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この商品を推薦した顧客
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顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
商品のご購入について 出店者 2016-04-25
※必ずお読み下さい■返品についてその1 出店者 2016-01-22
必ずお読み下さい■ご注文・配送について1 出店者 2015-07-31
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (34)

Customer Photo Review board
2016/12/30 30
jys*******
2016/12/15 11
my4*******
2016/11/27 8
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2016/11/01 10
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2016/10/30 7
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レビュー (262)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/10/06 kas*******
Not Recommend 2017/10/06 tok*******
Recommend 2017/10/04 mer*******
Highly Recommend 2017/03/24 ake*******
Highly Recommend 2017/03/18 xxx*******
netural 2017/03/15 him*******
Not Recommend 2017/03/14 mat*******
Recommend 2017/03/13 hay*******
Recommend 2017/03/05 bab*******
Highly Recommend 2017/03/04 cor*******
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商品 Q&A(8)

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出店者

●当店取り扱いの商品には、取寄せ商品や予約商品も多く含まれております。
 また、他店舗とも併売しております。「在庫あり」表記の商品や、
 数量限定商品等でございましても、ご注文の順番にによっては、
 終売や欠品が発生し、ご用意できない場合がございます。

●商品ページ記載価格の誤りや、仕入れ価格の変動により、ご注文頂いた金額での
 販売ができない場合には、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
 
ご注文確認メールをお送りしました後でも、欠品・終売や、
販売価格の変更等、ご注文商品を手配できない場合もがございますので、
商品出荷完了メールを以って売買契約成立とさせて頂きます。
ご理解、ご了承を頂けますよう、宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

■返品について

配送中の破損事故、商品間違い等の場合
当店までご連絡下さい。新しい商品とお取替え致します。
(新しい商品をお届けの際にお手元の商品をお引取りさせて頂きます)

●お客様の御都合による商品の返品
お客様のご都合による商品の返品・交換は基本的にお受けできませんので、
十分にご検討の上、ご注文をお願い致します
(インターネット通販はクーリングオフ適用外となります)

●イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による
返品は新品未開封(パッケージ箱の開封も不可)の商品に限らせて頂きます。
(お届けより2週間以内に限らせて頂きます)

●弊社へご返送の際の送料はお客様にてご負担頂けますようお願い致します

●商品ページには取扱い説明書の内容を
すべて記載させて頂くことが出来ません。
初期不良以外での返品については
承ることが出来かねてしまいますので予めご了承ください。

●商品の欠品等、入荷状況により、発送までに日数を要する場合は
メールにてご連絡いたします。

●メーカー直送品(一部 自転車や家具、大型商品など)につきましては
ご注文後のキャンセルは承ることが出来ませんので、十分ご検討の上
ご注文を頂きますようお願い申し上げます。

※他店舗と併売しておりますため、発送予定日ご連絡後でも、
ご注文の順番によっては終売や欠品が発生し、商品をご用意できない
場合がございます。予めご了承ください。

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出店者

■返品について

配送中の破損事故、商品間違い等の場合
当店までご連絡下さい。新しい商品とお取替え致します。
(新しい商品をお届けの際にお手元の商品をお引取りさせて頂きます)

●お客様の御都合による商品の返品
お客様のご都合による商品の返品・交換は基本的にお受けできませんので、
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(インターネット通販はクーリングオフ適用外となります)
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※すでに発送済みの商品につきましては、発送完了のご連絡前でございましても、
 キャンセルの際には、発送や返送にかかります送料のご請求をさせて頂く場合がございます。
 その場合、手配先より直送の商品など、大型商品の場合は、配送料の他、大型配送料を
 加算致しましての請求となりますことを、予めご了承下さい。

●イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による
返品は新品未開封(パッケージ箱の開封も不可)の商品に限らせて頂きます。
(お届けより2週間以内に限らせて頂きます)

●弊社へご返送の際の送料はお客様にてご負担頂けますようお願い致します

●商品ページには取扱い説明書の内容を
すべて記載させて頂くことが出来ません。
初期不良以外での返品については
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●商品の欠品等、入荷状況により、発送までに日数を要する場合は
メールにてご連絡いたします。

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ご注文を頂きますようお願い申し上げます。

※他店舗と併売しておりますため、発送予定日ご連絡後でも、
ご注文の順番によっては終売や欠品が発生し、商品をご用意できない
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出店者

