

最初ので画像は、衛生用品なのに、開封前にすでに、切られていた。
商品全てこの様に切られていました。

次に添付した画像は、張り合わせ部分が変色?マスクと同じ色ではない。白ではない。購入画面には、この様な説明詳細は、記載されておりませんでした。

今回注文した商品は、衛生用品ですので、きちんとした対応を、早急に、お願いします。

User

マスクをはずして、破損があるかどうか見てください。破れ分を対応させていただきます。

User

破損以前の問題を問い合わせしております。 開封前に、個々の袋が 切られており、不衛生で、そもそも使用出来ません。 

 1 ,開封前から、個々の袋が何かで、全て切られている。     衛生用品につき、不衛生で使用出来ない。

2 , 色味の変色 か、使用前から、ある。


この二つの不良品に、対して、 対応をお願いします。 いずれも、写真を添付しております。 そもそも、掲載されているきちんとした商品を 発送していただいていれば、この様な、問い合わせには、なりません。 


いずれにせよ、すでに何かで切られて、不衛生で使用出来ません。

それについての、きちんとした対応をしてください?。

User

お世話になっております。
ただ今、予想をはるかに上回るご注文を頂いております。
出来る限り早くお届けできるよう、少人数スタッフで順次処理させて頂いております。
工場の注文が多いため、急いで製造する過程で外装が密閉されていない可能性もある。
しかし、出荷前に厳重な検査を受けておりますので、衛生上、安全上ご安心ください。
すべてのマスクは、まずは中性洗剤で洗ってから使うといいでしょう。
みんなはマスクが必要となるのいま、
うちのショップのマスクがお客様の力になることを心から望んでいます。
引き続きよろしくお願いします。

User

両サイドの袋の閉じかたを言っているのではありません。密閉の事ではなく、

開封前に無造作に。切られているので、衛生用品につき、使用できません。それが普通に発送されるのであれば、普通ではありません。空気を抜く丸い小さな穴は、他のショップでもありますが、こちらのは、違います。

安心出来ません。
全額支払い戻ししてください。

厳重な検査をされているのに、あの様な、袋の不良がわからないのは、きちんと検査がされてないと思います。あの様な商品は初めてです。
不備な商品を発送されたのは、ショップの方です。全額支払い戻しをお願い致します。

User

"お世話になっております。

ほんとに申し訳ありません。

破れと解れと不足分と汚れ分何枚ですか?

確認の上、破れと解れと不足分と汚れ分の対応、返金あるいは再配送を対応いたします。"

User

対応ありがとうございます。

 
袋の破損は20袋全てでした。

届いた商品全てです。

色変色 ほとんどの商品が変色あり、16個です。

それぞれ 写真 添付します。 至急、ご確認下さい。そして早い対応をお願い致します。

 先に袋破損から 写真5枚 アップロードします。

その後色変色アップします。


この件につきまして、すでに1週間経ちますので、早い対応をお願いします。よろしくお願いします。



袋破損1枚目写真 

マスク4個づつ撮ってあります。

袋破損 2枚目写真

袋破損3枚目写真

袋破損4枚目写真

袋破損5枚目写真

色の変色1枚目 

マスク4個づつ撮ってあります。

色の変色に2枚目

色の変色 写真

色の変色 4枚目 写真

User

送った写真を確認しました。
生産ロットによって、クリーム色が強く入るものがある場合もございますが、不良品ではありません、
ほんとに大変申し訳ございません。
200を返金させていただきます。
ご了承ください。

User

クリーム色が入る事の問い合わせは、しておりません。
マスク張り合わせ部分の変色を問い合わせしております。それと、個々の袋が開封前に、破損の対応を早くしてください!

個々の袋破損 20枚!

マスク張り合わせ部分の変色 16枚!

何度 同じ事を 説明すれば おわかりになるのですか?

対応が 遅すぎです。

張り合わせ部分変色画像

色味の返金が、200円

それでは、袋破損の返金は、いくらですか?

袋破損は、注文数の、20枚 全部でした。
 
袋破損の返金はいくらでしょうか?

個々の袋破損状態のまま、

商品が届いています。

いつ 返金対応してくれるのですか?

