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この商品を推薦した顧客
99 (186レビュー基準)
顧客満足の点数
72%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 50%/100%
  • サービス 70%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
=未配送の方へ= 出店者 2017-04-21
=商品の発送に関して= 出店者 2017-04-03
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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フォトレビュー (32)

Customer Photo Review board
2017/11/26
erg*******
2017/10/26
but*******
2017/10/17
xx.*******
2017/09/22
hit*******
2017/09/11 3
hom*******

レビュー (186)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/12/01 sha*******
netural 2017/11/26 erg*******
Recommend 2017/11/10 kur*******
Highly Recommend 2017/10/26 mik*******
Highly Recommend 2017/10/26 but*******
netural 2017/10/19 bla*******
Highly Recommend 2017/10/17 xx.*******
Highly Recommend 2017/10/09 big*******
Recommend 2017/10/03 hgm*******
Highly Recommend 2017/10/02 chi*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(40)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

=未配送商品へのお問い合わせ=

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。

Q1「商品 未発送」
↳ ご注文いただきました商品は、販売サイトに「出荷予定日、文言」を記載させていただいております。
即日発送商品は、営業日のご注文から2-5日、
他「出荷準備日、発送開始日」を記載させていただいております。
ご確認いただけますようよろしくお願いします。
※万一、上記通り記載がない場合は
お手数ではございますが、当店までお問合せいただけますようお願い致します


Q2「キャンセル 希望」
↳Qボックス(マイページ)よりキャンセル要請を申請いただけますようお願いします。
発送手配後のキャンセルに関しましては、要請を撤回させていただきます。
ご理解いただけますようお願い致します。


Q3「銀行振込の方へ」
当店ではシステム都合上、在庫の確保ができない為に、
ご入金までの間に
ご注文商品が完売になりますと、欠品対応となります。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。


Q4「ご注文後の サイズ、お色変更」
↳原則、ご注文後のサイズ変更、お色変更対応いたしかねます。


Q5「商品についてのお問い合わせ」
↳販売ページへ商品の詳細を記載させていただいております。
お使いのモニターや端末により、質感・色合いが実際の商品と異なって見える場合がございます。


ご不明点がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お知らせ
出店者

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。



Q1「問い合わせ番号、追跡番号の配送状況の内容が反映されていない」
↳ 当店では、3つの発送方法より商品を発送させていただいております。
各、配送方法により、反映の時間、お届けまでのお日にちが異なります。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
【メール便】商品の発送から、追跡サービスの利用が可能なまでに
配送会社のシステム上、2-4日程お時間を頂戴いたします。
尚、メール便は、商品の発送からお届けまでに3-5日程かかります。

【ゆうパケ】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに1-3日
お届けまでに、商品発送から2-4日

【宅配便】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに当日-2日
お届けまでに、商品の発送から1-2日

※天候、配送会社の状況によりお届けまでにお日にちが前後致します。



Q2「商品 未着]
↳配送先の住所、お受取人様名のご登録に誤りはございませんでしょうか。
お手数ではございますが、ご登録情報のご確認をお願いします。
※番地抜け、受取人名相違、部屋番号抜けは配達ができません

万一、商品の発送通知から7日以上経過後も
商品の到着がみられない際は、お手数ではございますが、
配送会社へ直接お問合せいただけますようお願い致します。
配達員の判断により返品されることもございます。

当店の誤りにより正常にお届けができない際は、
速やかに対応させていただきます。

回答完了
2017-05-15
kum*******
User

4月7日に注文して今日5月15日にやっと届きました。
新品と掲載されていたにも関わらず、開封したらすでに汚れが2ヶ所もありました。
こんな不愉快なことはありません。 
返品しますので、すぐに返金をしてください。

User

お客様

merveileお客様担当窓口でございます。
ご連絡確認させていただきました。

不良箇所のございます商品をお送りし大変失礼を致しました。

ご注文履歴を確認させていただきますので、
お客様情報を開示いただき再度お問合せいただけますでしょうか。

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。




User

お客様情報の開示はどーしたらできるのですか?

User

お客様

merveileお客様担当窓口でございます。
ご連絡確認させていただきました。

恐れ入りますが、操作方法につきましては、Qoo10へお問合せくださいませ。

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

User

注文番号 270528606

配送情報
受取人近藤 久美子
配送先住所 Japan
617-0001
京都府向日市物集女町, 南条21-16
携帯電話番号+81-090-3705-9455

これでいけますか?

