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お知らせ

タイトル 登録者 日付
在庫切れによるキャンセル 出店者 2020-06-23
キャンセル・返品・製品保証規約 出店者 2020-06-23
領収書・購入証明書の発行 出店者 2020-06-23
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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ご購入の前に必ず当店のお知らせ・Q&Aをご確認頂きご購入頂きますようお願い致します。
土日祝日は発送及びお問い合わせの対応は致しませんので予めご了承ください。


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    箱も綺麗で良かったです♪

  • 5 5

    即日発送で翌日に届きました♪クーポン使ってお安く買うことが出来て満足です!

  • 5 5

    夜に商品を購入したのに次の日には発送して頂き購入した日から2日で届きました。とても素早い対応で信頼が持てました。ありがとうございました。通常梱包の通常配送で頼みましたがほぼピッタリのダンボール箱で配送して頂いたので無事に傷なく届きました。

  • 5 5

    とても早く届いたのでよかったです

  • 5 5

    届くのが早くてびっくり!ありがとうございました。

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    めちゃくちゃ届くのがはやい。満足です。ありがとうございました。

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    早い対応ありがとうございます!

  • 5 5

    ありがとうございました。

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    ありがとうございました。

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    迅速な対応ありがとうございました!

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商品 Q&A(330)

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なお、キャンセル申請前に出荷したとしてもこちらは責任を負いかねます。
出荷後のキャンセルにつきましてはお客様都合となり手数料発生いたしますのであらかじめご了承ください。

「My Qoo10>>購入履歴」のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている場合、 「My Qoo10>>キャンセル/払い戻し」で注文をキャンセルすることができます。

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一度開封・使用した場合・お届けから7日間経過後の対応出来かねますのでご注意ください。
発送後のお客様都合(クーポン適用忘れ・選択肢間違い・値下がりなど)キャンセルは基本的に受け付けておりません。
ただし未使用・未開封に限り商品を元払いでお戻し頂き弊社で状態確認後、手数料4000円を引いた金額を返金させて頂くことも可能です。
予めご了承のほどよろしくお願い致します。

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当店での初期不良含む故障による交換・返品などは出来かねますので、メーカー様へ直接ご連絡頂き、保証を受けて頂くようお願い致します。
保証を受ける際には商品とご購入時に同梱しております納品書(無くされた場合はQoo10マイページより購入明細書などを発行)をご用意の上、商品メーカーへご連絡お願い致します。
なお、メーカーによって条件等異なる場合がございますのでご購入前に予めご確認お願い致します。

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発行方法は下記URLご参照下さい
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575
詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
電話お問い合わせ
(050-5840-9100)
受付時間 09:00~18:00
※土日・祝日を除く

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当店では一部の商品を除き再販目的によるご注文の製品使用上問題ないと見られる小さな外箱のキズやシュリンクやぶれ等に関して返品交換をお断りさせて頂く場合がございます。
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FAQ
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回答完了
2021-04-04
apo*******
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2021-03-14
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2021-01-14
kyo*******
User

お世話になります。
昨日、商品が到着しましたが
開梱早々に商品外箱潰れを発見致しました。
運送業者が落としたかと思いましたが
梱包段ボールは無傷でした。(画像が欲しいのでしたらアップします)
これは初めから傷んだ商品を発送したとしか考えられません。
無償で交換対応を希望します。
対応によってはあらゆる手段を講じます。
御社の対応のご回答をお願いします。

User

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
つきましてはお手元の商品を下記住所へ着払いにてご返送頂きこちらで確認取れ次第交換品を発送させて頂きます。
〒123-0855
東京都足立区本木南町10-9
TEL:03-5888-4673
Qoo10電子問屋宛
お手数をおかけいたしますがよろしくお願い致します。

回答完了
2021-01-04
uve*******
User

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回答完了
2020-12-14
rei*******
User

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回答完了
2020-11-29
hik*******
User

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回答完了
2020-11-19
pap*******
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回答完了
2020-10-24
tit*******
User

Wi−Fiや、有線LANケーブルも環境は無いですが、ゲーム出来ますか?

User

オフラインでのゲームはご利用できます

販売者/会社名
株式会社ピーアンドジー
担当者名
山田
連絡先
+81-03-5888-4499
メール
q10@p-g.co.jp
住所
東京都 足立区 本木南町 10-9
延長保証運営会社
アルファバリュー株式会社
ㄴメール
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