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この商品を推薦した顧客
838 (1073レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
重要:クーポンや割引について 出店者 2017-04-18
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (184)

Customer Photo Review board
2017/12/12
lov*******
2017/12/10
na.*******
2017/12/03
nao*******
2017/11/30
hap*******
2017/11/30
acb*******

レビュー (1,073)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/12/12 gen*******
Highly Recommend 2017/12/12 lov*******
netural 2017/12/10 na.*******
Recommend 2017/12/09 mas*******
Recommend 2017/12/08 mam*******
Recommend 2017/12/06 kaz*******
Highly Recommend 2017/12/06 kan*******
Recommend 2017/12/06 luz*******
Recommend 2017/12/06 y-a*******
Recommend 2017/12/06 acs*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(26)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

●クーポンや割引の付いている商品について
1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等として突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが消費期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。
5:なお、クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10のカスタマーセンター「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」
まで御連絡ください、宜しくお願いします

回答完了
2017-11-25
viv*******
User

「グレー」を頼んでいたのですが、「水色」が届きました。
商品の交換はどのようにしたら良いでしょうか?

User

この度は商品カラー不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

本日早急にグレーの商品を発送させていただきます。

カラー不備のありました商品は返送不要でございますので、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんがご利用いただければ幸いでございます。
不要な場合は処分していただいてかまいません。

お忙しい中貴重なお時間を頂戴してしまいますこと深くお詫び申し上げます。

今後はこのような不備のない様、発送検品の徹底に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

Fastshop

回答完了
2017-11-14
hel*******
User

532397668
折りたたみ傘二本
11月14日現在まだ届きません。
発送は、11月6日になっています。
ご確認お願い致します。

User

この度は商品不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本日早急に再発送をさせていただきます。
商品到着まで再度お時間を頂戴し誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い申し上げます。
郵便局にも不着理由の解明を依頼し、今後はこのようなトラブルのない様最善を尽くしてまいります。
ご利用の予定に間に合わずご迷惑をお掛けし深くおわび申し上げます。

回答完了
2017-11-12
hel*******
User

商品が発送されて7日経ちました。
通常2、3日で届くと思うのですが
本当に発送されたのでしょうか?

User

この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
発送は確かに6日にさせていただいておりますが、ゆうメール便の到着が遅れがでているようでございます。
本日付でまだ到着されておりませんでしょうか?
未着の場合は何かしらの理由にて返送されている可能性がございますので、再発送させていただきます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い申し上げます。

User

まだ、届きません。
確認してください。

即日発送だったので
注文したのですが
使いたいときに
間に合いませんでした。

User

この度は商品不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本日早急に再発送をさせていただきます。
商品到着まで再度お時間を頂戴し誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い申し上げます。
郵便局にも不着理由の解明を依頼し、今後はこのようなトラブルのない様最善を尽くしてまいります。
ご利用の予定に間に合わずご迷惑をお掛けし深くおわび申し上げます。

回答完了
2017-11-04
dok*******
User

重さはどれぐらいありますか

User

約350gになります。

回答完了
2017-11-02
h4y*******
User

不良品だったカラーは、ネイビーです。

User

この度は商品不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

本日早急にネイビーの新しい商品を発送させていただきます。

不備のありました商品は返送不要でございますので、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが処分していただけましたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なお時間を頂戴してしまいますこと深くお詫び申し上げます。

今後はこのような不備のない様、発送検品の徹底に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

Fastshop

回答完了
2017-11-02
shi*******
User

昨日、即納というのに引かれて、3本注文しましたが、11月15日発送予定となっていました。
これだと予約で注文した発送予定だと思いますがどうなのでしょうか?
単なる間違いですか?

User

この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
システムエラーにより納期に間違いがあったようでございます。
商品の発送はすでに終了しておりますので、到着までもうしばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-11-01
h4y*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-10-24
sts*******
User

問合せをしているのですが回答がありません!!
どうなってるのでしょうか?返答よろしくお願いいたします!!

早く不良品を交換して欲しいので回答下さい!

表は穴が空いてるし中見ると糸がほどけて見えてる状態です!
早急に交換お願いしたいです。あとカラーが思ってた感じと違うので出来ればグレーに交換お願いしたいです。
無理ならそのままの色でも構いません。
近々使う様に買ったので急いで欲しいのです!!

User

この度は商品不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

合わせて、Qoo10担当者の急病のためご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

本日早急に新しい(グレーに変更の上)商品を発送させていただきます。

不備のありました商品は返送不要でございますので、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが処分していただけましたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なお時間を頂戴してしまいますこと深くお詫び申し上げます。

今後はこのような不備のない様、発送検品の徹底に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

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販売者/会社名
株式会社VIVAIE
担当者名
平野 
連絡先
+81-050-3567-8310
メール
abilitys.jp@gmail.com
住所
千葉県 鎌ケ谷市 東中沢 2-1-30
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 土、日、定休日:休務 その他不定休あり
お問い合わせ

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