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\残り僅か★最終SALE/ちゅるるんEyes♥✨loveliner ラブライナー リキッドアイライナー/リキッドカラーコレクション全6色 ※「訳アリ」旧デザイン、箱汚れ、箱潰れ等あり


この商品を推薦した顧客
4309 (4353レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (1,120)

Customer Photo Review board
2019/01/16
uch*******
2019/01/12
578*******
2019/01/07
ril*******
2019/01/06
jj_*******
2019/01/06
tim*******

レビュー (4,353)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/01/16 uch*******
Highly Recommend 2019/01/13 jon*******
Recommend 2019/01/12 578*******
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商品 Q&A(88)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-01-07
mii*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-12-19
f27*******
User

開封してまだ2回しか使ってないのにカスカスで色が出ません…
不良品だったのでしょうか⁇

User

この度は弊社商品をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
お届けした商品につきまして、不良が発生してしまい、大変申し訳ございません。

現在、ラブライナーバーガンディブラウンの倉庫在庫が欠品しており、交換品の発送にお時間を要してしまう状態です。来週までお待ちいただく形になってしまうかと思います。
ご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。

交換品発送の目安がつきましたら、またご連絡差し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

User

新しく送って下さるのですか?!
ありがとうございます。

箱を捨ててしまっていますが大丈夫ですか⁇

User

お返事ありがとうございます。
箱は捨ててしまっても大丈夫です。

只、在庫切れによりお時間を要してしまうことはご容赦願えれば幸いです。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒、宜しくお願いもう上げます。

回答完了
2018-12-15
nya*******
User

ありがとうございます。よろしくお願い致します!

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2018-12-14
nya*******
User

例えば、液漏れしている時には、交換してもらえるのでしょうか?

User

お問い合わせありがとうございます。
液漏れの場合は交換対応させていただきますので、お申し付けください。

宜しくお願い致します。

回答完了
2018-11-26
bel*******
User

購入し、開封したばかりの商品を使用しましたところ、インクが出ずカスカスの状態でした。
3本全て同じ状態でしたが、交換可能でしょうか。

User

この度は弊社商品をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

お届けした商品について、ご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
速やかに交換品をお送りさせていただきます。

恐れ入りますが、ご注文番号をお伺いできますでしょうか。

お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

User

ショップご担当者様
ご連絡有り難うございます
下記のブラックのみ色の発色が悪かったです。
ご参照ください。
注文番号 324862298
注文番号 328207056
注文番号 328207057

User

お忙しい中、ご返信ありがとうございます。



そうしましたら、交換品の発送を行わせていただきます。



只、現在倉庫にて商品が欠品しており、



注文番号 328207056

注文番号 328207057



上記の注文番号の交換品につきましては、発送まで少々お時間を頂戴してしまいます。

発送時期は、来週を予定しております。



注文番号 324862298の交換品は今週中に発送させていただきます。



ご迷惑をお掛けした上に、交換品の発送をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。



恐れ入りますが、商品の到着までお待ちいただければと思います。



何卒、宜しくお願い申し上げます。







お待たせしてしまい、申し訳ございません。

交換品の発送対応が完了致しました。
今週中に到着するかと思います。

お待たせしてしまい申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。
(2018/12/03 21:53)

回答完了
2018-11-24
hnr*******
User

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User

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回答完了
2018-11-22
rin*******
User

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User

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回答完了
2018-11-05
yoc*******
User

不良品が届いたが、着払いで送ってこいと言われました。

不良品を送っておいて何故こちらから着払いでわざわざ送る必要があるのでしょう?仕事と育児でそんな時間も手間も取れないので、もう結構です。普通不良品ならば、そちらからまず新品を送るのが筋ではないですか?返品用の封筒を同梱して頂けましたら、都合のいい時に不良品を送り返しますのに。(もちろんそちらの住所は記入して)
不誠実な会社ですね。残念です。

User

お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

不良品の返送はして頂かなくて大丈夫です。
ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

尚、交換品の発送については既に済んでおりますので、お受け取りいただければと思います。

誠に申し訳ございませんでした。

交換品の到着をお待ちいただければと思います。

宜しくお願い致します。

User

交換用商品が届きません。
どうなってますか?
問い合わせ番号教えて下さい。
手元に届きましたら、不良品送り返します。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

User

代用品早く発送お願い致します。
ずっと待っているのですが。

User

この度は弊社の商品不備によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

交換品の方、発送させていただきました。

お待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

販売者/会社名
msh株式会社
担当者名
msh株式会社
連絡先
+81-0120-131-370
メール
qoo10@msh-labo.com
住所
東京都港区南麻布 3-19-23 オーク南麻布ビル10F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土・日、祝日、定休日:休務
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