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★予約★国内発送★アロマLED付 しずく型加湿器 タンク容量1.8L 加湿器/アロマ/ディフューザー/加湿/潤い/インフルエンザ/節電/省エネ/雫/Sizuku/アロマディフューザー


この商品を推薦した顧客
40 (80レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 80%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の品について 出店者 2017-04-03
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (19)

Customer Photo Review board
2015/10/19 1
yih*******
2015/03/30 4
pic*******
2015/03/08 1
blu*******
2015/03/01
Pha*******
2015/02/27
abc*******

レビュー (80)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/10/07 buk*******
netural 2015/10/19 yih*******
Not Recommend 2015/10/15 poo*******
Not Recommend 2015/10/14 yun*******
Recommend 2015/10/12 qqd*******
netural 2015/09/08 syu*******
Highly Recommend 2015/03/30 kit*******
Highly Recommend 2015/03/28 b-k*******
Highly Recommend 2015/03/21 jjj*******
Recommend 2015/03/19 kk.*******
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商品 Q&A(20)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※こちらの商品は予約販売商品となっております。
出荷予定日は別途メールにてご連絡させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

お知らせ
出店者

メール便:ゆうパケット クロネコメール便(ページにはクロネコメール便だけ掲載しております)
※ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
宅配便:エコ配(ページにヤマト運輸急便だけ掲載しております)
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

販売者/会社名 : 夏黎株式会社
担当者名 : 内山 周
連絡先 : +81-048-299-7968
メール : info@karei.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17

お知らせ
出店者

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお

りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大

変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

※Qpostよりご連絡させていただきます、ご安心くださいませ。

お知らせ
出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

※返品等の際の商品返送先の住所は、上記住所と別になりますので、
 まずは当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2015-11-15
sal*******
User

画像見たんですが、
どこに入れるのか分りません。
ペットボトルですか?

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

恐れ入りますが、まず、本体と水タンクを取り出します。

次、タンクを逆さまにして、水タンクキャップをはずして、水タンクにきれいな常温の水道水を入れてください、アロマを使う場合はアロマを直接水に入ってください。赤い矢印で示す穴から水とアロマを入れてください。

色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。


回答完了
2015-11-13
sal*******
User

アロマ入れる場所って
どこにあるんですか?
本体に入れる穴ありません。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

恐れいりますが、写真を添付させていただきました、ご確認をお願いいたします。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2015-03-18
pic*******
User

商品が届いて、アロマを入れて1度使いました。
使い方は間違っていないのですが、水蒸気が微量しかでません。
商品説明にある、画像のようにでません。
スイッチも、MAXにしてますが、ほとんどでていません。MAX時の写真を添付します。
箱も捨ててしまったのですが、返金お願いします。

User

お客様
お世話になっております。
この度はお届けいたしました商品に不具合があったとのことで、心より
お詫び申し上げます。また、お手数をおかけいたしまして大変申し訳ご
ざいませんでした。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷に
お伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?
2営業日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で2日でお伺
いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もご
ざいます)

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメール
に返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報い
ただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご商品代金対応させていただきますのでどうぞよ
ろしくお願い申し上げます。
大変お手数ですが、ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

User

申し訳ないのですが、控えたぶん捨てちゃいました。
まさか不良品だと思わなかったこともあったのですが、控えを同封し、返品しないと、返金は不可能なのでしょうか?

User

お客様
お世話になっております。
お客様控え捨てしましたの件了解致しました。
もしよければ、メモ用紙にお名前、住所、電話番号、注文番号と返送理由 とご希望を一言書いていただきたいのですが、宜しくお願い申し上げます。
商品到着したら、すぐに返品対応致します。
大変お手数をかけまして申しわけございません。
どうぞよろしくお願い致します。

User

多忙のため、放置してましたが、先ほど本体下部を分解していじったら正常作動しました。
蒸気を送る扇風機の部分、接着が甘いのかな。
音がうるさいのも、蒸気がでないのも、その、モーターがはずれて、落ちてるせいですよ〜

User

お客様

お世話になっております。
この度はお届けいたしました商品に不具合があったとのことで、心

よりお詫び申し上げます。また、お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で2日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間代は
9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご商品代金対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、ご返送の際にメモ用紙で下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】

メモ用紙ご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

User

払い戻し、集荷は結構です
正常作動で使わせていただいてます!
お騒がせしました。

User

お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

かしこまりました。

正常作動で使わせ場合は返品しなくでも大丈夫ですか?

気になる場合には、返品処理してもだ丈夫です、

集荷場合はご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で2日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間代は
9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

ご考えてくださいませ。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2015-02-15
nat*******
User

LEDはつくのに水蒸気が上がってきません。
モーターの音が酷すぎて使えません。
水入れてもみずもれも酷すぎ。
こんなのひどすぎます。使えない。
ほんとに美品なんでしょうか
みなさんのレビューみると
ほとんどがこんなんですよね?
いいんですかこんな商品販売しても?

返金お願いします。

User

お客様

いつもお世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました・

この度はお届けいたしました商品に不良品が含まれていたとのことで、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、

受け取り番号を教えてくださいませんか?

弊社へのご注文が見つかりませんでした。

ご注文番号などの ご注文情報(一部)を教えてください。

なお、返品場合は、お客様ご自分の購入履歴に入って、この注文が

返品要請を申込お願いします、

弊社確認してから、すぐご希望対応させていただきます・

最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご連絡お待ちしております。

User

受け取り番号の通知がきてないんですけど。

User

お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

こちらの新入社員の確認不足で、前のやり取りメールを拝見いただきました。

心から申し訳ございませんでした。

誠に申し訳ございませんが、 お客様ご注文が見つかりませんでした。
恐れ入りますが、ご注文番号を教えてくださいませんか?

