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この商品を推薦した顧客
1004 (1019レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 ベトナム 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (142)

Customer Photo Review board

netural 試着が楽しみです❗(^.^)

素材があまり好きではないのですが暖かそうです❗

オプション1:メンズXL | オプション2:【丸首】ブラック

+ カートに入れる
2019/01/18
hrm*******
2019/01/16
boo*******
2019/01/10
azu*******
2019/01/10
yyy*******
2019/01/09 1
tom*******

レビュー (1,019)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/01/20 Jin*******
netural 2019/01/20 tak*******
Highly Recommend 2019/01/20 sai*******
Highly Recommend 2019/01/20 10m*******
Highly Recommend 2019/01/20 myu*******
Highly Recommend 2019/01/19 yum*******
Highly Recommend 2019/01/19 hea*******
Highly Recommend 2019/01/19 meg*******
Highly Recommend 2019/01/19 yam*******
netural 2019/01/19 a12*******
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商品 Q&A(16)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-01-08
nao*******
User

色あせがひどいのですが?

User

お問い合わせありがとうございます。
フェルザジャパンと申します。
色落ちにつきましては単独でのご洗濯を推進しております。
色落ちございました場合ご返品ご交換にてご対応させていただく次第でございます。

User

送料の負担等の返品手続きの方法を教えて下さい。

User

ご返信ありがとうございます。
色落ち商品ご詳細お手数をおかけいたしますがご返信お待ちしております。
大変ご迷惑誠に申し訳ございません。

回答完了
2018-12-21
sha*******
User

注文番号345090480ですが、上下セットで発注・受け取りしましたが、下部分が入っておりません。
至急、下部分送ってください。

User

ご購入いただいた商品は上下セットではなく、選べる各種商品でございます。
何卒ご理解宜しくお願い致します。

User

商品情報からすれば明らかに上下セットであり、販売者にTELにて問い合わせたところ、この商品情報は勝手にQ10が掲載したものであり、Q10本部に瑕疵があるとのこと。
事実であるならば、Q10は誇大広告等の信用問題を有し、速やかに販売者と調整のうえ、適切な対処をしなければ大きな信用問題に発展するだろう。デタラメは止めよ!

User

ご購入いただいた商品は上下セットではなく、選べる各種商品でございます。
Q10様へも当店より報告済みでございます。
お客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
何卒ご理解宜しくお願い致します。

回答完了
2018-12-19
ema*******
User

Mサイズのラウンドネック白と黒の入荷はないですか?

User

お世話になっております。
フェルザジャパンと申します。
ブラックMサイズ入荷いたしました。
ホワイトは誠に申し訳ございません。入荷未定でございます。
何卒よろしくお願い申し上げます

回答完了
2018-12-16
yas*******
User

すみません。商品が届きません。11月28日頃に発送完了になっていたのですが今まで届かなかったことがなかったのでしばらく待ってました。Q10カスタマーにもメールしましたがこちらにも質問してくださいと書いてあったのでメールしています。

User

丹下緩江様

お世話になっております。
フェルザジャパンと申します。
この度は配送ご案内での未着にてご迷惑をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。
本日配送お手配いたします。
大変お待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます

未回答
2018-12-13
hir*******
User

XLのホワイトハイネック品切れになってますが…いつ頃入荷します⁇

回答完了
2018-11-09
yu.*******
User

アンダーシャツとともにLサイズを注文しましたが交換要請をしました。
Mサイズに交換していただきたいのですがどうしたらいいですか?

User

お世話になっております。
フェルザジャパンと申します。
当店商品ご購入ありがとうございます。

商品交換ご希望の件につきましては、

・商品未使用(試着可能)

上記内容に問題が無い状態でありましたら返品・交換可能となります。
※返送いただきます際の送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
※交換商品発送送料は、当店負担にてお送りいたします。

返送先住所
347-0011
埼玉県加須市北小浜245-1
フェルザジャパン
0480-62-1139

上記住所までお客様負担にてご返送をお願い致します。
※返送いただきます際、交換ご希望詳細のメモを同梱いただければ幸いです。
※返送方法に規定等はございませんので
 お安い方法にてお送りいただいて大丈夫です。

当店に到着後、返送商品検品いたしましてご希望サイズ商品を
ネコポスにてお送りを致します。

お手数では御座いますが、ご返送のほどお願い致します。

回答完了
2018-11-09
yu.*******
User

Lサイズを注文しましたが合わなかったため
Mサイズに交換してもらうよう要請しました。
交換してもらうにはどうしたらいいですか?

User

お世話になっております。
フェルザジャパンと申します。
当店商品ご購入ありがとうございます。

商品交換ご希望の件につきましては、

・商品未使用(試着可能)

上記内容に問題が無い状態でありましたら返品・交換可能となります。
※返送いただきます際の送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
※交換商品発送送料は、当店負担にてお送りいたします。

返送先住所
347-0011
埼玉県加須市北小浜245-1
フェルザジャパン
0480-62-1139

上記住所までお客様負担にてご返送をお願い致します。
※返送いただきます際、交換ご希望詳細のメモを同梱いただければ幸いです。
※返送方法に規定等はございませんので
 お安い方法にてお送りいただいて大丈夫です。

当店に到着後、返送商品検品いたしましてご希望サイズ商品を
ネコポスにてお送りを致します。

お手数では御座いますが、ご返送のほどお願い致します。

回答完了
2018-11-07
sai*******
User

Secret Inquiry

User

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販売者/会社名
株式会社B&J
担当者名
中里 光一
連絡先
+81-0480-62-1139
メール
qoo10@bandjnet.com
住所
埼玉県加須市北小浜 245-1
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後4時 土・日・祝日:休日
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