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ロムアンドRomandロムアンド限定版Neonmoon Limited Edition / ネオンムーンリミテッドエディション(4種)(今日もお疲れムーンナイト/韓国コスメ

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この商品を推薦した顧客
510 (513レビュー基準)
顧客満足の点数
97%
  • 商品 100%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 97%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
☆使用時 注意事項☆ 出店者 2017-07-24
★注文時 注意事項★ 出店者 2017-06-05
返品・交換について 出店者 2016-09-07
メーカー/原産地 IFAMILY SC / korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (159)

Customer Photo Review board

Highly Recommend やっと届きました!!

初ロムアンドです! 使うのがとても楽しみです 

商品名:グラスティングウォーターティント #04 Vintage Ocean

+ カートに入れる
2020/09/19
por*******
2020/09/18
azu*******
2020/09/18
su3*******
2020/09/17
mon*******
2020/09/17
mus*******

レビュー (513)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/09/19 por*******
Highly Recommend 2020/09/19 ssk*******
Highly Recommend 2020/09/19 kii*******
Highly Recommend 2020/09/18 azu*******
Highly Recommend 2020/09/18 run*******
Highly Recommend 2020/09/18 su3*******
Highly Recommend 2020/09/18 new*******
Highly Recommend 2020/09/17 mon*******
Highly Recommend 2020/09/17 ani*******
Highly Recommend 2020/09/17 ani*******
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商品 Q&A(25)

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お知らせ
出店者

※パッケージなどは予告なく変更されることがありますのでご了承ください。

※化粧品は開封後1年以内使用がおすすめです。そして、未開封商品の場合保管期限は通常3年です。(一部商品除く)

※お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。

※お肌に合わないとき即ち次のような場合には、ご使用をおやめ下さい。

※使用中、使用後に肌にほてり、かゆみ、赤み、はれ、痛み、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた時には直ぐにご使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。

※測量方法等によって、若干の誤差が生じる場合がございます。

※光の具合やご利用になっているモニターの性能により、実物と画像が若干異なる場合があります。

お知らせ
出店者

メイクアップ商品の場合,タイプ,カラー,構成等,選択肢が多様なので,ご注文時、選択オプションの内容をもう一度ご確認お願いいたします。選択商品によって決済金額も異なりますのでご了承ください。

購入金額の合計が約16,000円以上になる場合、関税を賦課されています。
賦課される税金はお客様の負担でおりますから、ご決済の時ご注意ください。
(税金関連内容が当店ではなく,日本税関から直接ご連絡いたします。)

注文数量,入荷日程,在庫現況等によって,客商品の配送開始日を設定しております。
配送可能日が違う商品の同梱配送の場合,配送日が遅い方の商品に合わせて発送されていただきますのでご了承ください。
(先に届けて欲しい商品がございましたら,カートを分けてご注文ください。)

海外発送なので,ご配達までは出荷後通常5~7日(土・日・祝日除く)程かかりますが、物流集中・地域・天気等によって通常より遅くなる場合もあります。
不在票付着や到着日時案内などの付加サービスは適用できませんのでご了承ください。
(配送状態に関しましては、MyQoo10 > 購入履歴 > 最近の注文リストにて確認することができます。)

海外発送の場合,韓国と日本の両国の配送会社を利用して配達されますから,「購入者メモ」の内容確認と適用ができませんのでご了承ください。


商品に関するお問い合わせはEメールより下記のお問い合わせが対応が早いです。
-商品Q&Aを通じてショップへお問い合わせ
-MyQoo10→購入履歴→該当のカート番号クリックでお進み頂き、該当の注文の下段にある「質問およびショップとのチャット」をクリックし、お問い合わせ
Eメールの場合,お客様の注文番号や注文履歴が確認できませんので,対応が遅くなる場合があります。

お知らせ
出店者

下記の条件をよくご確認の上ご利用いただきますようお願い致します。
商品が到着しましたら、すぐに開封し、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認をお願いします。
商品到着後、5日以内にご連絡ください。
商品を返送後、15日以内到着しない場合、ご返金させていただくことができませんのでご注意ください。

■ 以下の場合は返品はお受けできませんので、ご注意ください。
(1) 返品受付期間(商品到着後5日以内)が経過した商品
(2) お客様のもとでキズや汚れが生じた商品の場合
(3) お直し済みの商品の場合
(4) 一度ご使用になった商品
(5) パッケージ(袋)や付属品を紛失・破損してしまった商品
(6) お客様のもとで、におい、キズまたは汚損が生じた商品
(7) お直しや洗濯、クリーニングされた商品
(8) 屋外で試足をされた靴、また屋内の場合でも試足の限度を超えた靴の場合
(9) 返送後、15日以上経過して返品先住所に届いた商品

