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この商品を推薦した顧客
3625 (3647レビュー基準)
顧客満足の点数
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
電話対応についてのご案内 出店者 2017-02-13
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (766)

Customer Photo Review board
2020/05/30
m.y*******
2020/05/30
mil*******
2020/05/24
u3u*******
2020/05/24
mil*******
2020/05/23
a.m*******

レビュー (3,647)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/06/02 t.m*******
Highly Recommend 2020/06/01 0my*******
Highly Recommend 2020/06/01 shi*******
Highly Recommend 2020/05/31 dea*******
netural 2020/05/31 aim*******
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Recommend 2020/05/30 m.y*******
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Highly Recommend 2020/05/30 mil*******
Recommend 2020/05/30 ayt*******
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商品 Q&A(57)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

■ カスタマーサポートの電話対応について

この度は大変多くのご注文をいただき、誠にありがとうございます。
現在、ご注文の集中に伴い、お電話が大変繋がりにくくなっておりますので、
メールでのお問い合わせをお勧めしております。ご連絡の際は受注番号を記載の上、お問い合わせ下さい。

メールアドレス:zcraftstaff_qoo10@ryl.co.jp

回答完了
2020-05-15
y.8*******
User

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User

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回答完了
2020-05-14
y.8*******
User

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User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-04-23
aya*******
User

Secret Inquiry

User

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回答完了
2020-03-20
a.t*******
User

ホワイト×グリーンの24.5cmが欲しいのですが
いつ再入荷するか分かりますか?

User

Z-CRAFTスタッフ井上と申します。

入荷予定でございますが、
現状3月末頃に入荷予定にて現在手配中でございます。

しかしながら、当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上
急遽変更やキャンセルとなる場合もございますので、
恐れ入りますがあくまで予定としてお考え頂きますようお願い致します。

このようなご案内ではございますが、ご参考となれば幸いです

Z-CRAFTと申します。
お問い合わせ誠にありがとうございます。

お問い合わせの商品につきまして、
今のところ再入荷の予定は未定でございます。

折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。
※また、再入荷した場合の個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております
(2020/03/20 12:54)

回答完了
2020-03-13
so1*******
User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-03-10
nat*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-02-21
kei*******
User

何日ぐらいで届きますか?

User

お問い合わせ有難うございます。

ご連絡を頂きました件で御座いますが、
ご注文に関しましては受付・在庫確認・返答等を順次行わせて頂いております。

ご注文日の翌日が完全休業日になるご注文に関しましては、
休業日明けに順次ご案内をさせて頂きますので
通常よりお時間を頂く場合もございますが、

2月21日(金)【23:59】までに
ご注文及び決済がお取り出来たご注文に関しましては、
2月22日(土)に御注文を確認させて頂きます。
在庫のご用意が直に確保できた商品に関しましては、
2月23日(日)発送が最短で可能で御座います。


その後の最短のお届け予定日は下記表をご確認ください。


■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

○発送日の翌日以降の到着
愛知・静岡・三重・岐阜・滋賀・京都
奈良・大阪・和歌山・兵庫・富山・石川
福井・東京・神奈川・埼玉・千葉・長野
新潟・山梨・茨城・群馬・栃木

○発送日より中1日以降の到着
香川・愛媛・高知・徳島・広島・島根
山口・岡山・鳥取・福岡・佐賀・大分
長崎・熊本・宮崎・鹿児島・福島
青森・岩手・秋田・山形・宮城

○発送日より中2日以降の到着
北海道・沖縄

※北海道・沖縄の一部地域および一部離島、または商品ページに
【航空便対外象商品】と記載のある場合、中3日以上お時間を頂きます。

※配達希望日時を入れますと目安より配達が遅れる場合がございます。


■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

しかしながら、姉妹店からの取り寄せなどになった場合は、お日にちが変更いたします。

ご注文はご注文を頂きましてから順次内容を確認させて頂いております。
確認後になりませんと在庫状況、発送の正確なお日にちは
ご案内いたしかねますので上記日程はあくまで参考としてご確認ください。

このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただき、ご検討いただきたく存じます。
以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

回答完了
2020-02-21
kei*******
User

今日注文で何時届きますか?

User

お問い合わせ有難うございます。

ご連絡を頂きました件で御座いますが、
ご注文に関しましては受付・在庫確認・返答等を順次行わせて頂いております。

ご注文日の翌日が完全休業日になるご注文に関しましては、
休業日明けに順次ご案内をさせて頂きますので
通常よりお時間を頂く場合もございますが、

2月21日(金)【23:59】までに
ご注文及び決済がお取り出来たご注文に関しましては、
2月22日(土)に御注文を確認させて頂きます。
在庫のご用意が直に確保できた商品に関しましては、
2月23日(日)発送が最短で可能で御座います。


その後の最短のお届け予定日は下記表をご確認ください。


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○発送日の翌日以降の到着
愛知・静岡・三重・岐阜・滋賀・京都
奈良・大阪・和歌山・兵庫・富山・石川
福井・東京・神奈川・埼玉・千葉・長野
新潟・山梨・茨城・群馬・栃木

○発送日より中1日以降の到着
香川・愛媛・高知・徳島・広島・島根
山口・岡山・鳥取・福岡・佐賀・大分
長崎・熊本・宮崎・鹿児島・福島
青森・岩手・秋田・山形・宮城

○発送日より中2日以降の到着
北海道・沖縄

※北海道・沖縄の一部地域および一部離島、または商品ページに
【航空便対外象商品】と記載のある場合、中3日以上お時間を頂きます。

※配達希望日時を入れますと目安より配達が遅れる場合がございます。


■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

しかしながら、姉妹店からの取り寄せなどになった場合は、お日にちが変更いたします。

ご注文はご注文を頂きましてから順次内容を確認させて頂いております。
確認後になりませんと在庫状況、発送の正確なお日にちは
ご案内いたしかねますので上記日程はあくまで参考としてご確認ください。

このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただき、ご検討いただきたく存じます。
以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

販売者/会社名
株式会社ロイヤル
担当者名
河合 基博
連絡先
+81-052-231-2340
メール
zcraftstaff_qoo10@ryl.co.jp
住所
愛知県 名古屋市中区 栄 二丁目11番30号セントラルビル3F
カスタマーセンターの業務時間
平日(10:00~12:00)、(13:30~16:00)
お問い合わせ
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