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この商品を推薦した顧客
166 (271レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の品について 出店者 2017-04-03
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (37)

Customer Photo Review board
2017/11/26
tom*******
2017/03/03 6
ai.*******
2017/03/03 4
can*******
2017/03/02 3
nao*******
2017/03/01 3
yam*******

レビュー (271)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/11/26 tom*******
Highly Recommend 2017/11/05 wom*******
Highly Recommend 2017/10/07 343*******
Not Recommend 2017/10/07 d79*******
netural 2017/04/06 rrn*******
Highly Recommend 2017/03/18 kur*******
Highly Recommend 2017/03/16 mit*******
netural 2017/03/13 mik*******
netural 2017/03/11 yka*******
netural 2017/03/11 wai*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(18)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※こちらの商品は予約販売商品となっております。
出荷予定日は別途メールにてご連絡させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

お知らせ
出店者

メール便:ゆうパケット クロネコメール便(ページにはクロネコメール便だけ掲載しております)
※ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
宅配便:エコ配(ページにヤマト運輸急便だけ掲載しております)
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

販売者/会社名 : 夏黎株式会社
担当者名 : 内山 周
連絡先 : +81-048-299-7968
メール : info@karei.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17

お知らせ
出店者

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお

りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大

変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

※Qpostよりご連絡させていただきます、ご安心くださいませ。

お知らせ
出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

※返品等の際の商品返送先の住所は、上記住所と別になりますので、
 まずは当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2016-10-25
ver*******
User

遅いのでキャンセルをお願いします。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2016-09-30
oum*******
User

商品の発送が遅いので先ほどキャンセル要請しました。
ご確認よろしくお願いします。

User

----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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お客様
こんにちは。

お世話になっております。

「Qoo10」担当の原田と申します。

ご連絡ありがとうございます。

ご要望を承知致しました。

先ほどご注文をキャンセル致しました。

只今Q10より商品代金を返金の手続きをさせて頂きました。
クレジットカード決済の場合は、カード会社を通しての返金となります。
その他、返金等に関してご不明な点がございましたら
Qoo10カスタマー http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx までお問い合わせ下さい。

では、またのご来店心よりお待ちしてます。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2016-09-23
nap*******
User

グリーンは即納と最近の質問に記載されていたのにもかかわらず、今日発送予定のメールが来て10/7となっていて驚きました!かなり薄いという事ですが、いくらお安い商品であっても支払う消費者に対して不親切です。
10/7国外より発送されたら、到着は翌週14日とかとなり寒くて着れなくならないか心配です。
今後購入する方に対しても即納できる商品を随時明記しておいてほしいです。

User

お客様
こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返事遅れになって申し訳ございません。

ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。

誠に申し訳ございませんでした。

入荷予定は10月上旬頃予定です。

入荷延期場合もありますので、ご了承くださいませ。

入荷延期場合はまたメールでお知らせさせていただきます。

大変お待たせして誠に申し訳ございません。

入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

回答完了
2016-09-21
yyq*******
User

注文したら複数とも発送予定が10月5日って遅すぎます。レビュー見ても生地がすごく薄くてペラペラらしいし、今の時期に履きたいのに予定も狂う。遅い!
10月5日と大幅に遅れるのが分かっているなら始めから商品ページに記載して下さい!

User

お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

お客様のご注文商品は発送致しました。

追跡番号はこちらです。

424519645292

[配送業者] ゆうパケット
[確認用URL] http://www.post.japanpost.jp/index.html

反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

User

ご返答ありがとうございます。
迅速に発送頂きありがとうございます。
ただ1着のみですよね。
もう1着のブルーはいつ発送されますか?

User

お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返事遅れになって申し訳ございません。

ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。

誠に申し訳ございませんでした。

入荷予定は10月上旬頃予定です。

入荷延期場合もありますので、ご了承くださいませ。

入荷延期場合はまたメールでお知らせさせていただきます。

大変お待たせして誠に申し訳ございません。

入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

回答完了
2015-12-14
aya*******
User

まだ返品した商品確認できてないのですか?

追跡ありの配送で送って5日も前にきちんと届いているはずなのに確認取れないとはどういうことでしょうか?

とにかくきちんと対応してださい!!

User

お客様



ご連絡をいただきまして有難うございます。

休日明け等によりまして、弊社に到着しました返送商品が 未整理の状態であります

ご返送商品に付きましては弊社への到着確認も取れておりません。

今回特別対応します、

ご希望通り返品返金対応させていただきます。

ご返金金額は商品代金1390円+360円=1750円となります。

大変お手数をかけしますが、返金先口座を教えていただけませんか?

銀行振り込みより返金させていただきます。

返金方法:
1,銀行名
2.支店名

3,口座種類

4,口座番号

5.名義人*読み方 カタカナでお願いします。


いろいろお手数をかけまして申しわけございません。

ご連絡お待ちしております。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。


回答完了
2015-12-10
aya*******
User

追跡番号連絡ください。との事ですが、一昨日、発送後すぐにご連絡差し上げてます!
そして追跡番号での追跡状況も昨日のうちにすでに届いているとなっておりますが、確認出来ていないとはどういうことでしょうか?

⬇️⬇️⬇️一昨日Qtalkにてお送りしたメッセージです!

先ほどレターパックにて返送させて頂きました。

追跡番号は
2269-3580-1746
になります。

送料は360円でした。
念のため領収書も同封致しましたのでご確認ください。

それでは到着しましたらお手数ですが、返金手続き宜しくお願い致します。

User

お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご丁寧にご連絡ありがとうございます。

ご返送商品については了解いたしました。

また、ご返送商品を確認しましたら、すぐに返金対応させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

回答完了
2015-12-10
aya*******
User

返品した商品届いてるはずなんですが、連絡ください!
Qtalkの方でもメッセージ入れましたが返信返ってきてません。宜しくお願い致します!

User

お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

本当に申し訳ございません、

ご返送商品まだを確認取れません。

お客様の返送商品の追跡番号を教えていただきませんか?

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

いろいろお手数をかけまして申しわけございませんでした。

ご連絡お待ちしております。


回答完了
2015-12-08
bun*******
User

本日不足分を入金しましたので確認下さい。

User

お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

先ほど再度確認しました、お客様の注文は決剤待ち状態です。

また、お客様の入金確認のはQ10のシステムです、詳しい状況はQ10にお問い合わせいただきませんか?

このたびいろいろご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
夏黎株式会社
担当者名
内山 周
連絡先
+81-048-299-7968
メール
info@karei.co.jp
住所
埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
お問い合わせ
ご注意