【商品不具合による商品のご返品】

●初期不良の商品につきましては、当店までご連絡下さい。
新しい商品とお取替え致します。(一部自転車等を除く)
但し、お届けより2週間を過ぎましたご連絡につきましてはご対応を致しかねます。

●一部商品につきましては、初期不良等の対応の時点から、
メーカーと直接やり取りを行なって頂くようにお願いをする場合がございます。
(家電・ゲーム機等、一部自転車・ダーツ・他)
これはメーカーより、そのように指導を受けております為ご理解賜りますと幸いに存じます。

●不具合箇所によりましては、部品交換等の対応となる場合がございます。

●商品の保証につきましてはメーカー保証に準じたご対応をさせて頂いております。

●商品の保証がない商品につきまして、お届けより2週間を過ぎました商品につきましては、
ご対応を致しかねますのでご了承願います。

【必ずご確認下さい】
いずれも必ず事前にご連絡を頂けますようお願い致します。
ページ内の【商品情報】の返品/交換の欄に【ショップの住所に直接返品が必要】とありますが
こちらはモールのシステムの仕様上表示されておりますが
弊社では事前連絡のお客様のみ返品対応を受けつけておりますので
予めご了承下さい。

(商品により返送先が異なります)事前にご連絡を頂けない際には、お受け取り致しかねる場合がございます。
また、ご返送頂く際に商品パッケージに直接送付状を貼付しないよう、ご協力をお願い致します。

お知らせ
出店者

■ご注文商品について
ご注文手続き後、ご入金を頂いてから
当店にお客様の注文情報が入るシステムとなっております為
その間に終売や欠品となり、商品がご用意できない場合がございます。
予めご了承ください。

■配送について
運送会社:西濃運輸

時間指定について
お届け指定時間は午前・午後のみとなっております。
(地域によって、午前中指定や日曜祝日指定ができないことがございます。 )

※日付指定については、ご対応できない場合がございます。

●商品の欠品等、入荷状況により、発送までに日数を要する場合は
メールにてご連絡いたします。

※他店舗と併売しておりますため、発送予定日ご連絡後でも、
ご注文の順番によっては終売や欠品が発生し、商品をご用意できない
場合がございます。予めご了承ください。

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出店者

■営業時間
ご注文受付 年中無休 24時間受付
配送に関しまして 一部大型商品につきましては、
離島へのお届けをお受けできない場合がございますので
予めご了承下さい。

通常、当方にてご注文確認後、6営業日以内に発送させて頂きます。
商品の欠品等、入荷状況により、
発送までに日数を要する場合はメールにてご連絡いたします。

※他店舗と併売しておりますため、発送予定日ご連絡後でも、
ご注文の順番によっては終売や欠品が発生し、
商品をご用意できない場合がございます。
予めご了承ください。

※各種メディア紹介商品、ロゴス商品等アウトドア、
および季節により注文が殺到する
一部商品につきましては、
状況により急なメーカー欠品が起こる
可能性がございますので、
予めご了承下さい。

※一部商品はお取り寄せとなります。お急ぎの際は事前にご連絡ください。
営業時間
平日 10:00~12:00、13:00~16:00

休 業 日 土日祝祭日
(夏季、年末年始など、土日祝祭日以外の休業日の場合、informationにてお知らせします)

通常、お問合せ及びご注文については、翌営業日以内に対応させて頂きます。
尚、誠に申し訳ございませんが、状況によりご注文お問合せ多数となりました際には
順次の対応となり、通常よりお時間を要する場合もございます。
予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

回答完了
2017-01-20
sou*******
User

昨日初めて使用したところ大量に水が漏れてきました。取説を確認しながら見てみるとミスとボタンが押し放しの状態で壊れているようです。着払いで返送しますのでキャンセル及び配送先をお知らせください。

User

お世話になります。グッドチョイスでございます。

ご連絡いただきました商品不具合の件につきましては、
誠に申し訳ございませんでした。

お話を伺う限りでは初期不良が考えられます。
検品済の良品とのご交換もさせて頂けますが、この度はご返品をご希望でございましたでしょうか。
大変恐れ入りますが、今一度ご確認を頂き、ご交換、ご返品のご希望をご連絡頂けますでしょうか。

