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2027 (2273レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 CHINA 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)

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フォトレビュー (465)

Customer Photo Review board
2017/12/09
yoc*******
2017/12/07 1
yk0*******
2017/12/07
eri*******
2017/12/06
ken*******
2017/12/06
k.s*******

レビュー (2,273)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/12/16 ode*******
Recommend 2017/12/16 hel*******
Highly Recommend 2017/12/15 wat*******
Recommend 2017/12/13 mik*******
Recommend 2017/12/12 y--*******
Highly Recommend 2017/12/09 yoc*******
netural 2017/12/09 mak*******
Highly Recommend 2017/12/09 rrc*******
Highly Recommend 2017/12/08 sky*******
Highly Recommend 2017/12/08 nao*******
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商品 Q&A(148)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-12-07
man*******
User

背中にシミみたいなのが数ヶ所付いてるんですが、交換して頂けますか?

User

いつもお世話になっております。
この度お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございません。

先ほどお客様が添付していただいた商品の写真を確認いたしました。
この度は当店のミスによりお客様にご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
もしよければ今回はお詫びとして500円を返金させていただけないでしょうか?
お手元の商品についてお客様は濡れたタオルで拭いてもよろしいでしょうか?
シミみたいものが取り除く出来ると思っております。
万が一シミが落とされない場合また交換対応出来ると思っております。

ご迷惑をかけて大変申し訳ございませんが、
ご返信をお待ちしております。

宜しくお願いします。




User

交換となるといつ到着になりますか?
急ぎです!!

User

いつもお世話になっております。

この度ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
交換する場合来週の週末までに到着できると思っております。
ご確認ください。

宜しくお願いします。

User

では交換お願いします

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-12-02
njy*******
User

お世話になります。サイズ交換で 本日届きました。
写真の襟元が気になりますが、これは一体何なんでしょうか?
普通に着ると 襟元からはみ出るんですが…

何度も交換要請も正直参ります…
ご回答くださいませ。

User

いつもお世話になっております。
お客様が送って頂いた写真を確認できました。
この度お客様に度々ご迷惑をかけまして大変申し訳ございません。
もしよければお詫びとしてお客様の為に500円の返金処理をさせていただけないでしょうか。
それでよろしいでしょうか。
何卒ご容赦のほどご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご確認の程、ご返事を待しております。
よろしくお願いします。


何卒ご容赦のほどご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後はこのようなことをないように頑張ります。


重ね重ね大変申し訳ございません。


お手数ですが、ご確認のほどご返信よろしくお願いします。

何卒よろしくお願いします。

User

ご回答、お気遣い ありがとうございます。
500円の返金は 大変ありがたいですが、これが何なのか 不明です。
このようにデザインされてるのは今まで見たことがなく、何か理由があるのか、こう言うデザインなのか 気になります。
回答頂けると、スッキリしますので よろしくお願いします。

User

いつもお世話になっております。
この度こちら説明不足によりご迷惑をかけまして、大変申し訳ございません。
先程生産メーカと確認致しました。
そのデザインは生産ロットに違って一部このデザインの商品が生産されました。
何卒ご容赦のほどご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご確認ください、ご返事を待しております。
よろしくお願いします。

User

理由が 今ひとつ理解し難いですが、返金と言う誠意を頂きましたので 工夫して着ると言う事にしたいと思います

よろしくお願いします。

User

いつもお世話になっております。

この度ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
これからお客様のために500円の返金手配をさせていただきます。
重ね重ね大変申し訳ございませんが、
何卒ご容赦のほどご理解いただきますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします。

User

お手数おかけします。
よろしくお願いします。

User

いつもお世話になっております。
先程確認できました。お客様の為に500円の返金手配は完了しました。
ご確認ください。
よろしくお願いします。

回答完了
2017-11-16
hid*******
User

文章にすると長くなりますが本当にリピーターに優しくないです

User

いつもお世話になっております。
何のことでしょうか。
当店ご利用を待しております。
よろしくお願いします。

回答完了
2017-11-14
y9u*******
User

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回答完了
2017-11-07
mar*******
User

ワインXXLの入荷予定はありますか?

