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チャアンドパク単品も1+1も可能 [CNP] Propolis Ampule Mist 100ml / プロポリスアンプルミスト !!沖縄と離島地域配送不可!! [Beauti Topping]

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メーカー/原産地 LG Household & Health care / KOREA 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : Qxpress)
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フォトレビュー (349)

Customer Photo Review board
2020/02/26
sat*******
2020/02/25
gak*******
2020/02/25
kab*******
2020/02/25
na.*******
2020/02/25
lit*******

レビュー (1,892)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/02/26 s.e*******
Highly Recommend 2020/02/26 f1.*******
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Recommend 2020/02/25 yuc*******
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商品 Q&A(47)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-02-22
osh*******
User

ミストは、振ってからスプレーしますか?それとも振らずに使いますか?

User

ご連絡いただきありがとうございます。お客様。
ミストの場合、振らなくて使っても大丈夫ですが、振てから使うともっと内容がよくでます。
使う方法は一人一人のやり方が全部ちがいますので、正確な返信が難しいです。期待に応えなくて、大変申し訳ございません。
他に不明な点がある場合、いつでも連絡ください。^^
ありがとうございます。

回答完了
2020-02-16
non*******
User

一緒のタイミングで頼んだ物は届きましたが、こちらの商品は入っていませんでした。届いてないのですが、他のものと同じタイミングで、配送完了となってました。確認お願いします。

User

ご連絡ありがとうございます お客様
2月8日、配達完了されたことが確認されます。
お客様の宅配追跡番号は517341652730です。
当該配達営業所の連絡先を写真で添付しますので、
お客様から直接ご連絡をお願い致します。
ありがとうございます。

User

プロポリスミスト2本セット、ブースターとミストのセット、同じブースターとミストのセットの計3セットの6本注文して、3セットとも追跡番号は全部同じでした。送られてきた箱の中身はブースター2本ミスト2本です。あとのミスト2本はまだですかという意味で聞いてます。中身が足りてないのに配送の追跡番号言われてもどうしようもありません。

User

ご連絡ありがとうございます、お客様。
計4個を注文した通りです。

お客様の注文内容は以下の通りです。
注文番号454138615
Type:(1+1)Propolis Ampule Mist 100ml_mist、計2つ

注文番号454138616
Type:Invisible Peeling Booster 100 ml 1つ

注文番号454138617
Type:Invisible Peeling Booster 100 ml 1つ

mist 計2個、booster 計2つです。

もう一度ご確認ください。
ありがとうございます。

User

ちゃんと確認して下さい。

User

ご連絡ありがとうございます お客様。
私たちが確認した結果、お客様の商品注文は計4個で確認されました。

お客様が送ってくださった写真で説明すると、
初めての商品である
注文番号454138615
単品も1+1も可能[CNP]Propolis Ampule Mist 100ml/プロポリスアンプルミスト!!福島地蔵不詳!! [Beauti Topping]
の場合、購入オプションの中で"Type:(1+1)Propolis Ampule Mist 100ml(+600円)"で1+1で構成されたオプションを選んでくれたので合ってます。

しかし、その後、2つの商品では

注文番号454138616
単品も1+1も可能[CNP]Propolis Ampule Mist 100ml/プロポリスアンプルミスト!!福島地蔵不詳!! [Beauti Topping]
の購入オプションが"1+1"オプションじゃなくて,"単品オプション"の"Type:Invisible Peeling Booster 100 ml(+900円)"で選択して購買して、

同じように、
注文番号454138617
単品も1+1も可能[CNP]Propolis Ampule Mist 100ml/プロポリスアンプルミスト!!福島地蔵不詳!! [Beauti Topping]
の場合も"1+1"オプションじゃなくて,"単品オプション"の"Type:Invisible Peeling Booster 100 ml(+900円)"で選択して購買したことが確認されています。

お客様が送ってくださった写真から表示して添付致しました。

多分商品タイトルに表示された"1+1"という言葉と実際の選択したオプションにいたオプションの名前と混同されたと思います。

お手数ですがもう一度確認してからこのメッセージの部屋に返事していただけると助かります。

ありがとうございます。

回答完了
2020-02-14
e_k*******
User

ミスト4本注文したと思うんですがミスト2本とブースター2本が届きました
この場合どうすればいいですか

User

ご連絡ありがとうございます、お客様。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
包装ミスで、製品を間違って送ってしまいました。

こちらへ返品していただければ、交換または返品処理いたします。
製品を開封、製品損傷(使用痕跡)の際は、交換または返品が難しい場合があります。

下記の住所に返品してください。
住所:#402、77、Hancheon-ro、Dongdaemun-gu、Seoul、Republic of Korea/Post.02611
受取人:beautitopping
連絡先:010-8006-9665
配送方法:小型包装物
払い戻し·交換時:製品の受領後

その商品は、ガスが含まれた商品ですので、船でお送りください。 non-alcoholで発送受付すれば良いです.

JP郵便局の小型包装で先払いで送ってください.
返品送料は、製品確認後に払い戻しいたします。
JP郵便局の小型包装ではない場合、配送料の払い戻しが困難になることがあります。
配送費はQoo10を通じて払い戻し処理されます。
承認されればQ-Moneyとして支給され、
払い戻しされたQマネーは、ショッピングに再利用するか、口座情報を登録して引き出すことができます。
関連の詳細の案内、必要時にQoo10の顧客センターに問い合わせてください。
*tel:050-5840-9100
*web:https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

送る際、注文番号を一緒に書いてください。
注文番号がない場合は、ご確認いただけません。

今日から7日以内(2月24日)までに返品発送の受付をお願いします。
返品発送後、今このチャットウィンドウにメッセージをお願いいたします。

ありがとうございます。

回答完了
2020-01-16
tos*******
User

発送番号が反映されません。
発送はしてますか?

User

お問い合わせ頂きありがとうございます。
お客様の商品は現在飛行機で移動中です。
配送時間は配送会社にお伝えてから3~5日(週末除き)ですが、
確かな配送時間は確認ができかねます。
お客様のお問い合わせ番号は517339989946です。
(*まだ日本国内に到着しなかった場合は照会できませんので時間を置いてしばらく少々お待ち下さい*)
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-01-06
bue*******
User

3日発送可能になったまんまで何の連絡もありません!早く送って欲しいのですがどうなってますか?説明して下さい!

User

お問い合わせ頂きありがとうございます。
お客様の商品は再入庫が遅れてました、、
注文した製品を今日午前中に配送業者に伝えました。
現在配送番号517339242571で照会が可能です。
下記のページから配送番号に照会できます。
http://qfs.qxpress.asia/Customer/PopupTraceParcels?
少々お待ちいただければ、すぐに着きます。

回答完了
2019-12-24
ara*******
User

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回答完了
2019-12-05
p-a*******
User

今日注文したら二週間後の発送ですか?それより早まることはないですか?

User

ご連絡ありがとうございます、お客様
お客様がお問い合わせいただいた製品の特性上、準備期間が必要な製品です。
準備が約束した時間より早く終わるかもしれないけど、
日程を正確に申し上げるのは難しいです。
早い配送になるように頑張ります!

回答完了
2019-10-20
rik*******
User

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User

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販売者/会社名
ROM INTERNATIONAL CO.,LTD.
担当者名
beautitopping
連絡先
+82-010-8006-9665
メール
cs@rominternational.co.kr
住所
77 Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul No. 4, Floor 402
カスタマーセンターの業務時間
午前9時半から午後6時半まで 土、日休み
お問い合わせ
ご注意

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