X 0121_FashionDay_
Fashion祭 aimerfeel
EC SUPPLY
EC SUPPLY Fellow登録
Fellow 295
  • Qoo10ネット通販TOP
  • デジタル・Mobile
  • タブレット、パソコン
  • PCソフト
  • その他PCソフト
商品コード : 409110120 URLをコピー
0

マイクロソフト日本語版2台PC認証可Office Professional 2013 ダウンロード版(新規導入アップグレード)即日利用可

すべてのマイクロソフトの商品を見ます
本日のクーポン
使ってさらにお得!
800
10%
get

この商品を推薦した顧客
0 (706レビュー基準)
顧客満足の点数
98%
  • 商品 98%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 97%/100%
  • サービス 96%/100%
メーカー/原産地 マイクロソフト 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 ★日本語版★2台PC認証可★Office Professional 2013 ダウンロード版(新規導入/アップグレード)★即日利用可★
ご注意事項➡ 発送方法が【自体配送】となりが、Qooメッセージにて納品されますのでQ-Boxにてご確認ください。

【商品選択】

BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (2)

Customer Photo Review board
2013/04/09
t.s*******
2013/03/14 9 3
gum*******

レビュー (706)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2013/05/07 zaj*******
netural 2013/05/03 miz*******
Recommend 2013/04/30 t.o*******
Recommend 2013/04/28 ynp*******
Recommend 2013/04/23 kat*******
Recommend 2013/04/21 emi*******
Highly Recommend 2013/04/21 kaz*******
Not Recommend 2013/04/20 gen*******
netural 2013/04/19 suw*******
Highly Recommend 2013/04/18 yfd*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(305)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2015-09-05
ike*******
User

2013-02-14 注文番号113797716
PCが壊れたので 新しいPCに入れなおしたのですが、MSから法人向けなので認証できないと回答がありました。
新しいプロダクトキーをいただけませんでしょうか?新しいキーでも認証できないということですか?永久保障ですよね。
今のところは、アンインストールして評価版をインストールして使っています。
残り20日ぐらいとなっています。
よろしくお願いします。

User

"お客様、この度はお問い合わせを頂きましてありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。
大変恐れ入りますが、該当のショップはMicrosoftからの命令により、
お客様のサポート等、すべてのご希望にお応えする事ができなくなっております。
その為、かわりにQoo10側で最大限の補償として、
該当注文のキャンセル・商品代金の返金手続きを行いますので、
お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、
注文番号とあわせてエラーが表示されているPC画面の画像をお送りいただけます様
お願い致します。
確認でき次第、ご対応の流れについてご案内いたします。よろしくお願い致します。"

回答完了
2014-12-17
p_m*******
User

PCが起動できなくなり、OSから再インストールを行っておりますが、Officeのプロダクトキーを
紛失してしまいました。控えがございますでしょうか?

User

お客様、この度は弊店商品の不具合によりご迷惑をおかけしており大変恐縮でございます。
お問い合わせいただいた件ですが、先日Microsoftからの命令により、
弊店にてお客様のサポート等、ご希望にお応えする事ができなくなりました。

弊店にてさせていただける最大限の補償として、該当注文のキャンセル・商品代金の返金手続きを
行わせていただきたいのですが、手続きの前に現在の状況をこちらでも1度確認させていただきたく存じます。

再度のご返信の際に、該当の注文番号(MyQoo10にて照会可能/1から始まる9ケタの番号)と
エラーが表示されているPC画面の画像をお送り下さい。
弊店にて確認でき次第、ご対応の流れについてご案内いたします。

回答完了
2014-10-17
cm@*******
User

別途問い合わせを出しましたが 地域認証?ではじかれてOfficeのインストールができませんでした。
返金もしくはインストールできるライセンスコードを送付ください。

User

お客様、この度は弊店商品の不具合によりご迷惑をおかけしており大変恐縮でございます。
お問い合わせいただいた件ですが、先日Microsoftからの命令により、
弊店にてお客様のサポート等、ご希望にお応えする事ができなくなりました。

弊店にてさせていただける最大限の補償として、該当注文のキャンセル・商品代金の返金手続きを
行わせていただきたいのですが、手続きの前に現在の状況をこちらでも1度確認させていただきたく存じます。

再度のご返信の際に、該当の注文番号(MyQoo10にて照会可能/1から始まる9ケタの番号)と
エラーが表示されているPC画面の画像をお送り下さい。
弊店にて確認でき次第、ご対応させていただきます。

User

> 弊店にてさせていただける最大限の補償として、該当注文のキャンセル・商品代金の返金手続きを
> 行わせていただきたいのですが、手続きの前に現在の状況をこちらでも1度確認させていただきたく存じます。
>
> 再度のご返信の際に、該当の注文番号(MyQoo10にて照会可能/1から始まる9ケタの番号)と
> エラーが表示されているPC画面の画像をお送り下さい。
> 弊店にて確認でき次第、ご対応させていただきます。


注文番号 : 113696168
エラーが表示されているPCの画像を添付しましたので
ご対応のほどよろしくお願いします。

注文情報 (日付 : 2013/02/09 / カート番号 : 82980481)

