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デニム・ジーンズ
ストレートジーンズ
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  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
再発送について 出店者 2017-03-04
商品転売禁止について 出店者 2017-03-03
キャンセル・変更・返品・交換について 出店者 2016-09-22
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (455)

Customer Photo Review board
2017/12/10
dis*******
2017/12/08
ten*******
2017/12/06
ryu*******
2017/12/04 1 1
gon*******
2017/12/04
sts*******

レビュー (2,431)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/12/11 clc*******
netural 2017/12/10 dis*******
Highly Recommend 2017/12/10 tan*******
Recommend 2017/12/10 tas*******
netural 2017/12/09 mas*******
netural 2017/12/09 a.y*******
Recommend 2017/12/09 cho*******
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Highly Recommend 2017/12/08 ten*******
Highly Recommend 2017/12/08 io2*******
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商品 Q&A(88)

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お問い合わせ/回答
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お知らせ
出店者


商品発送後に長期不在・住所不明・受取拒否等で返送されました際には再発送を行うことはできませんのでご注意ください。
ご注文商品が返送されましたら当店よりご連絡させて頂きますので
ご連絡をお受け取りになられましたお客様は内容記載の上、返品要請を行って下さい。
返品要請確認後に承認手続きを進めさせて頂きます。
お客様にて返品要請を行って頂きません限りはご返品お手続きが
出来かねましてご返金が完了致しません事を予めご了承下さい。

お知らせ
出店者

お客様に安心して商品をお買上いただきますよう、当サイト上において営利目的の転売の禁止させていただきますので何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
1.営利を目的として、弊社及び弊社が販売を委託しているサイトにて商品を代理で購入し、第三者に転売することは禁止いたします。
2.前項に違反し、営利の目的で転売を行ったこと、または転売を試みたことが判明した場合、弊社の判断で以降のご注文はお受けできないようにいたします。
3.弊社及び弊社が販売を委託しているサイト以外の「掲示板・オークション」「フリマアプリ」等から購入した商品に関して生じたトラブルについては一切の責任を負いません。

お知らせ
出店者

日頃はGirlyDollをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご注文確定後のキャンセル、変更は一切できかねますのでご注意ください。

SALE商品およびイメージ違いなどの返品・交換については、一切お受けできません。

ご了承の上、ご購入お願い致します。

回答完了
2017-12-02
yd3*******
User

2か月ほどまえにブルーウォッシュを注文しましたが
勝手にキャンセル払い戻しをされました。
その後再販予定があったのならお知らせしてくれても良いのでは?
また品切れのようですが次はいつ再販の予定ですか?

User

お世話になっております。
お問合わせいただきありがとうございます。

欠品の際はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
又入荷のタ際お客様個別にお知らせの対応は致しかねます事、ご了承くださいませ。

現在、ブラック以外のお色味は再販を開始致しております。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-11-30
hap*******
User

ブラックの入荷はいつでしょうか??

User

お世話になっております。
お問合わせいただきありがとうございます。

商品の入荷は現在未定となっております。
社内でも一度検討させていただきます。

貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-11-23
yuk*******
User

一方的なキャンセル
そのうえ返金してくれないのですがどうなっていますか?

User

お世話になっております。
お問い合わせ頂きありがとうございます。

弊社より10/7時点で返金処理を完了させていただいておりますが
こちら返金のタイミングなどは全てQoo10様の管轄下で行われております。
誠に恐れりいりますが、返金日などの詳細に関しましては
Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただきますよう
何卒、宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-11-17
prn*******
User

すみません、注文履歴の問い合わせの方から11/7よりずっと問い合わせてますが、お返事一度っきりで、その後はいただけないのでしょうか?
交換申請しろと言われても、返答が遅かったため、とっくに交換期限が過ぎて申請ボタンが無くなってます。
この不良品を、どうしたらいいのか困ってるので何度も問い合わせてるんですが。。

User

お世話になっております。
お問い合わせいただきありがとうございます。

ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
こちら申請に関しましては今回は弊社の方で処理を行わせていただきますので
御提出頂く必要はございません。
また交換商品に関しましては月曜日に発送手配を行わせていただきます。

不良商品はお手数ではございますが、お客様の方でご処分をお願いいたします。

この度は誠に申し訳ございません。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

User

ご返答ありがとうございます。
月曜日(11/20)の発送、お待ちしております。
ご対応ありがとうございました。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-11-14
sho*******
User

土曜日に問い合わせしているのですが返事がもらえていません。もう一つの購入履歴の画面から問い合わせさせていただきました。

User

お世話になっております。
お問い合わせいただきありがとうございます。

商品不良とのことで誠に申し訳ございません。

商品お届けより一週間以内にQoo10マイページより交換もしくは返品申請をご提出ください。

申請のご提出を確認次第、交換、または返金処理を行わせていただきます。
また不良商品はお客様の方でご処分をお願い致します。

以上、お手数ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-11-12
tro*******
User

ブルーウォッシュの再入荷の予定はありますか?

User

お世話になっております。お問合せいただき誠にありがとうございます。


現在再入荷を予定しておりますが、販売日に関しては未定となっております。



何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-11-12
cat*******
User

ブラックはもうありませんか?入って来る予定はありますか?

User

お世話になっております。お問合せいただき誠にありがとうございます。


現在再入荷を予定しております。

入荷予定日などは未定となっております。

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-11-11
yuu*******
User

Secret Inquiry

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販売者/会社名
株式会社エクレール
担当者名
堀内 雄介
連絡先
+81-06-6622-8555
メール
info@girlydoll.jpn.com
住所
大阪府大阪市阿倍野区播磨町 1-20-3
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