・返品や交換を希望される場合は必ず、サイト内の『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
・ご連絡の際に必ず返品理由(不良品の場合、商品の写真添付)を知らせくださいませ。
・商品受け取りの際お客様の不在や住所不明などの理由で未受取などをされて当店に商品が返送された場合、ご返金できませんのでご了承ください。
 -再発送をご希望場合、一定の手数料と往復送料がお客様の負担になります。
 -特に化粧品は長期間移動によりケースの破損や使用期限経過が発生することがありますので、返金はお受けいたしかねます。
 -指定された方法‐小形包装物(国際書類付き)‐でご返送いただかなかった場合は、ご負担いただいた分の送料全額をご返金させていただくことができません。

※ 当商品は機械による生産過程上、どうしても"糸の継ぎ目"や"ほつれ"、他繊維の"混紡"、形やサイズや柄に多少の"誤差"が生じる場合がございます。
品質上の問題ではございませんので、予めご理解くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2020-09-09
aya*******
User

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回答完了
2020-09-08
mik*******
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回答完了
2020-09-07
doj*******
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回答完了
2020-09-04
yum*******
User

まだ商品が届いていません(同じ日に注文した商品は3日前に届きましたが、、、)(他店の商品)いつ届きますか?

User

平素よりお世話になっております。

ご注文いただいた商品(注文番号526039083)を確認したところ、09月02日に正常的に出荷されましたが、現在、新型コロナウイルスの影響により物流の急増や航空便の運休・減便・機材変更に伴い、配送遅延が発生しております。

ご配達までは出荷後5~7日(土・日・祝日除く)程かかりますが、現在は通常より弱1~2週間以上遅くなる可能性が高いですのでご了承ください。

こちらのお荷物は、日本現地に到着した後、検疫・通関が無事に切れましたら佐川急便で配達予定です。

*お荷物お問い合わせ送り状NO.: 359841758732
*配送追跡のURL:https://system.etomars.com/Track/Result?mode=0&ids=MR3401402248

大変恐れ入りますが、上記のお問い合わせ送り状NO.は検疫・通関後、佐川急便のシステムにアップデートされますが、アップデートされる前までは佐川急便での追跡状況などは確認できかねますので、ご了承ください。

なるべくお早めにお届け出来る様努めてまいりますのでしばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-09-03
ryo*******
User

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回答完了
2020-08-21
mis*******
User

他の方のレビューやお問い合わせにもありましたが、注文時にはノベルティの歯ブラシセットの画像がありましたので注文しました。
回答の中に、公式で購入時のみ、ご確認をとの回答ありましたが、ノベルティは付かない等の説明文もなく、セット内容としての画像と思って当然かと思います。
 もし悪意なく(とはいえ販売者としてどうかと思いますが)画像を公式から転載していただけだとしても、その時点までの購入者になんの説明もなく商品ページから画像を削除しただけだったのは非常に残念に思います。

User

平素よりお世話になっております。

限定商品であったため、詳細ページに説明の文句など記入するべきでしたが、手遅れになり、大変申し訳ございません。

この度はお客様を混乱させてしまい、お詫び申し上げます。

今後限定商品の販売の際、お客様に事前にお知らせ、十分に納得していただけるように注意いたします。

回答完了
2020-08-20
tom*******
User

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User

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回答完了
2020-08-20
sug*******
User

カセット型のコスメを買いました。
購入した際、サイトに歯磨きセット?のノベルティがついてくると書いてあったので頼んだのですが、ノベルティが入ってませんでした。手違いですか?

User

平素よりお世話になっております。

ご注文いただいたGoodnight Cassette Setのコップや歯ブラシセットは、ロムアンド公式ホームページでご購入いただいたお客様に限り贈呈されるものになり、当店でご購入いただいた場合は贈呈ができないです。

それで、こちらの商品の詳細ページにはコップや歯ブラシセントを載せてなく、Cassette Setだけ載せました。

ご確認お願い致します。

よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
THE PLUS INTERACTIVE CO.,LTD.
担当者名
theplus beauty
連絡先
+82-070-4858-5606
メール
theplusinteractive1@gmail.com
住所
14 Teheran-ro 19-gil, Gangnam-gu, Seoul 3F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土、日、休日:休務
お問い合わせ
ご注意

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