User

お客様
merveileお客様担当山口でございます。

頂戴いたしました情報より、ご注文者様を特定することができました。
Qoo10でお買い物され、店舗へお問合せいただく際はご注文内容を開示いただきお問合せください。
操作方法がお分かりにならない場合は、是非Qoo10へお問合せください。

本日サイトよりご返金処理を行わせていただきました。
不良箇所のございます商品をお送りいたしましたことをお詫び申し上げます。
ご返金状況はQボックスよりご確認いただけますようお願い致します。

ご返金に関しての詳細は返金者でございますQoo10へお問い合せくださいませ。

尚、お手元にございます不良個所のございます商品はお客様にて
ご処分いただけますようお願い致します。

回答完了
2017-05-13
yuu*******
User

4月5日に注文しました。
いったい、何時になったら発送するんですか?
間違って発送しましたとか、メーカーは来ましたがあんまりです。
早く送って下さい。
これで商品に不備とかないようして下さい。

User

お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

恐れ入りますが、
メッセージのみではお客様情報の確認ができかねます。

ご購入履歴よりお問合せいただけますようお願い致します。

ご注文情報の確認ができましたら
配送状況の確認をさせていただきます。

お忙しいとは存じますが
ご連絡お待ちしております。

回答完了
2017-05-12
ai1*******
User

4月初旬に注文して未だに発送出来ないのなら、
予約販売と記入すべきだと思います。
待ちきれないのでキャンセルします。払戻しの決算お願いします。

User

お客様
merveileお客様担当山口でございます。
ご注文商品のお届けに大変お時間を頂戴しており申し訳ございません。
ご注文商品は本日5月12日メール便にて出荷をさせていただくべく、配送会社へ商品を渡しております。

恐れ入りますが、キャンセルをさせていただくことができかねますので、商品お届けまで4日~6日お待ちいただけますようお願い致します。
メール便でのお届けとなりますので、ポスト投函までお待ちくださいませ。

回答完了
2017-05-12
ama*******
User

注文したのは、三月です。
まだ届きません。
配送済みとなっているのに、配送番号はエラーになります。
確認お願いします。
着たかった季節に着れなくて、がっかりです。

User

お客様
merveileお客様担当山口でございます。
ご連絡確認させていただきました。
ご注文状況がわかる状態でお問合せを頂戴いたしませんと、ご注文を特定することができかねますため、明確なご回答を申し上げることができませんが、
メール便での配送方法は通常の宅配便と異なりますので、
伝票番号反映までに発送日から3日~4日。
お届けまで4日~6日お時間を要します。
お住まいの営業店により、差がございます為弊社からご案内をさせていただくことが
できません。
恐れ入りますが、発送後の配送状況確認は配送会社へお問合せくださいませ。

回答完了
2017-05-11
m.s*******
User

キャンセル希望してる物ですが、返事が全くこないのですがどうなってるのでしょうか?

User

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

ご返信・処理が遅れ
ご不安な思いをおかけしており
大変申し訳ございません。

本日ご注文のキャンセル承りました。

またのご利用お待ちしております。

回答完了
2017-05-10
m.m*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-05-10
yh1*******
User

3月末に注文した商品がまだ届かないんですが。
購入当初の発送予定日もだいぶ過ぎてると思うんですけど、いつまで待てば発送されるんですか?
いくらなんでも待たせ過ぎではないでしょうか。
早くして下さい。

User

お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

大変お待たせをしており申し訳ございません。

恐れ入りますが
お問合せの文面のみでは
お客様のご注文情報の確認ができかねました。

配送状況の確認をさせていただきますので
ご注文履歴からお問合せをいただくか、
ご注文番号とお名前フルネームを添えて
ご連絡をいただけますようお願い致します。

お忙しいとは存じますが
ご連絡お待ちしております。

回答完了
2017-05-10
f_p*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
株式会社PULLBACK
担当者名
横田 咲
連絡先
+81-03-6734-5500
メール
modestylecontact@gmail.com
住所
東京都 目黒区 中町 2-42-1 目黒サウンドフィールド1F
お問い合わせ

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