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【単品販売!】RUJE ルジェ ≪モイスト ナチュラルCC&BBクリーム 30g / ナチュラルCC&BBクリーム 30g》 〈安心の日本製〉※こちらの商品はネコポス配送の場合、納品書は入りません


この商品を推薦した顧客
5164 (5765レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【地震の影響による遅延について】 出店者 2016-11-22
【納品書について】 出店者 2016-06-20
配送日時の指定について 出店者 2016-03-02
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (1,620)

Customer Photo Review board

Recommend 使うの楽しみになってきました

まだ使ってないけど発送早いし安いし良さげ!

カラーをお選びください:(モイスト)CC&BBクリーム ナチュラル

+ カートに入れる
2018/01/22
Gon*******

Highly Recommend コスパよし!つかいごこちも!

とてもお安く買えましたが、お値段以上の製品で満足です

カラーをお選びください:(モイスト)CC&BBクリーム ナチュラル

+ カートに入れる
2018/01/22
min*******
2018/01/22
ktn*******
2018/01/22
bon*******

Highly Recommend ルジェ BBクリーム ライト

この度は、迅速な対応有難うございました。

カラーをお選びください:(モイスト)CC&BBクリーム ライト

2018/01/22
yun*******

レビュー (5,765)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2018/01/22 Gon*******
netural 2018/01/22 br0*******
Highly Recommend 2018/01/22 min*******
Highly Recommend 2018/01/22 ros*******
netural 2018/01/22 rik*******
Recommend 2018/01/22 san*******
Highly Recommend 2018/01/22 yuk*******
Recommend 2018/01/22 la-*******
Highly Recommend 2018/01/22 nak*******
Highly Recommend 2018/01/22 ktn*******
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商品 Q&A(92)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

【福島県沖で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について】
11月22日早朝に福島県沖で発生した地震の影響で、現在集荷とお届けに遅れが発生しています。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、出荷後にお送りしております出荷完了メール記載のお荷物番号にてご確認くださいませ。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

ご注文時にクーポン・共同購入をご利用いただきました場合、システム上、弊社では詳細が確認できかねます。
つきましては弊社から発行しております納品書には定価価格の金額を反映させていただいておりますので予めご了承ください。

共同購入やクーポンのご利用履歴、お支払い金額の詳細等については、誠にお手数ですがマイアカウントの購入履歴よりご確認くださいませ。
また、購入履歴でご利用が確認できない等の場合はQoo10カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが何卒ご理解、ご容赦のほどよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

基本的に、配送日時の指定は出来ません。

注文時に配送日時を指定されたお客様に関しましては、配送伝票の備考欄に記載させて頂きますが、
ご希望に添えない場合が御座いますので、あらかじめご了承下さいませ。

なお、注文後の配送に関しましては配送業者までお問い合わせの下さいませ。

お知らせ
出店者

【福島県沖で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について】
11月22日早朝に福島県沖で発生した地震の影響で、現在集荷とお届けに遅れが発生しています。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、出荷後にお送りしております出荷完了メール記載のお荷物番号にてご確認くださいませ。

お知らせ
出店者

【返品について】

・返品は未開封・未使用で商品到着後1週間以内にQTALKのメッセージ機能から連絡いただいたもののみお受けいたします。
・返品の送料・手数料については
初期不良の場合 → 当社
お客様都合の場合 → お客様負担 となります。
※尚、返品の際の宅配業者の指定はございません。
商品の質が損なわれないようご返送願います。

 【長期ご不在での返品について】
商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。 よって、ご注文されたお客様は、必ずご注文の商品をお受け取りいただけますようお願いいたします。 発送後に2週間以内にお受け取りになれなかった場合、再配達はお受けできませんのでご了承くださいませ。

 【交換について】
・ヘアアイロン、ドライヤー等の電化製品の交換につきましては、
 日本国内のみご対応いたしております。
※海外からの商品交換は、対応しかねますのであらかじめご了承ください。

【返金について】
・返品商品到着確認後となります。
・返金についてはQoo10の返金方法に従い、返金となります。

お知らせ
出店者

●営業時間については
平日11時から17時となります。
土日祝日はお休みとなります。


●お問い合わせについて

お問い合わせについてはQoo10のQTALKを使ってお問い合わせください。
もしくは
メール:qoo10mainline@gmail.comまで御連絡ください。

お知らせ
出店者

●クーポンや割引の付いている商品についての注意事項●

1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等して突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。

クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10カスタマーサポート「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」
まで御連絡ください、宜しくお願いします。

尚、弊社から発行しております納品書には定価価格の金額を反映させていただいております。
予めご了承くださいませ。

お支払い金額の詳細については、誠にお手数ですがマイアカウントの購入履歴よりご確認くださいませ。
また、購入履歴でクーポンのご利用が確認できない等の場合はQoo10カスタマーサポートまでお問い合わせください。

未回答
2018-01-22
rmm*******
User

楽天Edyで支払いましたがキャンセルになってちゃんと返ってきますか?

