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★Romand❤ロムアンド★限定版Neonmoon Limited Edition / ネオンムーンリミテッドエディション(4種)(今日もお疲れムーンナイト/韓国コスメ
3,381 個 (販売累計)
4.7
(773)
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ロムアンドRomandロムアンド限定版Neonmoon Limited Edition / ネオンムーンリミテッドエディション(4種)(今日もお疲れムーンナイト/韓国コスメ

ロムアンドの全商品

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
※QEXPRESS_通関遅延のお知らせ 出店者 2021-06-11
★注文・返品/交換のお知らせ★ 出店者 2021-01-15
★配送のお知らせ★ 出店者 2020-09-25
メーカー/原産地 IFAMILY SC / korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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  • 商品満足度

    4.7 5
  • 採点分布

    • 5つ★
      79%
    • 4つ★
      16%
    • 3つ★
      5%
    • 2つ★
      0%
    • 1つ★
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  • 項目別評価

    • 発色
      99%満足
    • テクスチャー
      99%満足
    • 仕上がり
      99%満足
  • 5 5
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    • テクスチャー😘
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    まだ使ってないですけど他にないのを買えてよかったです

  • 5 5
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    パッケージも色も可愛いのでお気に入りです

  • 5 5
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    • 仕上がり😘

    ありがとうございました:︎ִֶָ 𖤐៹

  • 5 5
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    発売当初は迷って買えなかったですが、今回買ってみました!可愛い夏らしいお色味でした!

  • 5 5
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    いい匂いで色もどタイプで満足です!

  • 5 5
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    注文から8日ほどで届きました。かわいいです!

  • 5 5
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    パケも色も最高に可愛いです

  • 5 5
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    ソフトプール使ってたのですが落としてしまったので買い直しました!定番のより安いしパケもかわいいのでまた買いだめしとこうかとおもいます!グロスもかわいすぎです!

  • 5 5
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    • テクスチャー😘
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    注文から11日、発送から8日で届きました!
    また利用したいです!

  • 5 5
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    • 仕上がり😘

    かわいい色でした❤️ありがとうございました!

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商品 Q&A(27)

状態
お問い合わせ/回答
日付
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お知らせ
出店者

当店をご利用いただき、ありがとうございます。

当店では正常的に出荷されていますが、
現在、空港で通関が遅延されております。

現在の通関に関する詳細状況をQxpressから確認して頂きましたので、以下の内容をご参考になさってください。

韓国発日本着の貨物は空港に搬入された後、通関社を通して現地配送会社に引き渡されます。しかし、現在空港の物量の急増により、搬出が遅延されております。

空港で一日に処理できる物量より何倍も多く貨物が海外から搬入されているため、搬出されるまで一週間程度かかっておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お知らせ
出店者

⁂注文⁂

⊛当店は、一つの商品ページには一つの商品だけではなく、さまざまな商品を販売しており、オプションで選択するように設定しいます。
ご注文時、選択オプションによって決済金額が異なる場合がありますので、もう一度ご確認お願いいたします。

⁂返品/交換⁂
ご注文いただいたお客様の商品がお届いたら、「商品に不良箇所がないのか」「ご注文いただいた多商品と相違がないのか」のことを必ずご確認をお願いします。
もし、不良品、誤配送・破損商品がお届いた場合、5日以内に当店までお問い合わせください。
■ 返品・交換不可の商品 ■
(1) 返品受付期間(商品到着後5日以内)が経過した商品
(2) お客様のもとでキズや汚れが生じた商品の場合
(3) 一度ご使用になった商品
(4) パッケージ(袋)や付属品を紛失・破損してしまった商品
(5) パッケージ(袋)や付属品を紛失・破損してしまった商品

・お客様のご不在・住所不明などで配達失敗・未受取された場合は、再送は可能ですが、再送料はお客様の負担になりますので、ご了承ください。(1,200円ぐらい/着払い)
(再送料の場合は、当店ではなく日本現地配送会社からの指定の金額と規定になりますので、ご了承ください。)
・特に化粧品は長期間移動によりケースの破損や使用期限経過が発生することがありますので、返金はお受けいたしかねます。

※ 当商品は機械による生産過程上、どうしても"糸の継ぎ目"や"ほつれ"、他繊維の"混紡"、形やサイズや柄に多少の"誤差"が生じる場合がございます。
 品質上の問題ではございませんので、予めご理解くださいますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