User

お客様

頂きました注文番号を確認いたしましたが
ショップが異なるようでございます。

http://list.qoo10.jp/g/409110120

注文番号 : 113696168は
こちらのショップではございませんので今一度
注文番号のご確認をお願い致します。

回答完了
2014-10-07
sho*******
User

とにかく、まともな正規の製品で2ライセンス分送付するか、そちらの申し出どおり払い戻しするかを
今すぐ対応願います。
仕事ができない期間分、賠償金を請求します!
またされれば、待たされるだけ、利益が減少しています。
すぐ対応願います。

User



この度はお問合せ頂き、ありがとうございます。

状況確認後担当者から再度ご回答させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。


お客様

ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
注文番号113763162の返金処理をさせていただいておりますのでお手数ではございますがご確認を
いただけます様お願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

User

Qmoneyでは、正しい口座を入力していても返金されません。
現金の送付か直接口座振込でお願いします。
現金が受け取れません!!
大至急、対応願います。
現在Qoo10ではない、他社で購入中です。現金が直ぐに必要です!!

User

この度はお問合せ頂き、ありがとうございます。



状況確認後担当者から回答させて頂きますので、



恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいませ。


お客様

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

返金の件になりますのでQoo10カスタマーセンターに
確認をとりましてQoo10カスタマーセンターから
お客様へのご対応をさせていただくように致します。

お手数ではございますが今しばらくお待ちいただけます様お願い致します。

よろしくお願い致します。

User

大至急お願いします。

User

お客様

2014/10/11 にQサイフからお客様の口座へ
振込み依頼をされているとQoo10カスタマーセンターより確認させていただきました
明日までにはお口座の方でご確認いただけるかと思いますのでご確認お願いいたします。

回答完了
2014-09-28
sho*******
User

注文番号 113763162
価格 7,500円

ライセンス認証が何度やってもできません。(2ライセンス目)
モジュールは同じものを使ったのですが、うまくいきません。
また、最近、マイクロソフトの認証表示も変わりまったく受け付けられません。
モジュールが変わったのであれば、再度の、モジュールのダウンロードと
認識される認証コードをお送りください。
このライセンスは、再インストールできない商品なのでしょうか?
※少なくとも、2ライセンス目はインストールできないと、困ります。
 あまり、2つのライセンスが1つのコードで登録できるライセンスは
 聞いたことがありません。
 以前、友人がマイクロソフトに問い合わせたものは、同社にロックされて
 インストールできなくなったそうです。
 理由は、通常一般がもてないライセンスであったり、ボリュームライセンスの
 切り売りであったそうです。
できれば、そのような問題のないモジュールで、今回のように
OSトラブルで入れなおしても、問題のないモジュールの提供をお願い致します。

大至急、ご対応のほど、よろしくお願い致します。


お問い合せする
EC SUPPLY
ショップのレベル :
サービスのグレード :
電話番号 : +81-080-2000-9956

User

お客様、この度は弊店商品の不具合によりご迷惑をおかけしており大変恐縮でございます。
お問い合わせいただいた件ですが、先日Microsoftからの命令により、
弊店にてお客様のサポート等、ご希望にお応えする事ができなくなりました。

弊店にてさせていただける最大限の補償として、該当注文のキャンセル・商品代金の返金手続きを
行わせていただきたいのですが、手続きの前に現在の状況をこちらでも1度確認させていただきたく存じます。

再度のご返信の際に、該当の注文番号(MyQoo10にて照会可能/1から始まる9ケタの番号)と
エラーが表示されているPC画面の画像をお送り下さい。
弊店にて確認でき次第、ご対応させていただきます。

User

注文番号は最初のメッセージに記述していましたので確認願います。
また、ようやくアンインストールを行い(しかも2回も)入れたり抜いたり
したのですが、3回目は別に持っているライセンスをいれたが、やっぱり
だめでした。
そのような画面が必要な理由がわかりません。
基本的にライセンス登録のメールの入力画面のしたの、
シリアルをいれる画面が表示されているだけです。
返金より、Officeを2ライセンス入れたいのですが、至急なんとか
ならないでしょうか?
1台は新規、もう1台はOSから入れなおしです。
以上、よろしくお願いします。

それと、お客様には敬称略はしないほうが、いいとおもいますよ。

マイクロソフトから、何をいわれて販売できなくなったのでしょうか?

User

ご返信ありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

マイクロソフト自体からライセンスの提供が打ち切られてしまった為、ご返金をさせて頂く以外のご対応ができない状況でございます。
大変恐れ入りますが何卒ご理解ご了承を頂けます様お願い致します。

また、画像を頂くようお願いさせて頂いてる件でございますがこちらでご対応履歴を残させて頂く関係上
インストールができない画面のキャプチャーをできる
範囲内で結構でございますので頂けましたら幸いでございます。

何卒ご確認頂けます様お願い申し上げます。

User

添付します。
大至急対応と、マイクロソフトから、なぜ「命令」をうけたんでしょうか?
具体的に教えてください。
詐欺?違法?