処理中
2018-01-21
mar*******
User

かってにキャンセル依頼してきて、仕方なくキャンセルしてやったのに、私の信用ポイントマイナスになってるし。皆さん、気をつけた方が良いですよ。在庫確保できないから売らないで下さいよ。何回も。
不愉快だから

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

この度はご不快な念をお掛けし申し訳ございません。

またポイントの件について、重ねてお詫び申し上げます。

只今Q10へポイントの返還等なんとかご対応が出来ないか確認させていただいております。

つきまして、確認取れ次第改めてご連絡致しますので、
お時間いただき申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けし致しますが、何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-01-21
eri*******
User

後から注文したものが先に届いてますが、こちらは1/5に購入してますがまだ届きません。予定日より早く届いたって書いてる方いますけどこっちは過ぎてますけど?

他のショップで海外からの発送より遅いんですけど国内配送ですよね?こちら都合でキャンセルするの待ってるんですか?早く発送してください

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

大変申し訳ございません。
【BBジェルクリーム ライト】こちらの商品ですが、
在庫切れとなっております。
こちらの商品をキャンセルさせて頂けましたら
【ピーリングジェル 5点】を早急に発送させて頂きます。

お手数おかけ致しますが、ご検討頂きましてご返信お願い致します。
何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2018-01-21
eri*******
User

後から注文したものが先に届きこちらは1/5に注文しまだ届いてませんがどうなってるんですか?他の方は早く届いたとか書いてる方いますけど?こっちは配送可能日過ぎてます。キャンセルするの待ってるんですか?発送してください

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

大変申し訳ございません。
【BBジェルクリーム ライト】こちらの商品ですが、
在庫切れとなっております。
こちらの商品をキャンセルさせて頂けましたら
【ピーリングジェル 5点】を早急に発送させて頂きます。

お手数おかけ致しますが、ご検討頂きましてご返信お願い致します。
何卒よろしくお願い致します。

User

ではキャンセルしますのでピーリングのみ発送お願いします。

処理中
2018-01-20
mak*******
User

私が入金したより後から注文した人の方が先に届いているのはなぜですか?入金した順で発送しているなら私の方が先に発送されるはずですよね?早く発送して下さい!あとパウダーは在庫切れでキャンセルとのことですがこちらで何か処理するんですか?説明がなさすぎます。クリームはちゃんと届きますよね?

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

ご連絡ありがとうございます。
大変申し訳ございません。
在庫切れ商品のキャンセル手続きにお時間がかかってしまい、
発送が遅延し大変申し訳ございません。

つきましては
【RUJECC&BBクリームモイストナチュラルカラー 2点】を1月23日にヤマト運輸ネコポスにて
発送させて頂く予定でございます。
商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。

User

クリームの発送待っています。キャンセル分の手続きがされたようですが、代金は432円なのにQサイフに入ったのは332円なのはなぜですか?確認お願いします。

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご返金金額の件、詳細を確認し、改めてご連絡差し上げます。

ご迷惑をおかけしております中大変恐縮ではございますが、ご返信までもう少々お待ちくださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-01-20
rmm*******
User

キャンセルにしてくださいとメールが来ました。
もう支払いしてしまってるのですが返金はされますか?

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

キャンセルにつきましては本日Qoo10経由にてキャンセル・返金とさせて頂きました。

この度はご注文頂いたにも関わらずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

返金の詳細についてはお手数ですが
カスタマーサポートの方にお問い合わせ頂けますでしょうか。
TEL:050-5840-9100

何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2018-01-18
tac*******
User

携帯料金とまとめて支払いにしたのですが、キャンセルしたらどうなりますか?

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

キャンセルにつきましては1月18日Qoo10経由にてキャンセル・返金となっております。

この度はご注文頂いたにも関わらずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

返金の詳細についてはお手数ですが
カスタマーサポートの方にお問い合わせ頂けますでしょうか。
TEL:050-5840-9100

何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2018-01-18
kur*******
User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
株式会社 I-ne
担当者名
連絡先
+81-080-0222-2578
メール
q10-support@i-ne.co.jp
住所
大阪府大阪市中央区南船場 3丁目12番22号 心斎橋フジビル8階
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