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この商品を推薦した顧客
168 (172レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
ご注文のキャンセルについて 出店者 2019-03-31
品質の保証につきまして 出店者 2019-03-31
住所相違による返送商品について 出店者 2019-03-27
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (39)

Customer Photo Review board
2019/02/25
tak*******
2019/02/24
kyk*******
2019/02/13
pir*******
2019/02/07
azu*******
2019/02/05
y.n*******

レビュー (172)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/03/05 on_*******
Highly Recommend 2019/03/04 kot*******
netural 2019/03/04 sws*******
Highly Recommend 2019/03/03 713*******
Recommend 2019/03/03 pon*******
Highly Recommend 2019/03/02 akr*******
Recommend 2019/03/01 200*******
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Recommend 2019/02/25 tak*******
Highly Recommend 2019/02/24 kyk*******
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商品 Q&A(1)

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お問い合わせ/回答
日付
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お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

弊社は商品の生産メーカーではありませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。
製造メーカーの対応にご納得いただけない場合は弊社にご一報ください。
弊社よりメーカーへ連絡し責任もって対応させていただきます。

・メーカー保証のない商品(販売店が保証など)に関しては商品到着より1週間以内に限り弊社で対応いたします。
・より安く金額で提供させていただいており、大量注文お客様も多数ですが、10点以上購入したお客様には
弊店が商売として自動的に認識されますが、基本は個人向けのサービスを提供しているですが、商売目的のお客様に関しては
返品や返金などの対応はできませんのでご了承ください。(転売様含め)

 初期不良品(輸入品を除く)は同製品との交換となります。
 交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
 交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただ きます。
 2点以上ご注文頂いた商品の内1点が返金対象の場合、商品代金のみの
 ご返金となります。
 商品到着後5(日)以上日にちが過ぎた場合での故障は、当方では一切の保障をいたしません。 予めご了承ください。

お知らせ
出店者

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ここ最近お客様都合による住所相違が目立っておりますのでお知らせ致します。

当店では、ご注文時にQoo10様に登録されている住所を元に発送処理をしております。
商品注文後に住所変更をし忘れた場合や、送り先を変更したい場合はMy Qoo10よりキャンセル処理をお願い致します。

また、My Qoo10より発送予定日が既に確認頂けるお客様の商品は、既に発送処理を行っておりますので
基本的にはキャンセルと住所変更が出来かねます。
ご注文時には、注文商品、数量、住所などを良くお確かめの上、ご注文頂きます様お願い致します。

また、再配送は承っておりません。この場合は実際に掛かった往復送料を差し引いた価格を返金となります。
商品は往復で400円頂いております。それ以外の商品は確認をしてご連絡致します。

回答完了
2018-12-21
ba_*******
User

お世話になります…
14日に発送開始の連絡をいただき1週間過ぎましたが
未だ到着しておりません。
貴社の発送通知より遅く発送された商品は
すでに到着している為、何かトラブルでも
発生していないかと心配しております。
そちらで判ることがありましたら、お知らせ頂けると
安心です。宜しくお願いいたします。

User

ご迷惑かけして大変もし訳ありません。住所か間違っていなけれて、今週以内つくはずです。ポストに入るので、ご確認の方お願いいたします。商品が届けていなければ、再度ご連絡いただき、追跡可能な発送方法で再発送させていただきます。ご迷惑かけして大変申し訳ありませんでした。

User

お世話になります…昨日も、ポスト確認・郵便局への問合せ等しましたが到着しませんでした。貴社以外からの商品は、発送通知が遅くても続々と到着しております。お手数おかけいたしますが、何らかの方法で商品の発送状況確認、並びに週明けでも構いませんので、再発送のお手続きをお願いします

User

北海道までもう少し時間がかかる場合もございますので、大変申し訳ございませんが、もう少しお待ちください。やはり届かない場合は追跡可能な発送方法で再発送いたしますので、よろしくお願いいたします。

User

本日、再度 郵便局への問い合わせをしました。ゆうメールでは追跡できないとの事ですが、発送元の情報があれば探すことはできるそうです。

・どちらの郵便局からの発送か?
・荷物の形態と発送日時
・弊社の住所、電話番号等の詳細
これらを知らせて頂ければ調べられるとの事です。(但し、対応は年明けになるそうです)

14日の発送通知から、約10日も経過するのは考えにくいとの事なので、以上3点をお知らせ頂く様お願いいたします。また、別の対応をしていただけるのでしたら、ご返答ください。

User

返信遅れましてほんとに申し訳ありません。

049-0121
北海道北斗市久根別
1-18-5-301

一度確認ですが、こちらの住所で間違っていないでしょうか?
本日もポスト一度確認いただけませんか?

郵便局が調査しますといったんですが、以前調査したことがあって、結局紛失の結果になって、何もでませんでした。

User

住所に間違い御座いません。

以前にも紛失事故があったとの事ですか?
尚更、気をつけて欲しい事だと思います。
今もポスト確認しましたが届いてません!

では?
今回の当方に対しての対応は、どのようにされますか?初めの回答通り、追跡可能な方法で送ってくださいますか?こちらも10日も待っている状態です。
使う予定もありますので、きちんとした対応・ご回答を宜しくお願いいたします!

User

商品は確実発送はさせていただきます。

この二三日しょうひんが順次到着連絡が入っています。お客様のほうもまもなくつくと思います。

User

本日、帰省先より戻った所、ポストに2通の封筒があり…1つはゆうメールらしき封筒。もう1つは、クリックポストの封筒で中身は発注していた同じヘアアイロンでした。
やっと無事に届いたのは良いのですが、2つとなると話は別です。その。1つを着払いになりますがお返ししても良いですか?

User

返信遅れまして申し訳ありませんでした。
返品は大乗ですが、よろしければ、ご使用ください。

販売者/会社名
チン レイヨイ
担当者名
神崎徹
連絡先
+81-080-2116-1103
住所
埼玉県川口市芝新町 7-9ADovance 2F-01
お問い合わせ
ご注意

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