Kinyu(金裕)
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この商品を推薦した顧客
4434 (4570レビュー基準)
顧客満足の点数
96%
  • 商品 92%/100%
  • 価格 97%/100%
  • 配送 96%/100%
  • サービス 97%/100%
メーカー/原産地 china 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 ポリエステル
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
商品説明 マスク 息苦しくない やわらかフェイスカバー UVカット 顔や首の日焼け防止 紫外線対策 グッズ ウォーキング UV対策 日光アレルギー 術後ケア
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フォトレビュー (1,137)

Customer Photo Review board
2020/06/04
mam*******
2020/06/04
nan*******
2020/06/04
ka.*******
2020/06/04
gak*******
2020/06/03 1
tin*******

レビュー (4,570)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/06/04 mam*******
Highly Recommend 2020/06/04 hir*******
Highly Recommend 2020/06/04 nan*******
netural 2020/06/04 ka.*******
Highly Recommend 2020/06/04 gak*******
Highly Recommend 2020/06/04 ari*******
Highly Recommend 2020/06/04 tak*******
Highly Recommend 2020/06/04 a-k*******
Highly Recommend 2020/06/04 a-k*******
Highly Recommend 2020/06/04 mip*******
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商品 Q&A(71)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
未回答
2020-06-03
jor*******
User

ゴミが入っていました! それと、一つだけ縫い始めと縫い終わりの場所が着用した時に正面の角になっているので、こちらは交換して頂きたいです! 写真を添付しましたので、ご確認をお願い致します。

User

いつもお世話になっております。
金裕の担当でございます。
ご添付頂いた画像を確認いたしました。
当店の発送ミスで重ね重ね申し訳ございません。
この度のご注文について、お客様はお手元の商品をそのまま利用いただきまして、お詫びに300円返金いたします、よろしいでしょうか。
お手数ですが、ご検討の上に返信してお願いいたします。

User

早速の対応、ありがとうございます。
返金ではなく同一商品の発送はムリなのでしょうか? 
ムリなのであれば返金をお受けいたしますが、ご返答お待ちしております。

回答完了
2020-05-31
tan*******
User

おたずね
  この商品、最高に良いです。
再度購入したいのですが、2枚購入の場合、違った柄を選ぶ事は不可能ですか?
もし可能なら注文の仕方を教えてください。

User

違った柄ご希望の場合、別々注文してお願いします。

回答完了
2020-05-29
kli*******
User

本日届きましたが、端が切れていました。交換していただきたいです。写真を添付しました。

User

いつもお世話になっております。
金裕の担当でございます。
ご添付頂いた画像を確認いたしました。
当店の発送ミスで重ね重ね申し訳ございません。
この度のご注文について、お客様はお手元の商品をそのまま利用いただきまして、お詫びに300円返金いたします、よろしいでしょうか。
お手数ですが、ご検討の上に返信してお願いいたします。

User

早速のご返信ありがとうございました。
承知致しました。
貴社が返金対応が、ご都合よろしければ、
当方は、それで構いません。
よろしくお願い致します。

User

返金手配済みですが、3営業日以内返金完了可能でございます。また、Q財布へ自動返還されています。ご了解くださいませ。

User

早速のご対応ありがとうございました。
ご連絡いただきました通り、
まだQ財布には反映されていないようですが、
また後日、確認させていただきます。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

User

金裕様 ご対応、ありがとうございました。確かに、Q財布に返金していただいておりました。商品は、デザインも色も素敵な上、とてもつけ心地が良くて素晴らしいと思います☆友人知人へのプレゼントにしたいと考えておりますので、またお世話になるかと存じます。その時は、どうぞよろしくお願い致します。

User

ご連絡いただきありがとうございます。またの機会がありましたら来店を待っております。

回答完了
2020-05-23
chi*******
User

複数注文するのに、同じ色しか駄目ですか?

User

恐れ入りますが、ご注文された商品は通販でカラー指定を対応できかねますのでご了承ください。

回答完了
2020-05-17
mit*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-05-16
yu1*******
User

本日5枚セットを受け取りましたが、
そのうちの1枚に、模様ではない変色部が点々とあります。
写真を添付いたしますので、こちら交換して頂けますでしょうか?

User

至急写真を確認いたしました。検品ミスで欠点ある商品を発送しまいまして大変申し訳ございません。

商品1枚の再発送を準備させていただきます。送り状番号もまた連絡します。
またお手元の商品は返品不要なので、お客様が処分してお願いいたします。

回答完了
2020-05-15
san*******
User

Q10アプリを間違ってログアウトしてしまい
新しくログインいましたが
今迄の購入履歴など消えてしまい
今回注文したものも履歴に残っておらず
配送状況など全てがわからなくなってしまっています。
どうすればいいでしょうか?

User

お手数をおかけし大変申し訳ございませんがこの度の件につきましては、Qoo10カスタマセンターに直接お問い合わせいただきますようお願い致します。Qoo10カスタマーセンターhttp://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

回答完了
2020-05-15
y_h*******
User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

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販売者/会社名
株式会社金裕
担当者名
株式会社金裕
連絡先
+81-03-6869-0996
メール
sinq10kinyu2015@kinyu2016.sakura.ne.jp
住所
東京都板橋区板橋 (173-0004)東京都板橋区板橋1-47-9グランメゾン新板橋 2階
カスタマーセンターの業務時間
月~金:11時~13時、14時~17時 土、日、定休日:休務
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