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ポールアンドジョーPAUL & JOE ポール&ジョー モイスチュアライジング ファンデーション プライマー S / プロテクティング / ラトゥー エクラ ファンデーション ポール&ジョー化粧下地

ポールアンドジョーの全商品

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
ゆうメール便の補償について 出店者 2020-02-18
メーカー/原産地 PAUL&JOE 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4969527156231
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
  • 商品満足度

    4.6 5
  • 採点分布

    • 5つ★
      71%
    • 4つ★
      24%
    • 3つ★
      5%
    • 2つ★
      0%
    • 1つ★
      0%
  • 項目別評価

    • キープ力
      95%満足
    • 毛穴カバー力
      90%満足
    • 仕上がり
      96%満足
  • 5 5
    • キープ力😘
    • 毛穴カバー力😘
    • 仕上がり😘

    リピート買いです。定価より安くで購入できて満足しています。

  • 5 5
    • キープ力😘
    • 毛穴カバー力😘
    • 仕上がり😘

    リピです!
    もっと早く出会っていたかった。
    もうこの下地達なしでは化粧できません。
    エクラとお色の付いた物とその時にあったメイクで使い分けしています(^^)

  • 5 5
    • キープ力😘
    • 毛穴カバー力😘
    • 仕上がり😘

    においが少し独特で人によって好みが分かれるかと。
    伸びがいいので半プッシュほどで顔全体に使えちゃいます。
    カバー力はすごくいいというわけではないですが、ナチュラル志向の私には十分でした。

  • 5 5
    • キープ力😘
    • 毛穴カバー力😘
    • 仕上がり😘

    正規品が届き安心致しました!

  • 5 5
    • キープ力😘
    • 毛穴カバー力😘
    • 仕上がり😘

    毛穴の凹凸がなくなるし、色ムラもカバーされるのでお気に入りです!

  • 5 5
    • キープ力😘
    • 毛穴カバー力😘
    • 仕上がり😘

    お店よりも安く買えるのでおすすめです!

  • 5 5
    • キープ力😘
    • 毛穴カバー力😘
    • 仕上がり😘

    何度もリピしてます!安く購入できて満足です♡

  • 5 5
    • キープ力😘
    • 毛穴カバー力😘
    • 仕上がり😘

    ありがとうございましたm(*-ω-)m

  • 5 5
    • キープ力😘
    • 毛穴カバー力😘
    • 仕上がり😘

    安く買えてよかったでやんす

  • 5 5
    • キープ力😘
    • 毛穴カバー力🙁
    • 仕上がり😘

    思い切って買ってみて良かったです

(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに送金するなど直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(150)

状態
お問い合わせ/回答
日付
投稿者
お知らせ
出店者

ゆうメールでの配送中の紛失・破損・遅配・誤配・盗難等の事故につきましては、返品・再送などを含め、補償は一切ございません。
尚、追跡番号がございませんので、追跡をすることができかねます。
気になる方は、宅配便をご選択くださいませ。
ご了承の上、ご購入をお願い致します。

回答完了
2021-04-06
mar*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2021-04-04
z.u*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2021-03-31
rai*******
User

3週間経っても商品が届かないため再度ご連絡させていただきました。
払い戻しを希望したいです。

User

ご連絡ありがとうございます。
申し訳ございませんが発送後の返金は承っておりません。
商品不着の場合郵便局に調査を依頼することができます。
上記ご希望の際はその旨ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

ご希望に副えず申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

回答完了
2021-03-29
e2o*******
User

入院していて受け取ることができませんでした。
再配達の手続きをおねがいしたいのですが、どのようにしたらよいでしょうか?

User

ご連絡ありがとうございます。
こちらの商品はポスト投函となっておりますが、ポストに入らず保管したのち保管期限が経過しましたら弊社に返送されてまいります。
返送が確認できましたら弊社より再送料金等の詳細をご連絡いたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

User

その後、返送の確認、取れましたでしょうか?

