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この商品を推薦した顧客
150 (215レビュー基準)
顧客満足の点数
82%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 80%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
=未配送の方へ= 出店者 2017-04-21
=商品の発送に関して= 出店者 2017-04-03
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (38)

レビュー (215)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/11/23 yum*******
Highly Recommend 2017/11/22 k.1*******
netural 2017/11/20 hir*******
Highly Recommend 2017/11/19 csa*******
netural 2017/11/19 t.m*******
netural 2017/11/17 dtu*******
Recommend 2017/11/15 trt*******
Highly Recommend 2017/11/15 so-*******
netural 2017/11/12 non*******
Highly Recommend 2017/11/12 ydt*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

=未配送商品へのお問い合わせ=

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。

Q1「商品 未発送」
↳ ご注文いただきました商品は、販売サイトに「出荷予定日、文言」を記載させていただいております。
即日発送商品は、営業日のご注文から2-5日、
他「出荷準備日、発送開始日」を記載させていただいております。
ご確認いただけますようよろしくお願いします。
※万一、上記通り記載がない場合は
お手数ではございますが、当店までお問合せいただけますようお願い致します


Q2「キャンセル 希望」
↳Qボックス(マイページ)よりキャンセル要請を申請いただけますようお願いします。
発送手配後のキャンセルに関しましては、要請を撤回させていただきます。
ご理解いただけますようお願い致します。


Q3「銀行振込の方へ」
当店ではシステム都合上、在庫の確保ができない為に、
ご入金までの間に
ご注文商品が完売になりますと、欠品対応となります。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。


Q4「ご注文後の サイズ、お色変更」
↳原則、ご注文後のサイズ変更、お色変更対応いたしかねます。


Q5「商品についてのお問い合わせ」
↳販売ページへ商品の詳細を記載させていただいております。
お使いのモニターや端末により、質感・色合いが実際の商品と異なって見える場合がございます。


ご不明点がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お知らせ
出店者

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。



Q1「問い合わせ番号、追跡番号の配送状況の内容が反映されていない」
↳ 当店では、3つの発送方法より商品を発送させていただいております。
各、配送方法により、反映の時間、お届けまでのお日にちが異なります。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
【メール便】商品の発送から、追跡サービスの利用が可能なまでに
配送会社のシステム上、2-4日程お時間を頂戴いたします。
尚、メール便は、商品の発送からお届けまでに3-5日程かかります。

【ゆうパケ】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに1-3日
お届けまでに、商品発送から2-4日

【宅配便】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに当日-2日
お届けまでに、商品の発送から1-2日

※天候、配送会社の状況によりお届けまでにお日にちが前後致します。



Q2「商品 未着]
↳配送先の住所、お受取人様名のご登録に誤りはございませんでしょうか。
お手数ではございますが、ご登録情報のご確認をお願いします。
※番地抜け、受取人名相違、部屋番号抜けは配達ができません

万一、商品の発送通知から7日以上経過後も
商品の到着がみられない際は、お手数ではございますが、
配送会社へ直接お問合せいただけますようお願い致します。
配達員の判断により返品されることもございます。

当店の誤りにより正常にお届けができない際は、
速やかに対応させていただきます。

回答完了
2016-12-13
ash*******
User

12/8に『本日注文商品を改めて発送いたします』と書かれてますが、発送されてますか?

User

お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

この度はご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
12月9日にご返信をさせていただいております通り
12月9日に弊社より出荷をさせていただき
昨日投函が完了しております。

ご確認の程お願い致します。

回答完了
2016-12-08
ash*******
User

発注したものと違うものが送られてきましたが?

User

お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

ご注文いただきました商品とは異なる商品をお送りし
ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

お写真にて確認をさせていただきました。

本日ご注文商品を
改めて発送をさせていただきます。

なお、お手元にございます商品はこのまま
お客様にてご使用いただけましたら
幸いでございます。

弊社不手際によりご迷惑をおかけしており
大変申し訳ございません。

何卒、ご容赦いただけますようお願い致します。

回答完了
2016-11-01
kam*******
User

10月1日にストライプネイビーとチェックCイエローを注文し、3日にコンビニで両方合わせた金額(777円×2+手数料150円=1704円)を払ってます。領収書もあります。
9日にストライプネイビーだけしか届かなかったので、11日にチェックCイエローの発送日の確認メールをしたら、10月下旬との返信でした。
19日にサイズ変更(L→M)の依頼メールをしたら、「承りました。発送までもうしばらくお待ち下さい」との返信だったので、待っていました。
こんなに何度でもメールのやり取りもしているのに、急に注文が確認できないなんて、びっくりです。
どうなってるのでしょうか?

User

お客様
merveileお客様担当窓口山口でございます。
掲示板からお問合せをいただきましても、ご注文者様の詳細情報を拝見することができません。
お問合せ内容がオープンになっております。
個人情報流出の原因にもなりますので、お問合せはご自身のご注文履歴よりお願いできますでしょうか。
ご連絡お待ちしております。

回答完了
2016-11-01
kam*******
User

チェックCイエロー、10月下旬のお届けとなってますが、まだきてません。いつ届きますか?

User

お客様
merveileお客様担当窓口山口でございます。
ご連絡確認させていただきました。

ご注文内容を確認することができない為、ご変更させていただくことができかねます。
お支払い方法を前払い銀行振込等にご指定いただいておりませんでしょうか。
前払いにはお支払い期限が設けられており、期限が過ぎますと、Qoo10のシステム上自動的にキャンセルとなります。

恐れ入りますが、ご注文内容・お支払い方法をご確認くださいませ。

回答完了
2016-10-19
kam*******
User

まだ届いていないチェックCイエローですが、すみませんが、LからMに変更してもらうことはできますか?

User

お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

ご注文サイズのご変更承けたまわりました。
チェックCイエロー/Mにて発送をさせて頂きます。

なお、購入履歴や発送通知のご連絡は
ご注文頂いたときのサイズ表記のままとなります。

商品の発送までもうしばらくお待ち下さいませ。

回答完了
2016-10-11
kam*******
User

1日にストライプネイビーとチェックCイエローを注文しました。
チェックCイエローがまだ届かないのですが、まだ時間かかりますか?

User

お客様
merveileお客様担当窓口山口でございます。
ご連絡確認させていただきました。
ご注文商品の出荷時期についてご連絡申し上げます。
お色によって、お届け時期が異なって参ります。
サイトにも記載をさせていただいております通り、10月の下旬発送となりますので、お届けまでしばらくお待ちいただけますようお願い致します。

回答完了
2016-10-01
rin*******
User

再入荷の予定を教えてください。

User

お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

恐れ入りますが、
現在再入荷の目処がたっておりません。

ご要望に添うことができず申し訳ございません。

またの機会がございましたら、
ご利用お待ちしております。

販売者/会社名
株式会社PULLBACK
担当者名
横田 咲
連絡先
+81-03-6734-5500
メール
modestylecontact@gmail.com
住所
東京都 目黒区 中町 2-42-1 目黒サウンドフィールド1F
お問い合わせ

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