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この商品を推薦した顧客
76 (77レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【お買い上げ明細書につきまして】 出店者 2018-07-05
商品の保証につきまして 出店者 2017-06-29
返品につきまして 出店者 2017-06-29
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (13)

Customer Photo Review board
2019/05/22
0hk*******
2019/05/12 2
aka*******
2019/05/12
aya*******
2019/05/09
inf*******
2019/05/06
meg*******

レビュー (77)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/05/22 0hk*******
Highly Recommend 2019/05/22 myn*******
Recommend 2019/05/21 che*******
Highly Recommend 2019/05/18 kim*******
Highly Recommend 2019/05/18 god*******
netural 2019/05/18 g1n*******
Highly Recommend 2019/05/16 gan*******
Recommend 2019/05/16 sol*******
Recommend 2019/05/16 kym*******
Highly Recommend 2019/05/14 gla*******
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商品 Q&A(5)

状態
お問い合わせ/回答
日付
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出店者

当店では地球環境を考え、ペーパーレスを推進いたしております。
その為商品発送時には同封しておりませんので予めご了承願います。
郵送をご希望の場合には、当店までご連絡くださいませ。

お知らせ
出店者


■不良品について
・メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。
・メーカー保証のある商品についてはお手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。
弊社は商品の生産メーカーではありませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。
製造メーカーの対応にご納得いただけない場合は弊社にご一報ください。
弊社よりメーカーへ連絡し責任もって対応させていただきます。

・メーカー保証のない商品(販売店が保証など)に関しては商品到着より1週間以内に限り弊社で対応いたします。

 初期不良品(輸入品を除く)は同製品との交換となります。
 交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
 交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただ きます。
 2点以上ご注文頂いた商品の内1点が返金対象の場合、商品代金のみの
 ご返金となります。
 商品到着後1週間以上日にちが過ぎた場合での故障は、当方では一切の 保障をいたしません。

お知らせ
出店者

返品、交換について
■返品について
・お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■返送料金について
 ご注文商品と異なるもの、または不良品をお届けした場合は、弊社にて返品送料を負担いたします。

■破損事故について
・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で対応させて頂きます。  
 到着時には必ず到着商品を確認してください。
 宅配会社の処理にご納得いただけない場合は弊社が責任を持って対応 させていただきます。

メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。
輸入雑貨等で保証書が無い商品は商品到着後7日間以内の保証とさせて頂きます。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。
【有償保証】・・・当店は修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接対応お願いします。

回答完了
2019-05-13
sou*******
User

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回答完了
2019-05-06
aka*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-04-30
nat*******
User

注文番号152007743


使ってみたら温度が上がったかなと思うとすぐに切れて、またしばらくすると同じことの繰り返しで、満足に焼けませんでした。これでは使えないので交換をお願いします。

User

お世話になっております。
この度は商品の不具合によりご迷惑をおかけいたしておりまして、大変申し訳ございません。

新しい商品との交換にてご対応させていただきます。

新しい商品を下記の通り発送手配いたします。
商品の到着時にお手元の商品を集荷させていただきますので、恐れ入りますが簡単に梱包(箱がない場合は紙袋やビニール袋等で結構です)のうえ、配達員にお渡しくださいますようお願いいたします。
お手数をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
発送伝票はこちらで用意いたします。
また、送料につきましても当方にて負担いたします。

※配送業者:佐川急便
 発送予定:5月1日
ご不在の場合は不在票が投函されますので、恐れ入りますが、佐川急便まで再配達のご連絡をお願いいたします。

この度は商品の不具合によりご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
商品のお受け取りと集荷へのご協力をよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-04-27
aka*******
User

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Secret Inquiry

回答完了
2019-02-25
aki*******
User

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販売者/会社名
株式会社TOKUTOKUNET
担当者名
連絡先
+81-082-962-0311
メール
yanchabear@giga.ocn.ne.jp
住所
広島県 広島市安佐南区 西原 9-1-4
カスタマーセンターの業務時間
平日:10:00~17:00 ※土・日・祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、順次回答をさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
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