お知らせ
| タイトル | 登録者 | 日付 | |
|---|---|---|---|
| 返品、交換、保証について | 出店者 | 2017-01-04 | |
| 配送について | 出店者 | 2017-01-04 | |
| メーカー/原産地 | 中国 | 商品の状態 | 新品 |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 国内 (日本) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
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商品満足度
4.6 -
採点分布
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5星
71%
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4星
23%
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3星
6%
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2星
0%
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1星
0%
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5星
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5 5m.2*** 2021.03.03 Aタイプ（ひも細い）,Bタイプ（ひも太い）:Aタイプ 内容量:204枚
次の日には発送して頂けました。
毎日使うものなので、安く買えて良かったです。 -
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5 56bp*** 2021.03.03 Aタイプ（ひも細い）,Bタイプ（ひも太い）:Aタイプ 内容量:408枚(+1000円)
少し大きい感じがしますが、その分、耳にかかる力も弱いので、痛くありません。顔からずり落ちるわけでもありません。ゴムも平ゴムで太さがあります。どんなものか心配もありましたが、買ってよかったです！
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5 51et*** 2021.03.03 Aタイプ（ひも細い）,Bタイプ（ひも太い）:Bタイプ 内容量:204枚
注文後のタイプ変更にも快く対応して下さりありがとうございました🙋
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5 5xxm*** 2021.03.03 Aタイプ（ひも細い）,Bタイプ（ひも太い）:Bタイプ 内容量:204枚
配送早くて助かりました(^^)
ありがとうございました。 -
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5 5yu1*** 2021.03.02 Aタイプ（ひも細い）,Bタイプ（ひも太い）:Bタイプ 内容量:408枚(+1000円)
とても良かったので、メガ割りでリピート購入です
耳も痛くならないしおすすめです -
5 5cho*** 2021.03.02 Aタイプ（ひも細い）,Bタイプ（ひも太い）:Bタイプ 内容量:408枚(+1000円)
午前中に注文して、次の日の夜には届いたので、びっくりしました！まだ使ってないですが、楽しみです。箱は少し潰れているものもありましたが、許容範囲内です。良かったら、また購入したいです。
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5 5ori*** 2021.03.02 Aタイプ（ひも細い）,Bタイプ（ひも太い）:Aタイプ 内容量:204枚
もう何度目な？のリピです。
いつも肌触り、耳が痛くならない所が気に入ってます。今までのと箱が違うけど今回も良い感じです。(^^) -
5 5mys*** 2021.03.02 Aタイプ（ひも細い）,Bタイプ（ひも太い）:Aタイプ 内容量:204枚
SALE中にも関わらず1日に注文して2日には届きました！迅速な対応素晴らしいです！！
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5 5mak*** 2021.03.02 Aタイプ（ひも細い）,Bタイプ（ひも太い）:Bタイプ 内容量:204枚
リピです。発送は早いし肌触りはいいし、大きさはいいし着けてても耳は痛くないし、今回は特に安く購入できて助かりました。
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5 5miy*** 2021.02.28 Aタイプ（ひも細い）,Bタイプ（ひも太い）:Aタイプ 内容量:200枚(+980円)
丁度よい大きさで、耳が痛くならずとても使い心地が良いです。今のところ不良品もありません。お安く購入出来て良かったです。
商品 Q&A(20)
・商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます ・商品到着後、7日間以内にお電話ください。
・なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
Aタイプですが、200枚です。後4枚は*どうしたんでしょうか？
ご連絡いただき、ありがとうございます。
このたびは、弊社の商品をお買い上げいただき、
誠にありがとうございます。
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
至急対応させていただきます。
原因について調べましたところ、配送時に手違いがあったことが判明いたしました。
平素より、商品発送には細心の注意を払っているにもかかわらず今回のような事態を招いてしまい、お恥ずかしい限りです。
改めて、不足分を本日発送させていただきます。
お客様の寛大なご配慮に感謝いたしますとともに、これからはこのような不手際のないよう、十分注意いたします。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
本日商品到着したのですが、204枚入りのBタイプのマスクを購入したのですが、200枚しか入っていませんでした。4枚は別で届くのでしょうか？
ご連絡ありがとうございます。
タイプBは200枚ですので、
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
まだよろしくお願いいたします。
購入時には204枚と表示されていた為購入したのですが間違いという事でしょうか？
他の方で同じBタイプを購入した方は、51枚入りを4箱送られてきたようですが。
ご返信いただきありがとうございます。
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
原因としましては、発送時に不手際があったと考えられます。
梱包にミスがあった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
つきましては、同じマスクを1袋分お送りさせていただきます。
申し訳ございませんが、
商品到着までお待ちいただけますでしょうか。
以降、発送時のミスが無いよう社内全体で取り組んで参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、
引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
このたびは、本当に申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらご連絡お願い致します。
何卒よろしくお願い致します。
他にも枚数が違ったとレビューで記載している方がいらっしゃったので、ご連絡させていただきました。
迅速な対応ありがとうございます。
よろしくお願い致します。
ご連絡いただきありがとうございます。
このたびは、大変申し訳ございません。
商品に関しましても、少しでも気になる点がありましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。
ご不明な点がありましたらご連絡お願い致します。
何卒よろしくお願い致します。
- 販売者/会社名
- 株式会社ARVAS
- 担当者名
- アラタンブフ
- 連絡先
- +81-078-335-7452
- メール
- qoo10@arvas.co.jp
- 住所
- 兵庫県 神戸市長田区 六番町 1-4-1
- カスタマーセンターの業務時間
- 月~金：午前9時~午後6時 土：午前9時~午後1時 日、定休日：休務
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