弊社は調べていたします・

大変ご迷惑をかけしますが申し訳ございません。
ご連絡お待ちしております。

User

こちらです!!!

User

こんにちは。

ご連絡ありがとうございます。
商品の不具合につきまして、心よりお詫び申し上げます。今、商品の返送方法をお伝えいたします。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

★★★ 弊社休日の原因で、2月24日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で3日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

User

212911865

邑楽郡大泉町寄木戸318-5
ベルベーヌ104

市村夏美

水蒸気がでない
モーターの音が酷すぎて使えません


商品の買い替えお願いします
次はちゃんとしたのをお願いします

User

お客様



Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。





現在お問い合わせいただいた順にご回答しておりますので、

大変恐れ入りますが、ショップからの回答を今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



Qoo10サービス管理部署


お客様
こんにちは。
ご連絡ありがとうございます。
商品の不具合につきまして、心よりお詫び申し上げます。今、商品の返送方法をお伝えいたします。
つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。
ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?
本日から翌々日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で3日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)
また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。
弊社に荷物が届き次第、迅速にご商品代金返金対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

User

電波が悪いのかいま、連絡きました!
指定はないです!早めにお願いします

User

お客様
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
最短時間で佐川急便に依頼させていただきました、ご安心くださいませ。
商品到着したら、すぐに返品返金対応致します。
お手数をかけしますが、返金口座を教えて頂けませんか? 
①銀行名 
②支店名 
③口座種類 
④口座番号 
⑤名義名(読み方がカタカナで注明お願いします。) 
その時返金金額銀行より返金対応致します。
いろいろお手数をおかけまして申しわけございません。
ご連絡お待ちしております。

User

仕事によります
なるべく早く返送します!
りょーかいしました

User

お客様
お世話になっております。
弊社は2/24日最短時間で佐川に依頼させていただきました。
集荷先はお客様の配送先です。
商品到着したら、すぐに返金対応致します。
お手数をかけしますが、返金口座を教えて頂けませんか?
①銀行名
②支店名
③口座種類
④口座番号
⑤名義名(読み方がカタカナで注明お願いします。)
その時返金金額銀行より返金対応致します。
いろいろお手数をおかけまして申しわけございません。
ご連絡お待ちしております。

User

群馬銀行
妻沼支店
普 0240602
市村夏美
いちむらなつみ

User

お客様
お世話になっております。
口座了解致しました、商品到着したら、すぐに商品代金返金対応致します。
いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

User

よろしくお願いします

User

お客様
こんにちは。
お世話になっております。
引き続きましての弊社へのご来店心よりお待ちしてます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

User

返金したら連絡ください

User

お客様
お世話になっております。
ご希望了解しました、商品返金したら、すぐにメールで連絡致します。
ご安心してくださいませ。
いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2015-02-04
aqu*******
User

2つ注文させてもらって、1つは昨日無事に稼働し安心してました。今日もう1つも動かしてみると、ランプも付き、水も下に落ちて水蒸気も出るような雰囲気ですが、全く上に上がってきません。きちんと設置はできておりますので、何か原因がありますか?
もし不良品であれば、交換していただきたいです。
よろしくお願いします。

User

お客様
お世話になっております。
もし、商品不良の場合は、弊社は交換対応致します。
ご安心してくださいませ。
いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2015-02-01
shi*******
User

注文情報 (日付 : 2015/01/28 / カート番号 : 93771039)
電源を入れてダイアルをMAXにしても一切稼働しません
水はタンクから下に落ちています
返金を希望します

User

お客様
お世話になっております。
商品の不具合でご迷惑お掛けしまして、本当に申し訳ございませんでした。
つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。
ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?
本日から翌々日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で3日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)
また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。
弊社に荷物が届き次第、迅速にご返品対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

User

2/5(木) 20:00以降の集荷を希望します。

User

お客様
お世話になっております。
2/5(木) 20:00以降で佐川急便に依頼させていただきました、ご安心くださいませ。
いろいろお手数をおかけまして申しわけございません。
どうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2015-01-31
eri*******
User

今開けてみましたが 中身はホワイトでした。 
箱と中身が違うなんて ありえないです。
先ほどメールしたのですが交換はいいです。 
水を入れて作動しなかったら また連絡します。

User

お客様
お世話になっております。
箱の写真と商品の色間違いました、この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。
商品使用後、質問または不明な点等ありましたら いつでも気軽にご連絡下さい。
責任をもって対応させていただきます。
引き続きましての弊社へのご来店心よりお待ちしてます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2015-01-31
eri*******
User

ホワイトを頼んだのですが 来たのがブルーでした
直ぐに、 交換して下さい! 待っていたのに残念です。即連絡下さい。

User

お客様
お世話になっております。
箱の写真と商品の色間違いました、この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。
商品使用後、質問または不明な点等ありましたら いつでも気軽にご連絡下さい。
責任をもって対応させていただきます。
引き続きましての弊社へのご来店心よりお待ちしてます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。


販売者/会社名
夏黎株式会社
担当者名
内山 周
連絡先
+81-048-299-7968
メール
info@karei.co.jp
住所
埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
お問い合わせ
ご注意