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この商品を推薦した顧客
405 (854レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 CHINA 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (97)

Customer Photo Review board
2015/09/04
ive*******
2015/08/15 1
bea*******
2015/06/18 1
ma-*******
2015/06/17
yuk*******
2015/05/21
lev*******

レビュー (854)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2015/10/28 chi*******
Recommend 2015/08/31 k.w*******
Recommend 2015/08/15 bea*******
Not Recommend 2015/08/15 ive*******
Recommend 2015/08/15 p1n*******
netural 2015/08/10 alw*******
Recommend 2015/08/10 k42*******
Recommend 2015/08/09 veg*******
Recommend 2015/08/07 mur*******
Highly Recommend 2015/07/29 chi*******
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商品 Q&A(20)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2015-08-19
r1-*******
User

メールもしたのですが返ってこないので
こちらに投稿させていただきます。
注文した商品とは別にもう1通
少し色の違うものが届きました。
どうすればいいですか??

User

ご連絡ありがとうございます。
ご対応遅れてしまい誠に申し訳ございません。

重複して発送してしまいました商品は
当店まで佐川急便の着払いでご返送いただけますでしょうか。

お手数おかけしてしまい
誠に申し訳ございませんが
よろしくお願い致します。

回答完了
2015-05-16
yum*******
User

サイズ小さすぎです!返品希望

User

この度はお問合せ頂き、ありがとうございます。

状況確認後担当者から再度ご回答させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。


ご連絡ありがとうございます。

返品の場合送料がお客様ご負担となりますが
よろしいでしょうか?

一度ご連絡お待ちしております。

回答完了
2015-05-10
tm.*******
User

問い合わせ番号17332632です。写真を送るようにありましたので確か4月29日ぐらいに再度送らせていただきましたが、どうなってますか。ホワイト「XL」に交換していただきたいのですが。リボンの大きさも違うし、糸もでているので交換して下さい。

User

この度はお問合せ頂き、ありがとうございます。

状況確認後担当者から再度ご回答させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

商品の方ですがお客様にリーズナブルなお値段でご提供させていただくことを

大優先に販売させていただいております

そのため、若干のほつれ等が生じてしまう場合がございます。

こちらについては商品ページ内にも記載させていただいておりますので

何卒ご理解いただければと思います。

ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

回答完了
2015-04-25
tm.*******
User

オフホワイトのLを購入しましたが、縫い目の糸がでているので交換して頂きたいのですが。色もパソコンの画面で見たものより黄色いので、ホワイトのXLと交換したいのですが、お願いできますか。

User

ご連絡ありがとうございます。

ただいま順番にご連絡させていただいております。

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願いします。
ご連絡ありがとうございます。
確認いたしますので画像をいただけますでしょうか。
よろしくお願いします。

回答完了
2015-04-20
yu_*******
User

配送済みとなっているのですが、商品届いてないのですが。。。

User

お客様 

この度は、ご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。

確認後再度御担当よりご案内させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。


ご連絡ありがとうございます。
商品の方ですが先日発送完了となっております。
恐れ入りますが宜しくお願い致します。

回答完了
2015-04-19
daf*******
User

商品が届いたので開けてみると服にシミがついてて汚れているので新しい物と交換してほしいのですがどのようにすればいいですか?

User

ご連絡いただきありがとうございます。

只今大変多くのお問い合わせをいただいておりまして

順番にご対応させていただいております。

商品発送につきましてはできるだけ早くお届けさせていただきますので

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

詳細につきましては改めてご連絡させていただきますので宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございます。
よろしければ画像をいただけますでしょうか?
宜しくお願い致します。

User

お返事ありがとうございます。
おもて面と裏面2箇所にシミがあります。
画像添付しますのでよろしくお願いします。

User

お客様 

この度は、この度はお問合せ頂きありがとうございます。

確認後再度ご案内させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございます。
当店の商品ですがリーズナブルな価格を大優先に販売させていただいております。
そのため生産の過程で若干のほつれ、汚れ等がどうしてもついてしまいます。
そのような場合、返送分の送料のみご負担が必要となります。
当店からはメール便でお送りするのでそちらは無料でございます。
恐れ入りますがよろしくお願い致します。

User

そちらに返送するのはメール便でも宅急便でもなんでもいいのですか?
商品だけ送ればいいのですか?
住所は同封の納品書に書いてあるところに送ればいいのでしょうか?

User

ご連絡いただきありがとうございます。

只今大変多くのお問い合わせをいただいておりまして

順番にご対応させていただいております。



商品発送につきましてはできるだけ早くお届けさせていただきますので

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。(商品ページの商品準備日をご確認下さい)

詳細につきましては改めてご連絡させていただきますので宜しくお願い致します。


ご連絡ありがとうございます。
納品書も一緒にお願いいたします。
下記住所までお願いします。

530-0053
大阪府 大阪市 北区 西天満6-2-11-201
ニューコンセプション
06-6755-4662

User

先週の金曜日に商品送りました。
新しい商品はいつ頃届きますか?

User

ご連絡ありがとうございます。

ただいま順番にご連絡させていただいております。

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願いします。
ご連絡ありがとうございます。
良品の方を発送いたしますのでよろしくお願いします。

回答完了
2015-04-18
yuk*******
User

オフホワイトを購入したのですが、どーみてもホワイトか届いたと思うんですけど、どうしたら良いでしょうか?

User

ご連絡いただきありがとうございます。

只今大変多くのお問い合わせをいただいておりまして

順番にご対応させていただいております。

商品発送につきましてはできるだけ早くお届けさせていただきますので

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

詳細につきましては改めてご連絡させていただきますので宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございます。
よろしければ画像をいただけますでしょうか?
宜しくお願い致します。

回答完了
2015-04-17
s2.*******
User

イエローとピンク一枚ずつ頼んだんですけど何故かイエローが2枚届きました。
さらに1枚分の伝票しかつてないです。

同じ色のものは2枚も要らないので
ピンクを送ってください。

2枚送られてきたイエローはどうすれば良いですか?
写真もつけときます。

User

ご連絡いただきありがとうございます。

只今大変多くのお問い合わせをいただいておりまして

順番にご対応させていただいております。

商品発送につきましてはできるだけ早くお届けさせていただきますので

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

詳細につきましては改めてご連絡させていただきますので宜しくお願い致します。
ご連絡遅くなり申し訳ございません。
ニュートラルストアカスタマーサポートでございます。
この度は当店の不備にて大変ご迷惑おかけいたしました。
正しいものは改めて発送させていただきます。
商品の方ですが佐川急便様にて下記住所まで着払いでご返送いただけますでしょうか。
大変恐れ入りますが宜しくお願い致します。

530-0053
大阪府 大阪市 北区 西天満6-2-11-201
ニューコンセプション
06-6755-4662

販売者/会社名
株式会社ニューコンセプション
担当者名
株式会社ニューコンセプション
連絡先
+81-06-6755-4662
メール
support@n-conception.com
住所
大阪府 大阪市西成区 中開 1-2-12
お問い合わせ
ご注意