⊛当店は、海外発送なので,ご配達までは出荷後通常5~7日(土・日・祝日除く)程かかりますが、物流集中・地域・天気等によって通常より遅くなる場合もあります。

⊛土・日・祝日には、日韓現地の通関社・配送会社の営業しておりませんので、配送ステータスのアップデートが遅くなる可能性があります。
 (通関中・移動中には配送ステータスがアップデートされませんのでご了承ください。)

⊛船便の場合は、移動時間・通関の手続くが通常より遅くなりますので、ご配達まで弱10日(土・日・祝日除く)程かかります。 
現在、新型コロナウイルスの感染拡大の防ぐため、日本政府の入国制限装置や緊急事態宣言で、船便が運休や縮小されてしまい、配送遅延が発生する状況となりますので、
ご配達までは通常より弱1~3週間以上に遅くなっておりますので、この点ご了承ください。

⊛日韓の各港・航空の規定により、いきなり全数検査が行う可能性があります。
全数検査が行う場合は、通常より弱3~4週間以上の配送遅延がなる可能性が高いですので、ご了承ください。

⊛ご不在の場合、不在表などのサービスは提供しておりませんので、ご了承ください。(配送状態の確認:MyQoo10 > 購入履歴 > 最近の注文リスト)

回答完了
2020-09-29
dai*******
User

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回答完了
2020-09-29
miz*******
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回答完了
2020-09-29
Kan*******
User

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回答完了
2020-09-09
aya*******
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回答完了
2020-09-08
mik*******
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回答完了
2020-09-04
yum*******
User

まだ商品が届いていません(同じ日に注文した商品は3日前に届きましたが、、、)(他店の商品)いつ届きますか?

User

平素よりお世話になっております。

ご注文いただいた商品(注文番号526039083)を確認したところ、09月02日に正常的に出荷されましたが、現在、新型コロナウイルスの影響により物流の急増や航空便の運休・減便・機材変更に伴い、配送遅延が発生しております。

ご配達までは出荷後5~7日(土・日・祝日除く)程かかりますが、現在は通常より弱1~2週間以上遅くなる可能性が高いですのでご了承ください。

こちらのお荷物は、日本現地に到着した後、検疫・通関が無事に切れましたら佐川急便で配達予定です。

*お荷物お問い合わせ送り状NO.: 359841758732
*配送追跡のURL:https://system.etomars.com/Track/Result?mode=0&ids=MR3401402248

大変恐れ入りますが、上記のお問い合わせ送り状NO.は検疫・通関後、佐川急便のシステムにアップデートされますが、アップデートされる前までは佐川急便での追跡状況などは確認できかねますので、ご了承ください。

なるべくお早めにお届け出来る様努めてまいりますのでしばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-09-03
ryo*******
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回答完了
2020-08-21
mis*******
User

他の方のレビューやお問い合わせにもありましたが、注文時にはノベルティの歯ブラシセットの画像がありましたので注文しました。
回答の中に、公式で購入時のみ、ご確認をとの回答ありましたが、ノベルティは付かない等の説明文もなく、セット内容としての画像と思って当然かと思います。
 もし悪意なく(とはいえ販売者としてどうかと思いますが)画像を公式から転載していただけだとしても、その時点までの購入者になんの説明もなく商品ページから画像を削除しただけだったのは非常に残念に思います。

User

平素よりお世話になっております。

限定商品であったため、詳細ページに説明の文句など記入するべきでしたが、手遅れになり、大変申し訳ございません。

この度はお客様を混乱させてしまい、お詫び申し上げます。

今後限定商品の販売の際、お客様に事前にお知らせ、十分に納得していただけるように注意いたします。

販売者/会社名
THE PLUS INTERACTIVE CO.,LTD.
担当者名
theplus beauty
連絡先
+82-070-4858-5606
メール
theplusinteractive1@gmail.com
住所
14 Teheran-ro 19-gil, Gangnam-gu, Seoul 3F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土、日、休日:休務
お問い合わせ
ご注意

獲得方法 ポイント
受取確認 5P
配送完了(自動) 9P
レビュー作成 10P

獲得できるポイントは注文時の支払金額により確定します。

配送完了(自動):ショップが設定した特典で配送完了8日後に自動付与されます。