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この商品を推薦した顧客
2994 (3740レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (681)

Customer Photo Review board
2018/02/20
uta*******
2018/02/20
Oha*******
2018/02/19
gaz*******
2018/02/19 1
tan*******
2018/02/18
amn*******

レビュー (3,740)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/02/21 yum*******
Highly Recommend 2018/02/21 tak*******
Recommend 2018/02/20 uta*******
Highly Recommend 2018/02/20 moe*******
Recommend 2018/02/20 Oha*******
Highly Recommend 2018/02/20 akk*******
Highly Recommend 2018/02/20 sah*******
netural 2018/02/19 zxi*******
Recommend 2018/02/19 mak*******
Highly Recommend 2018/02/19 gaz*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(137)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。


※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2018-02-20
akk*******
User

サイズ交換可能でしょうか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
ご要望を承知致しました。
只今調べたところ、ご要望のサイズが在庫でございます。
商品のご交換が可能でございます。

また、大変恐れ入りますが、「サイズが合わない」場合、商品の不良とはみなされませんので、商品ページに記載しております当ショップの返品方法により、お客様のご都合よる返品や交換については往復送料はお客様のご負担となります。何卒ご了承ください。


それでは、交換の手続きをご案内致します。
まず、Qoo10サイトにて返品申請を申し込みください。

また、お手元の商品を送料元払いにてご返送をお願い致します。

273-0017千葉県船橋市西浦3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係 050-3189-7050

ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前、ご希望を記載したメモの同封をお願いいたします。

※商品をご返送いただいた後、ご利用した運送会社と追跡番号をメールにてご連絡ください。

その後、以下のURLにてまとめて5点注文してください。これは交換用の商品の送料費用500円です。
http://list.qoo10.jp/g/434540812(これは送料決済ページです。)

送料をご注文しましたら、送料の注文番号をこちらにご連絡をお願い致します。

ご連絡を待ちしております。
ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
何卒今後宜しくお願いいたします。

未回答
2018-02-20
yok*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-02-20
tru*******
User

代替品を受取りました
今回は両足揃っておりました
早めの対処に感謝致します
有難うございました

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
わざわざご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
またご来店を心より祈ります。

回答完了
2018-02-19
mis*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-02-19
man*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-02-17
emi*******
User

cfi054の高さ(ヒール)は何㎝でしょうか?よろしくお願いします。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。

お問い合わせの件について、回答させていただきます。
ご要望の商品の高さ(ヒール)は5センチぐらいでございます。
(※ 測り方法によって1センチ誤差が出る場合がありますので、何卒ご了承ください。)

商品について、何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2018-02-13
ker*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-02-12
kar*******
User

普段23センチはいているのですが23でもちゃんとはけますか?
小さくないですか?

User

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お客様
この度はQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂きました販売店でございますが、公式連休日2月15日(木)~2月21日(水)まで中国[旧正月]連休の為
発送及びお問い合わせへの対応が、できない可能性がございます。[各販売店ごとに休業日が異なります。]
連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけ致しますが、しばらくお待ち頂きますよう お願い致します。
================================================================
*商品の交換・再発送等に関するお問合せの方*
Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については、販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
================================================================
*発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセルご希望の方*
販売店より対応させて頂きますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまで、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
================================================================

その他、ご不明点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

<お電話でのお問い合わせ>
050-5840-9100
受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く

<メールでのお問合せ>
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

今後ともQoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Qoo10
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販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
お問い合わせ
ご注意