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ミュード[ミュード/mude.公式ショップ]インスパイアカーリングマスカラ(2色)/Inspire Curling Mascara(アジアンの目つきに最適化されたカーブで綺麗なまつ毛完成) [韓国コスメBT]

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この商品を推薦した顧客
440 (441レビュー基準)
顧客満足の点数
97%
  • 商品 100%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 91%/100%
  • サービス 98%/100%
メーカー/原産地 korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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フォトレビュー (125)

Customer Photo Review board
2020/10/25
u-x*******
2020/10/25
omi*******
2020/10/24
xxx*******
2020/10/24
toj*******
2020/10/24
tr-*******

レビュー (441)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/10/25 rio*******
Highly Recommend 2020/10/25 ris*******
Highly Recommend 2020/10/25 u-x*******
Highly Recommend 2020/10/25 omi*******
Highly Recommend 2020/10/24 nr1*******
Highly Recommend 2020/10/24 doy*******
Highly Recommend 2020/10/24 xxx*******
Highly Recommend 2020/10/24 an2*******
Highly Recommend 2020/10/24 o39*******
Highly Recommend 2020/10/24 toj*******
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商品 Q&A(16)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
未回答
2020-10-24
dan*******
User

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回答完了
2020-10-19
mtr*******
User

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処理中
2020-10-11
rep*******
User

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回答完了
2020-10-06
t.h*******
User

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User

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回答完了
2020-10-01
tvx*******
User

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回答完了
2020-09-30
kur*******
User

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User

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User

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User

Secret Inquiry

回答完了
2020-09-27
dug*******
User

こちらはウォータープルーフでしょうか。
アイメイク専用クレンジングじやないと落ちない物ですか。

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
該当商品はウォータープルーフになり、化粧を落ちる際に専用リムーバーが必要となります。
ご購入の際にご参考お願いします。
もし問題や他のお問い合わせがいらっしゃる場合、いつでもご連絡をお願いします。
よろしくお願いします。

回答完了
2020-09-26
asu*******
User

配達完了になってますが…
商品ポストにないんですが…どー言うことでしょうか?

User

いつもお世話になります。
BEAUTITOPPING、Qoo10店舗と申します。
普段当店の商品にご関心を持っていらっしゃって、ご利用して下さって、心から感謝いたします。
なお、お忙しいところ、メッセージを送信しまして、心からお詫び申し上げます。

お先に、長い時間、ご不便をお掛けまして、誠に申し訳ございません。

最近お客様のご注文がまだお客様の所まで到着されてないのに、お客様のQoo10購入履歴からお客様の商品が配達完了と登録されて、上記の件について、お問い合わせが多すぎくなる状況になるんだとQoo10管理者から連絡を受けました。

今回の件について、当店で確認しましたが、
配送社から追跡状況情報を誤って、配達完了と登録したと確認して、現在修正要請しました。
現在配送社追跡サイトでは全部修正完了したと確認しましたが、修正の間、Qoo10では追跡サイトに誤登録された注文たちも含めて、配達完了だと確認した注文たちを確認して、配達完了と更新して、お客様の購入履歴に配達完了に変更されたと確認しました。

実際お客様の商品配送状況は現在空港にあり、配送準備中になります。
商品は配送準備が終わった直後、直ぐ発送処理するんだと、配送社から連絡を受けましたので、ご安心ください。

長い時間、ご混乱・ご不便をお掛けまして、誠に申し訳ございません。
今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、
今回の件深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。

上記の内容をご確認して、もし問題や他のお問い合わせがいらっしゃる場合、いつでもご連絡をお願いします。

よろしくお願いします。
(下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。
https://system.kokusai.express/Track/Search
なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。)

User

お返事ありがとうございます〜
空港で発送中なんですね〜ちょっと安心しました
住んでるとこが団地なので違う家の所に行ったのかと心配しました。
到着までもうしばらく待ってみますね‼︎

User

長い時間、ご不便をお掛けまして、誠に申し訳ございません。
現在お客様の情報がヤマト運輸に到着されて、配送完了だと確認しました。
お手数ですが、もう一度ご確認をお願いしてもよろしいでしょうか?
もし問題や他のお問い合わせがいらっしゃる場合、このメッセージルームや営業所までご連絡をお願いします。
(受付番号・配送番号の確認は、下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。
https://system.kokusai.express/Track/Search)
今回の件深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。
もう一度お詫び申し上げます。

販売者/会社名
ROM INTERNATIONAL CO.,LTD.
担当者名
beautitopping
連絡先
+82-070-4639-2020
メール
cs@rominternational.co.kr
住所
95 Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul # 2F
カスタマーセンターの業務時間
午前9時半から午後6時半まで 土、日休み
お問い合わせ
ご注意

付与時点 ポイント
受取確認 5P
配送完了(自動) 18P
レビュー作成 10P

獲得できるポイントはご注文時のお支払金額により確定いたします。

配送完了(自動):販売店より設定された特典で配送完了8日後に自動付与されます。