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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-01-23
【不良品規定】 出店者 2014-08-04
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 p
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (555)

Customer Photo Review board
2018/12/09
aya*******
2018/12/07
aa2*******
2018/12/06
yuk*******
2018/12/06
may*******
2018/12/05
oko*******

レビュー (2,243)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/12/10 o50*******
Highly Recommend 2018/12/10 ks_*******
Highly Recommend 2018/12/09 aya*******
Recommend 2018/12/09 eg0*******
Highly Recommend 2018/12/08 miy*******
Highly Recommend 2018/12/08 yau*******
Highly Recommend 2018/12/07 m.t*******
Recommend 2018/12/07 aa2*******
Highly Recommend 2018/12/06 yuk*******
Highly Recommend 2018/12/06 him*******
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商品 Q&A(74)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。

※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2018-11-24
moo*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-11-18
cys*******
User

iphone8 plus 対応可能でしょうか?よろしくお願いいたします。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、iphone7 plusとiphone8 plusのディスプレーサイズは大体同じで、通用することができます。ご参考くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-10-28
nxy*******
User

iPhone7のシルバーとブラックの2種類購入しましたが、2枚共にカメラの穴があいていませんでした。

交換お願いできますか??
宜しくお願い致します。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
お問い合わせの件につきまして、当該商品は元々カメラ穴がございません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-10-24
con*******
User

貼っても空気が入り全部同じです。

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、現在調整できる在庫数量が無くて、全部rosegoldで再送対応させていただけました。もう少しお待ちいただけますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-10-24
con*******
User

残り2枚も送らされていただきます。

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、現在調整できる在庫数量が無くて、全部rosegoldで再送対応させていただけました。もう少しお待ちいただけますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-10-22
con*******
User

今日ガラス保護フィルム届いたのですが、貼り直したら全て不良で空気が入るのですが…

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により商品不良箇所の写真が必要となります。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、写真の添付をお願いできますでしょうか。
ご連絡お待ちしております。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

3枚とも全部はねがってる感じで……

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お写真を確認いたしました。
この度は商品の不具合につきまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の場合は返送いただく必要はございません、直接ブラックの方を再送対応させていただきます。(注:ほかの二枚は状況を確認しなくて、対応できかねます。)
再送予定日:今週末頃 もう少しお待ちいただけますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2018-10-20
j08*******
User

型を間違えて注文したようで大きすぎたので返品したいです

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
大変恐れ入りますが、商品ページに記載しております当ショップ規定≪返品方法≫により、今回の場合の往復送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
お手数ですが、今回の往復料金は大体商品代金と同じで、もう一度考えていただけますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-10-16
mat*******
User

早く発送して貰えますか?
子供の保護フィルムが割れてしまい早く保護したいのですが‥‥
今週中に届きますよね?お願いします(>人<;)
iPhone8のクロです。

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度ご注文いただきました商品につきまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
誠に申し訳ございませんが、台風24~25号の原因で、出荷が遅れている状況でございます。ご注文商品は今配送準備をしておりますが、もう少しおまちしていただければ幸いでございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
何卒よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD.
担当者名
王佳炜
連絡先
+86-139-1673-8220
メール
jwwang@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 273-0017千葉県船橋市西浦3-4-2(W05バース)QXPRESS
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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