User

ご返信ありがとうございます。
こちらで再度確認させていただきますので、ご注文時のカート番号を記載の上ご連絡いただけますでしょうか。
お手数をおかけし申し訳ございませんがよろしくお願い申し上げます。

User

カート番号が198745631
注文番号が597319084
です。
よろしくお願いします。

カート番号が198745631
注文番号が597319084
です。
よろしくお願いします。

User

コスメディーバをご利用いただきありがとうございます。
確認したところ商品の返送がございました。
下記をご確認くださいませ。

注文いただきましたお品ものにつきまして、期限内にお受け取り頂けなかった商品が保管期間満了で、弊社に返送されてまいりました。

不在票有・無に関しましては近くの郵便局のほうにお問い合わせお願いいたします。

当店より商品発送完了後、長期不在・住所不備、住所誤り等による返送品につきましては、再発送のみの受付となります。キャンセルを承りませんのでご了承いただきますようお願いいたします。

※必ず正しい送付先ご住所でのご注文をお願いいたします。
(既に送料は発生しておりますので、再発送時の送料350円と再発送手数料200円を再度請求させていただきます。)

誠にお手数ですが、追加送料をご購入の上ご注文番号をお知らせ頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

商品検索にて(515946065)をご検索頂きますと550円追加送料の商品ページがございます。
そちらをカートに入れてご注文ください。

お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。
追加送料を注文いたしました。
ご確認おねがいいたします。

User

コスメディーバをご利用頂きありがとうございます。

本日再発送させていただきました。

ポストに入らない場合は郵便局持ち帰り保管となりますのでご不在票のご確認もお願いいたします。
ご不在票が確認できない場合は一度、お近くの郵便局へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

尚、未受取り申請をされている場合は、商品確認後申請撤回お願いいたします。

回答完了
2021-03-19
sil*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2021-03-17
ryo*******
User

3/5に配達完了となっているのですが、商品が一向に届きません。どうなっていますか?

User

ご連絡ありがとうございます。

ご注文頂きました商品は【あて所に尋ねあたりません】などの理由で
当店へ返送されております。

再発送のご案内を本日お送りいたしております為、
ご確認いただきますようお願い申し上げます。

User

かしこまりした。もう暫く待ってみます。

User

コスメディーバをご利用いただきありがとうございます。
下記をご確認いただき再送料金をご購入いただけましたら再送を行わせていただきます。よろしくお願い申し上げます。
注文いただきましたお品ものにつきまして、【あて所に尋ねあたりません】などの理由で
期限内にお受け取り頂けなかった商品が保管期間満了で、弊社に返送されてまいりました。

当店より商品発送完了後、長期不在・住所不備、住所誤り等による返送品につきましては、再発送のみの受付となります。キャンセルを承りませんのでご了承いただきますようお願いいたします。

※必ず正しい送付先ご住所でのご注文をお願いいたします。
(既に送料は発生しておりますので、再発送時の送料350円と再発送手数料200円を再度請求させていただきます。)

誠にお手数ですが、追加送料をご購入の上ご注文番号をお知らせ頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

商品検索にて(515946065)をご検索頂きますと550円追加送料の商品ページがございます。
そちらをカートに入れてご注文ください。

お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

User

他の商品も一緒に購入していますが住所なしで届かなかった商品はないので、そちらの住所記載ミスではありませんか?返送された物の住所の再確認お願い致します。

こちらには不在票も入っていませんでしたので、まず届いてもないので送料をまた取られるなんておかしいです。

User

ご連絡ありがとうございます。
こちらは郵便局で発送しておりますため、正しくご住所をご記載いただく必要がございます。
確認いたしましたところ、ご登録情報に番地の記載がございません。
申し訳ありませんが上記ご確認いただけますようお願い申し上げます。
また、建物自体に番地がないご住所等の場合は郵便局での配送ミスの可能性もございます。
その際は「正しい表記での住所記載がされた配送物があて先不明で返送になっている」と最寄りのゆうびん居kぅにご連絡いただけますようお願い申し上げます。

User

確認しました所、番地が無かったようですが、同じ時期に頼んだ別の商品はきちんと番地まで記載され問題なく配達されています。なぜこちらの業者だけこのような事になるのでしょうか?
只今新しく番地入れましたので、発送宜しくお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。
申し訳ございませんが弊社で発送する商品であるからあて先不明で届かないわけではなく、配達させていただく配送業者によって届かないことがございます。
特に郵便局では郵便物と同じく完全なご住所でないと届けることができません。
上記のため正しいご住所でのご注文をお願い致します。
また、追加送料購入時のご住所に再送させていただきます。
確認後再送準備を行わせていただきますので今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

User

ではその配送業者に正しく住所が伝わっていなかったという事でしょうか?それはそちらのミスではないのですか?こちらは正しく住所記載して注文しております。
早くして下さい。

User

ご連絡ありがとうございます。
記載させていただきました通り、弊社は記載の内容で配送させていただいており、こちらから郵便局への問い合わせは個人情報によりお答えできません。といった返答となりますためご自身でご対応いただけますようお願い申し上げます。

User

今商品はどこの郵便局にあるんですか?