問い合わせから、1週間も   経過してます。

5/27に問い合わせ。

個々の袋が切られた状態の商品が届き

製造過程で起きたと、厳重検査したにもかかわらず商品

を発送と返答。

その後、 何度も問い合わせと返金のお願いをしているのに、返金対応なし。

きちんとした商品ならば、何も問い合わせしません。

不審な商品を届けてられても、困ります。

商品代金を、支払いしているので、 対応してください。

使えない商品を発送し、お客から、お金を払わせ、

詐欺? ?

User

お客様、こんにちは、まずマスクは衛生用品です。私達は厳しく検品しました。包装のカットは商品の密封が膨張しすぎています。空気を放出するために口を切りました。ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。また、色が変わったのはマスクの生産が熱圧を経て高温になりますので、少し変色しますが、マスクの使用に影響はありません。こちらです。300円を補償します。ありがとうございます。よろしくお願いします。

User

それでは、

マスク張り合わせ部分の変色の対応  200円

開封前に個々の包装の乱雑な切りつけ対応  300円

 
合計返金額、500円ですね。


今後は、商品購入カート画面に、商品の画像と一緒にマスク張り合わせ部分の変色と、個々の包装の乱雑な切りつけ画像を掲載してください。  そうすれば、納得して購入する、納得出来ないなら購入しない。と はっきり判断 する事が出来きます。

ちなみに 空気を放出する専用の穴が、どの袋にもありました。

あの様な、乱雑な切り付けは、本当に必要でしたか?

個々の包装がこの様に乱雑に切られているのは こちらのショップだけでした。  

 マスクは、衛生用品です。ご理解されてますか?

それだけに、より丁寧な仕事をして頂きたいです。


厳重な検査 って?

工場で決められた規格どうりに作られているか?

サイズ規格内か?

張り合わせ部分の強度は規格内か?

  張り合わせ部分の変色 イメージを壊すような変色は ないか?

マスクに汚れや、穴はあいてないか?

   個々の包装に亀裂や、破損はないか? 

 袋のサイドがきちんと閉じられているか?

 異物がマスクと一緒に混入していないか?

 ごく一部だと思いますが、この様な事を想像いたします。     

他のショップさんと 同じような 空気の穴は、目視で確認出来ました。

誠意を持って対応して下さい。

膨張を防ぐ為の小さな穴、圧縮用の空気抜き用の穴だと思われます。どの袋にも開いていました。

ショップの方が言われる様に

、これは衛生用品ですよ。

誠意を持って対応して下さいね。

袋の張り合わせ部分変色対応 ¥200
袋の切りつけ 対応  ¥300

合計 ¥500 だけですか?

膨張を防ぐ為の小さな穴、圧縮用の空気抜き用の穴だと思われます。どの袋にも開いていました。

ショップの方が言われる様に

、これは衛生用品ですよ。

誠意を持って対応して下さいね。

袋の張り合わせ部分変色対応 ¥200
袋の切りつけ 対応  ¥300

合計 ¥500 だけですか?

User

500を返金するの場合は、カスタマセンターの許可を得るには7日ぐらいかかりますので、
ご了承ください。

User

日本語が分かる方対応をしてください。
 

全額払い戻し対応ををお願いします。

 誠意を持って対応して下さい。 

そして 必ず 

今後は、個々の包装が乱雑にカットされていることと、

イメージを壊すような張り合わせ部分の変色がある事の、詳細を掲載して下さい。   

誠意を持って対応して下さい。

全額払い戻しをお願いします。  

日本語が わかる方、対応して下さい。

嫌がらせを言っている訳では、ございません

普通に あの様な、包装で、届く事は、まずないです。

発送者側の、落ち度です。

全額払い戻し対応をお願いします。

User

"お世話になっております。
ショップに
マスクは衛生用品のため、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
お届け後の返品交換は不可とさせていただきます。
っていう規定はありますが"
コロナウイルスによって、配送会社の仕事量が増えている、あわただしい中、こんなことになってしまいました。
ほんとに大変申し訳ございません。
半額を返金させていただけないでしょうか?

User

対応がとにかく遅いですね!

半額返金では納得出来ません。
 
全部の商品だったので、全額払い戻し対応して下さい!!
 この様な商品が、TVで、言われいるアベ マ◯クならば、

本来ならば、全 回収です。

慌ただしいとか。人が少ない人数とかは、理由にはなりませんよ。

取り扱いされてる商品は、何度も言いますが、衛生用品です。

おわかりですよね。

返金返品不可ならば、最初から、きちんとした商品が 

きちんとした包装で、 届くはず!!

