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メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (464)

Customer Photo Review board
2018/11/07
yuk*******
2018/08/23 1
sat*******
2018/08/02 1
nat*******
2018/07/31 1
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2018/07/27 1
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レビュー (2,676)

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Highly Recommend 2018/11/07 yuk*******
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Recommend 2018/09/28 tam*******
Highly Recommend 2018/09/25 901*******
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Highly Recommend 2018/08/02 nik*******
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商品 Q&A(73)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-09-02
mic*******
User

グリーンの入荷予定はありますか?

User

お問い合わせありがとうございます。
大変申し訳ございません、現在品切れ中の商品の再入荷は未定となっております。
ご要望にお応えできず申し訳ございません。

なお、再入荷予定が決まりましたら、ご予約受付を再開させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。

回答完了
2018-07-30
2.9*******
User

デニムブルーと同じ生地の商品を購入したいので教えてください。
よろしくお願いします。

User

お問い合わせありがとうございます。
デニムブルーと同じ生地は
デニムネイビーとデニムブルーのみになります。

ご検討宜しくお願い致します。

回答完了
2018-07-14
k9n*******
User

6/23発送予定ですが、いつになりますか?

User

ご連絡確認させていただきました。
土日祝日はお休みを頂戴しております為、ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。

発送の件にてご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。

来週の入荷を予定致しておりますので、
入荷次第至急発送させて頂きます。

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-07-07
sor*******
User

7月3日に入金したのですが、いつ頃発送予定なのかを知りたいです。
発送までに1カ月掛かったなど、発送までにかなり待った方がいるみたいなので、いつ頃発送出来るのか教えて下さい。

User

ご連絡確認させていただきました。
土日祝日はお休みを頂戴しております為、ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。


この度は当ショップのご利用ありがとうございます。

お客様のご購入商品は予約商品であり、
お時間がかかり、どうかご理解を頂ければと存じます。

商品の発送予定に関しましては、
入金日より約3週間~1ヶ月前後で順次発送になります。

現状、海外入荷待機中の為お時間を頂戴しており明確な日にちがお知らせできず心苦しいのですが、
お色・サイズによっても発送時期がことなり、ご入金順に入荷次第順次発送させていただいております。
お日にちを頂く場合もございますが、
お客様にお待ちいただく日にちを短縮するように頑張ります。

商品代金について、商品がお客様に届くまでQoo10に一時預けており、発送してから正式なご請求となります。
商品がお客様に届く前にキャンセルされる場合は、大変お手数ですが一度MyQoo10よりキャンセル要請をしていただき、
Qoo10から返金されますのでご安心くださいませ。

ご不便・ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
少しでも早くお客様のお手元に届く様スタッフ一同日々業務を行っておりますので、
商品の到着を今しばらくお待ちいただけるようお願い致します。

User

発送予定がいつ頃になるのか分かって安心しました。
ご返答ありがとうございました。

回答完了
2018-07-01
bra*******
User

20日発送予定になってますがまだ届いてません。

User

いつもスレンダのご利用誠にありがとうございます。

大変申し訳ございません。
入荷が大幅に遅れてしまいました。
予定と致しましては、今週中の入荷を予定致しております。
入荷次第至急発送させて頂きます。

ご使用予定に間に合わない等でお待ちいただけない場合は、ご注文のキャンセルもさせていただけますので、
お手数ではございますが、MyQoo10よりキャンセル要請をしていただくようお願い致します。

ご不便をお掛けして申し訳ございません、何卒宜しくお願い致します。

User

わかりました。じゃあ待ちますのでよろしくお願いします。

わかりました。じゃあ待ちますのでよろしくお願いします。

User

長くお待たせしており申し訳ございません。
宜しくお願い致します。

回答完了
2018-06-26
aco*******
User

配送はいつになりそうですか?

User

この度は当ショップのご利用ありがとうございます。

お客様のご購入商品は予約商品であり、
お時間がかかり、どうかご理解を頂ければと存じます。

商品の発送予定に関しましては、
入金日より約3週間~1ヶ月前後で順次発送になります。

現状、海外入荷待機中の為お時間を頂戴しており明確な日にちがお知らせできず心苦しいのですが、
お色・サイズによっても発送時期がことなり、ご入金順に入荷次第順次発送させていただいております。
お日にちを頂く場合もございますが、
お客様にお待ちいただく日にちを短縮するように頑張ります。

商品代金について、商品がお客様に届くまでQoo10に一時預けており、発送してから正式なご請求となります。
商品がお客様に届く前にキャンセルされる場合は、大変お手数ですが一度MyQoo10よりキャンセル要請をしていただき、
Qoo10から返金されますのでご安心くださいませ。

ご不便・ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
少しでも早くお客様のお手元に届く様スタッフ一同日々業務を行っておりますので、
商品の到着を今しばらくお待ちいただけるようお願い致します。

回答完了
2018-06-18
cho*******
User

デニムネイビーミモレ丈を購入から12日経ちましたが、未だに発送予定日の連絡が来ていません。予約商品と分かって購入しましたが、いつ頃発送予定になるのでしょうか?

User

いつもスレンダのご利用誠にありがとうございます。

お客様のご購入商品は予約商品であり、
お時間がかかり、どうかご理解を頂ければと存じます。

商品の発送予定に関しましては、
入金日より約3週間~1ヶ月前後で順次発送になります。

現状、海外入荷待機中の為お時間を頂戴しており明確な日にちがお知らせできず心苦しいのですが、
お色・サイズによっても発送時期がことなり、ご入金順に入荷次第順次発送させていただいております。

お日にちを頂く場合もございますが、
お客様にお待ちいただく日にちを短縮するように頑張ります。

商品代金について、商品がお客様に届くまでQoo10に一時預けており、発送してから正式なご請求となります。
商品がお客様に届く前にキャンセルされる場合は、大変お手数ですが一度MyQoo10よりキャンセル要請をしていただき、
Qoo10から返金されますのでご安心くださいませ。

ご不便・ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
少しでも早くお客様のお手元に届く様スタッフ一同日々業務を行っておりますので、
商品の到着を今しばらくお待ちいただけるようお願い致します。

回答完了
2018-05-27
fuk*******
User

三色買いましたが、ネイビーのみ別の商品だったようで、全く記事が違いました。交換可能ですか?

User

この度は当ショップのご利用誠にありがとうございます。

商品ページにも記載させて頂いておりますが、
デニムブルー/デニムネイビーに関しましては素材感が異なります。

お客様ご都合のご交換は承っておりますが、
お客様送料負担でご返送頂けます場合はご交換が可能です。

お客様送料負担でご返送をいただき、ご希望の商品を再送致します。
ご希望のお色をお知らせ下さいませ。

何卒宜しくお願い致します。

User

御連絡ありがとうございました

返品交換しなくて、大丈夫です。

User

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました。
今後とも宜しくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社エム・ポロニア
担当者名
桐谷 美江
連絡先
+81-048-856-9015
メール
qoo10_slender@ybb.ne.jp
住所
埼玉県さいたま市北区盆栽町 74
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後16時 定休日:土、日、祝祭日
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