自分で郵便局に確認するので発送元の郵便局を教えて下さい。

User

ご連絡ありがとうございます。
以前の記載と重複し申し訳ございませんが、商品は【宛先不明】のため弊社に返送されております。
確認を行う場合は実際に配送した最寄り郵便局まで行っていただけますようお願い申し上げます。
また、通常は番地等がなくても配送物が郵便局から届く等がございましたらその旨最寄り郵便局にお尋ねくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2021-03-16
tii*******
User

10日に発送されておりますが、
通常2〜4日で届くと書いてるにも関わらず届いてません。
国内発送なので、ゆうメールであろうと、ここまで時間がかかったことは今まで有りませんでした。
追跡番号がなくて調べれないと、他の方に回答されてますが、発送元の郵便番号、郵便局、正確な日時を教えていただけますか?
こちらから、郵便局へ問い合わせます。

User

この度はコスメディーバをご利用頂きありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご注文商品に関しましては3/10に定形外ゆうメール便で発送させていただいております。
申し訳ございませんがこちらの発送方法には追跡番号がございませんので、弊社でも現在の商品の場所をお調べすることができません。

通常は発送後到着まで3~10日(土日祝除く)程度ですが、交通事情・天候などにより前後する場合もございます。

ポストに入らない場合は郵便局持ち帰り保管となりますのでご不在票のご確認もお願いいたします。
ご不在票が確認できない場合は一度、お近くの郵便局へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご住所の不備や保管期限経過により弊社に返送される場合がございますのでその場合はご連絡させていただきます。

また、発送日より2週間以上経っても商品が届かない・返送になっていない場合はご連絡いただけましたら弊社より調査依頼を行わせていただきますので、お手数ですがご連絡いただけますようお願い申し上げます。

郵便局への問い合わせで詳細が必要でしたら下記をご確認下さいませ。
問い合わせ内容につきましてですが、
発送元名:コスメディーバQoo10店
発送元住所:奈良県天理市萱生町 1324-3
発送元郵便局名:奈良中央郵便局(持ち込み発送)
商品の形状ですが、A4サイズより一回り小さめの茶色の緩衝材(プチプチ)付き封筒に入れて発送しております。
また、発送は3/10、持ち込み時間の関係上翌日扱いになっている可能性がございます。
上記が発送元・発送物情報となります。

商品をお待たせしており申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

User

郵便局へ確認してみます。
ご対応ありがとうございました。

User

この度はお手数をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2021-03-15
noz*******
User

9日に発送されてからまだ手元に届いていないのですがどのような状況でしょうか?

User

この度はコスメディーバをご利用頂きありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご注文商品に関しましては3/10に定形外ゆうメール便で発送させていただいております。
申し訳ございませんがこちらの発送方法には追跡番号がございませんので、弊社でも現在の商品の場所をお調べすることができません。

通常は発送後到着まで3~10日(土日祝除く)程度ですが、交通事情・天候などにより前後する場合もございます。

ポストに入らない場合は郵便局持ち帰り保管となりますのでご不在票のご確認もお願いいたします。
ご不在票が確認できない場合は一度、お近くの郵便局へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご住所の不備や保管期限経過により弊社に返送される場合がございますのでその場合はご連絡させていただきます。

また、発送日より2週間以上経っても商品が届かない・返送になっていない場合はご連絡いただけましたら弊社より調査依頼を行わせていただきますので、お手数ですがご連絡いただけますようお願い申し上げます。

商品をお待たせしており申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

販売者/会社名
株式会社MYTH
担当者名
株式会社MYTH
連絡先
+81-0743-66-1700
メール
qoo10@myth.co.jp
住所
奈良県天理市萱生町 1324-3
お問い合わせ
ご注意

獲得方法 ポイント
受取確認 5P
レビュー作成 10P

獲得できるポイントは注文時の支払金額により確定します。

配送完了(自動):ショップが設定した特典で配送完了8日後に自動付与されます。