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この商品を推薦した顧客
294 (299レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【重要】住所相違による返送商品について 出店者 2016-11-02
【重要】キャンセルについて 出店者 2016-10-27
【重要】初期不良、商品破損などについて 出店者 2016-10-24
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (51)

レビュー (299)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/07/16 beg*******
Highly Recommend 2019/07/16 pea*******
Recommend 2019/07/16 ter*******
Highly Recommend 2019/07/14 tin*******
Highly Recommend 2019/07/14 k_p*******
Highly Recommend 2019/07/14 ri_*******
Highly Recommend 2019/07/14 a.s*******
Highly Recommend 2019/07/13 mio*******
Recommend 2019/07/13 yui*******
Highly Recommend 2019/07/13 nor*******
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商品 Q&A(19)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ここ最近お客様都合による住所相違が目立っておりますのでお知らせ致します。

当店では、ご注文時にQoo10様に登録されている住所を元に発送処理をしております。
商品注文後に住所変更をし忘れた場合や、送り先を変更したい場合はMy Qoo10よりキャンセル処理をお願い致します。

また、My Qoo10より発送予定日が既に確認頂けるお客様の商品は、既に発送処理を行っておりますので
基本的にはキャンセルと住所変更が出来かねます。
ご注文時には、注文商品、数量、住所などを良くお確かめの上、ご注文頂きます様お願い致します。

また、再配送は承っておりません。この場合は実際に掛かった往復送料を差し引いた価格を返金となります。
クロネコDM便の商品は往復で150円頂いております。それ以外の商品は確認をしてご連絡致します。

今後とも当店をよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様都合によるキャンセルは、恐れ入りますが承ることが出来かねます。
商品ご購入の際は、良くご検討の上ご注文頂きますようお願い致します。

キャンセル、返品、交換方法は、購入履歴、MyQoo10より可能です。
詳しい操作方法に関しては、Qoo10カスタマーまでご連絡頂きます様お願い致します。

また、ご購入後のお問合せはお客様のご注文を把握しスムーズにご対応するために購入履歴よりお問合せお願い致します。

今後とも当店を宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では基本的にMy Qoo10よりお問合せをお願い致します。

稀に直接メールやお電話をして頂くお客様がいらっしゃいますが、迷惑メールにメールが振り分けられたり
お電話でのご対応は限りがあるため、ご対応致しかねますのでご理解とご協力をお願い致します。

また、お手数ですが色違いや商品破損の場合は、My Qoo10より写真を一緒に添付して頂きますと
対応がスムーズに可能です。

今後とも当店を宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では、土日祝日はお休みを頂いております。
その関係上、土日祝日に頂いたご注文、お問い合わせは翌営業日にご対応させて頂いております。
何卒、ご理解ご協力を頂ければと思います。

当店では商品の発送は、できる限り迅速に対応させて頂いておりますが
多数のご注文があった際には入金確認後、商品発送まで最大で10営業日程度お時間を頂く場合が御座います。

なお、配送方法をゆうメールにてご選択の場合、
発送から( ※土日祝を除く営業日 )10日前後での投函予定となっております。


予めご了承頂きます様お願い致します。

また、年末年始、お盆休みなどは別途お知らせさせて頂きますので、宜しくお願い致します。

回答完了
2019-07-07
mt_*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-07-05
duo*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-07-04
yos*******
User

取扱説明書が入っていませんでした。ネット上のどこかで見ることは可能ですか?

User

お問い合わせ確認させていただきました。
この度は商品に関して、大変ご迷惑をおかけした事を
心よりお詫び申し上げます。

大変恐れ入りますが、ネット上でご覧いただくことが難しいため、
早急に該当商品の説明書の再発送をさせていただきます。

この度は、ご注文に関してご不便、ご迷惑をおかけした事を
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

回答完了
2019-07-03
shi*******
User

不良品でした。イヤホンの耳に装着する部分が取れていて耳に付けることが出来ません。交換できますか

User

お写真確認させていただきました。
商品に関して、大変ご迷惑をおかけした事を
心よりお詫び申し上げます。

早急に新品商品の再発送をさせていただきます。

また、今回お客様へこれ以上ご迷惑をお掛けしない為
お届けの商品の返品(弊社での検品)は不要とさせていただきます。

この度は、ご注文に関してご不便、ご迷惑をおかけした事を
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

回答完了
2019-06-30
jol*******
User

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User

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回答完了
2019-06-26
sok*******
User

耳に入る部分は、iPhoneの純正イヤホン程の大きさでしょうか?それだと大きくて入らないので...大まかにでも教えてもらえるとありがたいです。

User

お問い合わせ確認させていただきました。
この度は弊社商品に関しまして、
ご質問いただき誠にありがとうございます。

該当商品に関しましてですが、
iPhoneの純正イヤホンほどの大きさとなっております。

そのため、今回に関しましてはご購入をお控えいただいた方がよろしいかと存じます。
この度はご要望にお応えできず大変申し訳ございません。

回答完了
2019-06-21
sak*******
User

充電はどれくらいの時間もちますか?

User

お問い合わせ確認させていただきました。
この度は弊社商品に関しまして、
ご質問いただき誠にありがとうございます。

該当商品でございますが、
お客様ご利用環境にもよりますが、
継続で4時間ご利用が可能でございます。

以上ではございますが、何卒ご購入のご検討のほど
よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-06-16
cha*******
User

早急なご対応をありがとうございます。
とても商品が気に入ったので残念に思っていましたが、とても対応が早く、感謝致します。
楽しみに待っております。

User

お問い合わせ確認させていただきました。
折り返しのご連絡ありがとうございます。

他ご不明点がございましたら
ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

販売者/会社名
鈴木 永子
担当者名
株式会社iHR
連絡先
+81-03-4520-8631
メール
info_company@ihr-net.co.jp
住所
神奈川県横浜市中区曙町 2-19-1曙町新井ビル6F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土、日、祝日:定休日
お問い合わせ
ご注意

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