User



この度はお問合せ頂き、ありがとうございます。

状況確認後担当者から回答させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいませ。
お客様

この度は、お手数をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。


注文番号113763162のご返金処理をさせて頂きました。

Paypalでのクレジットカードでご決済を頂いておりましたが、ご注文日から長期間が経過しての返金処理のためクレジットカードへの返金処理が困難な為Qoo10上のQサイフという口座へ一旦ご返金いたしております。ログインしてご確認お願い致します。

Qサイフの使い方は2通りございまして。

次回のお買い物時に利用。
ご希望お口座への振込み(振込み申請がMyQoo10から可能です)。

詳細に関しましてはQoo10カスタマーセンターにお問い合わせを頂くようお願い申し上げます。

Qoo10カスタマーセンター
電話お問い合わせ (03-6402-9400)
受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00  土日・祝日を除く

メールでのお問い合わせはこちらから

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx



よろしくお願い致します。

回答完了
2014-08-21
hir*******
User

お世話になっております。

以前(2013.2.19)に購入(注文番号:113886877)させてもらったものですが、昨日、2台目のPCにインストールして認証したところ、エラーとなりました。

マイクロソフトに問い合わせたところ、「このIDは流出の可能性があるため、利用を停止している」とのことでした。
(購入当初にインストールしたPCは問題なく動作しております)

遅くはなりましたが、「2台までインストール可」との事でしたので、非常に残念です。

何か対応策がございましたら、ご連絡をお願い致します。

User

お客様、この度は弊店商品の不具合によりご迷惑をおかけしており大変恐縮でございます。
お問い合わせいただいた件ですが、先日Microsoftからの命令により、
弊店にてお客様のサポート等、ご希望にお応えする事ができなくなりました。

弊店にてさせていただける最大限の補償として、該当注文のキャンセル・商品代金の返金手続きを
行わせていただきたいのですが、手続きの前に現在の状況をこちらでも1度確認させていただきたく存じます。

再度のご返信の際に、該当の注文番号(MyQoo10にて照会可能/1から始まる9ケタの番号)と
エラーが表示されているPC画面の画像をお送り下さい。
弊店にて確認でき次第、ご対応させていただきます。

回答完了
2014-08-19
tsu*******
User

EC SUPPLYさま

再インストールで、ライセンス認証ウィザードで「プロダクトキーが無効」とのメッセージで、インストールできません。
先の問い合わせで、「払い戻し」をしてくださるとのことで、注文番号を送ります。

    注文番号 113686842

また、認証ウィザードのメッセージの画面コピーを添付します。

よろしく、払い戻し手続きをお願いします。

伊藤 努

User

お客様

この度は、お手数をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。


注文番号113686842のご返金処理をさせて頂きました。

クレジットカードでご決済を頂いておりましたが、ご注文日から長期間が経過しての返金処理のためクレジットカードへの返金処理が困難な為Qoo10上のQサイフという口座へ一旦ご返金いたしております。ログインしてご確認お願い致します。

Qサイフの使い方は2通りございまして。

次回のお買い物時に利用。
ご希望お口座への振込み(振込み申請がMyQoo10から可能です)。

詳細に関しましてはQoo10カスタマーセンターにお問い合わせを頂くようお願い申し上げます。

Qoo10カスタマーセンター
電話お問い合わせ (03-6402-9400)
受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00  土日・祝日を除く

メールでのお問い合わせはこちらから

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx



よろしくお願い致します。

回答完了
2014-08-16
nab*******
User

OS再インストール後、認証できなくなりました。
ライセンス認証ウィザードで、「この製品は、プロダクトキーが無効なのでアクティブ化できません。」となります。
エラーの詳細情報は、「地域制限のあるMicrosoftソフトウェア」というマイクロソフトのページが表示されましたのでその画像を添付致します。

注文番号:113681593   となります。

User

この度はお問合せ頂き、ありがとうございます。

状況確認後担当者から回答させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいませ。




お客様

この度は、お手数をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。


注文番号113681593のご返金処理をさせて頂きました。

クレジットカードでご決済を頂いておりましたが、ご注文日から長期間が経過しての返金処理のためクレジットカードへの返金処理が困難な為Qoo10上のQサイフという口座へ一旦ご返金いたしております。ログインしてご確認お願い致します。

Qサイフの使い方は2通りございまして。

次回のお買い物時に利用。
ご希望お口座への振込み(振込み申請がMyQoo10から可能です)。

詳細に関しましてはQoo10カスタマーセンターにお問い合わせを頂くようお願い申し上げます。

Qoo10カスタマーセンター
電話お問い合わせ (03-6402-9400)
受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00  土日・祝日を除く

メールでのお問い合わせはこちらから

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx



よろしくお願い致します。

販売者/会社名
須貝翔
担当者名
安田博之
連絡先
+81-080-2000-9956
メール
yasuda201203@yahoo.co.jp
住所
東京都北区赤羽北 2-1-1
お問い合わせ
ご注意

Google広告