User

いつもお世話になっております。
ワインXXLの入荷予定は現在にはまだありません。
ご参考ください。
よろしくお願いします。

回答完了
2017-11-03
jlh*******
User

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User

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User

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回答完了
2017-10-30
ler*******
User

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回答完了
2017-10-29
jil*******
User

黒のライダースジャケットを購入したのに、黒のダウンコートが届きました!
至急交換して下さい!!

User

いつもお世話になっております。

先ほどお客様のご注文を確認いたしました。
この度は当店のミスによりお客様にご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
これからお客様のために交換手配をさせていただきます。
お手元の商品は回収する必要がございます。
回収には配送業者(佐川急便)がご自宅まで引き取りに伺います
お伺いしても宜しいお日にち、時間帯をお知らせください。
ご希望日: 月 日(ご依頼日の翌々日からご指定可能)
ご希望時間帯:( )
(1)午前中(8時~12時)
(2)12時~14時
(3)14時~16時
(4)16時~18時
(5)18時~20時
(6)19時~21時
(7)特になし

本日お客様のために再発送手配をさせていただきます。
ご迷惑をかけて大変申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いします。

User

商品の引き取りの方が先なんですか?
何度も佐川急便に来られても、その度に在宅して対応するのは大変なので、一度で済ませたいんですけど?

同じライダースジャケットのワインも買ってるので、それの発送予定日になっている11月1日に、一緒に送って下さい。

User

いつもお世話になっております。

この度お客様にご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
ご注文していただいたワインXLの商品は先週発送手配をさせていただき、明日発送できると思っております。
交換した商品は木曜日に発送できると思っております。
もしよければ交換商品が届く同時に返品集荷手配をさせていただいてもよろしいでしょうか。

重ね重ね大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願いします。

User

ワインの時ではなく、ブラックの配達の時に交換ということですか?
この際遅くなっても構わないので、今日発送予定のワインも木曜日発送にしてもらえますか?

きちんと検品、確認して、今度はちゃんとライダースジャケットを送って下さいね。

User

いつもお世話になっております。

大変申し訳ございませんが、確認したらご注文のワインの商品は本日集荷されました。
この度お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございません。
また次回ご利用の時商品を同時に到着できるようとのことを記載してもよろしいでしょうか?
確認したら同梱発送手配をさせていただきます。

ご迷惑をかけて大変申し訳ございませんが、
今回は同梱発送できず、別々発送させていただきます。
またブラックの商品が届く同時に商品の返品集荷手配をさせていただけないでしょうか?

何卒ご容赦の程ご理解いただきますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします。




User

もうその方法しかないのでそれで結構です。

User

いつもお世話になっております。

ご理解いただきありがとうございます。
この度お客様にご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
これからはこのようなことをないように頑張ります。

何卒よろしくお願いします。

何卒よろしくお願いします。

User

先程、黒のライダースジャケット受け取りました。

今回、同時に返品集荷手配すると言われていたので
そちらの品を用意して待っていましたが
佐川の配達の方には何も聞いていないと言われてしまいました。

一体どうなっているのですか?
本当にだらしないやり方のお店なんですね
呆れますし二度とお宅では買い物しません。

User

いつもお世話になっております。

この度当店のミスばかりお客様にご迷惑をかけて大変申し訳ございませんが、
もしよければ再度返品手配をさせてもよろしいでしょうか?
それともお客様が郵送して頂けますでしょうか?

お忙しい中度々ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
ご返信をお待ちしております。

何卒よろしくお願いします。






販売者/会社名
株式会社 裕宝商事
担当者名
白井 政
連絡先
+81-03-6905-7363
メール
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住所
東京都板橋区板橋 東京都板橋区板橋1-47-9グランメゾン新板橋 2階
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