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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
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フォトレビュー (1)

Customer Photo Review board
2017/12/17
ank*******

レビュー (10)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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商品 Q&A(1)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-12-09
kan*******
User

今日受け取りました!今開けたら入っているのは1つだけで片耳分だけなのですが、両耳の場合2つ注文しないといけなかったんでしょうか?商品はとても気に入ったので片耳販売ならもう一度購入します!ただどこにも記載がないので記載を載せた方がいいと思います!!(´;Д;`)

User

こんにちは、パリスキッズです。ご連絡ありがとうございます。そちらの商品は2個で1セットとなっております。ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。不足分を再送させていただきますので到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

User

そうでしたか
わかりました(´;Д;`)では片耳分、お手数ですがよろしくお願い致します。

すみません、再送分はもう発送していただけたのでしょうか?本当は明日使いたかったのですが1週間待ってこなかったのでもう一度問い合わせ致しました。。。(><)

返信お待ちしています。

User

こんにちは、パリスキッズです。
ご連絡ありがとうございます。

再送させていた商品は12月11日に出荷させていただき、伝票番号でお調べしたところ2017/12/13 11:15にお届け先にお届け済となっております。

こちらが再送時のお荷物伝票番号になります【329529939513】
http://tracking.post.japanpost.jp/m/services/srv/search/?searchKind=S004

お手数ですが今一度ご確認をよろしくお願いいたします。

User

お返事ありがとうございます。
私も先週は毎日ポスト確認していたのですが一切届いておりませんでした。今日お返事頂いた時は会社だったので、仕事から帰ってからもポストや先週の郵便物全て確認しましたが届いていませんでした。

先程郵便局に電話で問い合わせし、何度か電話でやり取りをしました。結局、誤配達の可能性が考えられるとの事ですが、日にちが経っているので配達員にも確認したがはっきりとした記憶がもうないようなんですとの事でした。

郵便局さんは問い合わせ番号がナビダイヤルと言う有料のみなので、通話料も全てこちら負担でしたが解決せず、ゆうパケットは保証もないものなんですと言われたので私側はどうしようもなくなってしまいました。

こんな事言ってももう遅いですが、パリスキッズさんも再送した時に問い合わせ番号をお知らせしてくれていたら私も追跡番号を追って配達済みになっていても届いていなければ当日や翌日などにすぐ郵便局さんに問い合わせが出来たと思います。

最初に一度片耳分しか入ってなくてがっかりし、再送頂けるならと思い毎日ポストを確認して楽しみにしていたので。。。この結果は非常に残念です時間もお金も無駄になりました。

長文になり大変申し訳ないのですが、今後はこの様な事がないように、まずは発送時のきちんとした内容確認と、もし再送したのならその旨の連絡や問い合わせ番号は相手に通知して頂きたいと思います。

User

パリスキッズです。
ご連絡ありがとうございます。

この度はご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、お荷物をご確認いただきありがとうございます。
商品が届いていないということで度重なるご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

当店の対応といたしまして、
再度再送 または ご返金対応 どちらかをさせていただきたく思います。

大変お手数ですが、ご希望方法をご連絡くださいませ。

ご返金ご希望の場合は、
・銀行名
・口座種類
・支店名
・口座番号
・口座名義
のご連絡をお願いいたします。


User

お返事遅れて申し訳ありません。

もう今回で通販は懲りてしまった為、似たものを購入してしまったのでもし可能であれば返金頂けると幸いです。

七十七銀行
普通
大河原支店
802-5368995
マス カナコ

までお手数ですが宜しくお願い致します。

User

こんにちは、パリスキッズです。
ご連絡ありがとうございます。

冬季休業の為、ご連絡が遅れてしまい申し訳ございません。

ご連絡いただいた銀行口座へ980円を1月9日にご返金させていただきます。
お手数ですが1月9日以降にご確認をよろしくお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

パリスキッズのご利用ありがとうございました。

販売者/会社名
株式会社ジュリア
担当者名
宮腰晃裕
連絡先
+81-03-3423-3251
メール
pariskids300@pariskids.jp
住所
東京都渋谷区神宮前 1-19-8 原宿ファミリービル406号
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前11時~午後18時 定休日:土日祝日
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