それが届かなかったので  

全額払い戻し対応して下さい。


早く全額払い戻し対応してください!! 

納得できません。

他の方からも、同じような問い合わせがありますよね。

きちんとした包装、商品を、今後は、必ず、発送して下さい。

対応がとにかく遅い!!

早く全額払い戻し対応してください!!

全額返金直ぐして下さい。

半額返金では、話になりません!!

何度言えばわかるのですか?

衛生用品を、あの様な包装で発送されたのは、ショップの方です。

半額返金では納得出来ません。

全額払い戻し対応早くしてください!!

対応が。遅いです!!

半額返金は、だめです。
 
全額返金で、対応して下さい。

もう、10日以上経過しています。

全額返金してください。

半額返金は、だめです。全額返金してください。いつ全

額返金がありますか?

User

お世話になっております。

ショップに

マスクは衛生用品のため、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。

お届け後の返品交換は不可とさせていただきます。

っていう規定はありますが"

User

今回は、ショップ側のミス です!全額返金早く
して下さい

全額返金で、お願いします。

すぐに、全額払い戻し対応してください。


対応が遅い!! 何回言えばよいですか?

ショップの、 電話連絡先を、教え下さい。時間かかりすぎ!!

ショップの電話番号、会社概要に掲載されていました。電話をかけた方がいいですね!!

User

""お世話になりました。
申し訳ございませんが、不良品ではなく、返品は受け付けておりません。返品の場合、送料を負担していただきます。
ご相談ですが、300円をお返しするのはいかがでしょうか?お客様の手元にある商品は返送しなくても結構です。
ご検討いただけますと幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。"

User

300円は、対応するお客様を間違ってますよ。


私への返答は 

ショップの対応は、以下の様に

返答いただきましたので、直ぐに、支払い金額の

半額返金をして下さい!!


 ショップ対応 返答

 ↓↓ ↓↓

 販売者(Delicateplus)

 " お世話になっております。 ショップに マスクは衛生用品のため、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。 お届け後の返品交換は不可とさせていただきます。 っていう規定はありますが" コロナウイルスによって、配送会社の仕事量が増えている、あわただしい中、こんなことになってしまいました。 ほんとに大変申し訳ございません。


半額を返金させていただけないでしょうか? 2020/06/09


対応があまりにも遅いので、
 
本日 電話させて頂きましたが、

 掲載されている電話番号は、『現在使われていません 。』
 とアナウンスが流れました。

 掲載されている電話番号は嘘の番号ですね!

 やはり詐欺ですか?こちらのショップは?

半額返金まだ 確認出来ていません。

 本来ならばあのような商品は、全額払い戻し対応

だと思います。 ショップの対応画像添付いたします。

6/12には、返金対応完了して下さい!!

300円は、対応するお客様を間違ってますよ。


私への返答は 

ショップの対応は、以下の様に

返答いただきましたので、直ぐに、支払い金額の

半額返金をして下さい!!


 ショップ対応 返答

 ↓↓ ↓↓

 販売者(Delicateplus)

 " お世話になっております。 ショップに マスクは衛生用品のため、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。 お届け後の返品交換は不可とさせていただきます。 っていう規定はありますが" コロナウイルスによって、配送会社の仕事量が増えている、あわただしい中、こんなことになってしまいました。 ほんとに大変申し訳ございません。


半額を返金させていただけないでしょうか? 2020/06/09


対応があまりにも遅いので、
 
本日 電話させて頂きましたが、

 掲載されている電話番号は、『現在使われていません 。』
 とアナウンスが流れました。

 掲載されている電話番号は嘘の番号ですね!

 やはり詐欺ですか?こちらのショップは?

半額返金まだ 確認出来ていません。

 本来ならばあのような商品は、全額払い戻し対応

だと思います。 ショップの対応画像添付いたします。

6/12には、返金対応完了して下さい!!

User

ほんとに大変申し訳ございません。
740を返金させていただきます。
カスタマセンターの許可を得るには7日ぐらいかかりますので、
ご了承ください。

販売者/会社名
LI MEI
担当者名
Kim yeo
連絡先
+81-0473-1611-07
住所
大阪府 泉佐野市 長滝 3372-2
お問い合わせ
ご注意

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