この度はお届けしました商品に不具合が生じご迷惑を
おかけしました事、深くお詫び申し上げます。
ご連絡をお待ちいたしております。

User

早速のご回答をいただきありがとうございました。別の商品を購入しましたので返金及び返品をお願いいたします。

User

お世話になります。グッドチョイスでございます。

ご返送先等について、メールにてご連絡をさせて頂きましたので、
ご確認を頂きますようお願い致します。
メールが確認出来ません場合はお手数ですが、再度ご連絡を頂けますようお願い致します。

お手数をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2016-09-24
xyz*******
User

スチームの噴出方法について質問させて下さい。
商品説明写真に、スチーム噴出口と有る先端の突起物が書かれていますが、アイロン面からとその先端部分からも噴出されるのでしょうか?

User

お世話になります。グッドチョイスです。
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

お問合せいただきました件でございますが、確認いたしましたところ
本体の右側のミストボタンを押しますと先端のミスト噴出口からミスト
出ます、本体の左側のスチームボタンを押しますとアイロン面からスチームが出るということでございました。

何卒、ご検討いただきます様お願い致します。

回答完了
2016-07-18
Kei*******
User

この商品は スチームを出すのは 水だけ入れればいいのですか? 前に使っていた物は、 塩を入れないと スチームが出ない商品だったので。 お答え お願いします。

User

---------------------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

営業を再開しましたら、
受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

営業を再開しましたら、
受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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お世話になります。グッドチョイスです。
お問い合わせを頂きました件につきまして、メーカーに確認をいたしましたところ、お水だけでご利用頂けるとのことでございました。
何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2016-04-05
too*******
User

先日、購入し、使ったのですが、スチームが、連続できません。

なぜですか?

壊れてるんですか?

至急、返答ください。

User

お世話になっております。グッドチョイスです。
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

取扱説明書によりますと、スチームボタンは、2~4秒間隔で押してください。とのことです。
恐れ入りますが、今一度ご確認を頂きますようお願い申し上げます。

回答完了
2016-03-30
ham*******
User

注文番号 238724724
今朝起きて、アイロンを使おうと思ったら、アイロン面が全体濡れてる。机の上とスタンドも水たまりです。

あと、ついでに 届いたときすぐ試しました。あのときから 温度調節ダイヤルのネジとかは緩んでた。加温はできるけど、きちんと温度調節や設定はできません。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

User

すみません、納品書ってこれ…ですか…?

User

お世話になります。
納品書は入っておりませんでした。申し訳ございません。
購入証明書と保証書は、返送せず、お客さまにて保管してください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2016-03-20
mft*******
User

今度留学先で使う予定ですが、
海外でも使えるタイプでしょうか。

User

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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



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お世話になっております。グッドチョイスです。
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
こちらの商品は国内専用とのことでございます。
恐れ入りますが何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2016-03-08
axs*******
User

開封し確認しましたが
タンク内に水滴があり、
シュッシュ蒸気を噴き出すところに
カルキの白い粉の付着があります。

未使用ではないようですが
商品は新品として販売されています。

なぜなのでしょうか。

User

お世話になっております。グッドチョイスです。
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

お問い合わせを頂きました件につきまして、メーカーに確認をさせて頂きましたところ、他のお客様からもいくつか同様のご連絡を頂いているとのことでございました。
理由と致しましては、メーカーにて検品をしているため、水滴が残ってしまっている商品が多くあるとのことでございました。
ご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご了承を頂けますと幸いです。

回答完了
2016-02-24
eie*******
User

お知らせメールでは、2999円になってますが金額が違います。どちらが正しいのでしょうか?
ご連絡ご連絡お願いします。

User

お世話になります。グッドチョイスでございます。
この度はご来店誠にありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、誠に恐れ入りますが
決済については、Qoo10の管理となりますので、
お手数をお掛け致しますが、Qoo10カスタマーセンターへ
ご確認を頂けますようお願い申し上げます。

電話お問い合わせ (03-6402-9400)
受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
土日・祝日を除く

何卒宜しくお願い申し上げます。

販売者/会社名
株式会社エスパル
担当者名
福村 晶
連絡先
+81-052-784-7601
メール
qoo10-info@wish-corp.com
住所
愛知県名古屋市西区那古野 2丁目23-21
カスタマーセンターの業務時間
月~金:10:30~12:00 月~金:13:00~17:00 定休日:土日祝祭日
お問い合わせ
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