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お知らせ
| タイトル | 登録者 | 日付 | |
|---|---|---|---|
| Riverall発行明細書に関しまして | 出店者 | 2015-10-01 | |
| 【重要】キャンセル・変更について | 出店者 | 2015-06-03 | |
| 【重要】返品・交換について | 出店者 | 2015-03-26 | |
| メーカー/原産地 | 商品の状態 | 新品 | |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 国内 (日本) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
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商品満足度
0 -
採点分布
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5星
0%
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4星
0%
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3星
0%
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2星
0%
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1星
0%
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5星
商品 Q&A(0)
≪Riverallが発行するお買い上げ明細書の注意点≫
Qoo10ショッピングでのご注文に関しまして、
お支払方法【代金引換便】に関しましては当店からの直接のご請求でございますため、Riverallが発行する明細書に問題はありませんが、
【代金引換便】以外のお支払方法に関しましては、Qoo10ショッピングがご請求管理をしており、
お客様がご利用頂きました「Qoo10ショッピング企画クーポン(当店発行クーポン以外)」「Q-money」「Qポイント」は、
個人情報のため、当店にてご利用内訳の確認が取れず、実際のご請求金額とお買い上げ明細書の金額に差異が生じえる場合がございます。
お買い上げ明細書の金額が異なります場合は上記の理由による差異であり、
MyQoo10ページのご購入履歴にてご確認頂けるご請求内訳が正しい金額でございますので、何卒ご了承くださいませ。
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【代金引換便】
実際「代金引換便」でご請求させて頂いた金額の明細です。
★万一、ご請求金額が異なる場合は、当店不備でございますのでご連絡をお願い致します。
【その他お支払方法】
実際のご請求金額と異なる明細のお送りとなる場合がございます。
★ご請求金額が異なる場合は、MyQoo10ページ「ご購入履歴」のご請求内訳が正しい表示でございます。
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【キャンセル】
「発送予定日」確定後のキャンセルはお受け出来ません！
当店ではご注文確認後、直ぐに倉庫にて配送準備に移りますので配送準備中であってもキャンセルをお受け出来ません。
ご注文後キャンセルをご希望のお客様は、ご入金前若しくは発送予定日確定前に、MyQoo10よりキャンセル要請を頂けますようお願い致します。
また、「発送予定日」確定前にメールにてご連絡を頂きましても
キャンセル要請を頂けませんと当店にてキャンセルが出来ませんのでご了承くださいませ。
【変更】
「発送予定日」確定後のご注文内容の変更・キャンセルはお断りをさせて頂いております。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡をお願い致します。
■返品・交換について■
当店ではお客様のご都合（「イメージと違う」「サイズが合わない」「商品のご注文間違い」等）による返品・交換はお受けしておりません。
商品の「不良・誤送・配送時の破損」などがあった場合のみ返品・交換の対応をさせて頂きます。
尚、商品お受け取り後3日以内のご連絡に限ります。商品説明等をよくお確かめの上ご注文下さい。
≪当店不備による返品・交換のご注意≫
お届けする商品は厳重な検品後に発送させて頂いておりますが、到着時における「破損・故障」などのトラブルがございましたら、
お手数ですが「商品到着後3日以内」にご連絡ください。送料・手数料等ともに弊社負担で早急に対応致します。
当店からの連絡に従い商品到着後7営業日以内にご返送ください。
ご連絡頂かずにご返送されましても返品をお受け出来ませんのでご注意ください。
≪下記に１つも該当する場合、返品・交換はお受け出来ません≫
・商品到着後3日を過ぎてしまった場合
・イメージが違う
・注文間違い
・一度でもご使用になられた商品
・商品 ・付属品（箱・袋・保証書等）に不備がある場合
・生地の裁断・製造過程により、掲載写真と柄が相違している
≪掲載写真と手元に届いた商品のデザインに若干の相違があった場合≫
掲載写真は常に最新のものを撮影・使用しておりますが、製品の製造時期や入荷時期により、
商品写真とは若干異なる仕様に変更されている場合がございます。
（例：財布内側に印字されている細かいブランドロゴが新らしいデザインになっている等...）
不良品ではございませんが、上記理由によりスタッフが必要と判断した場合は返品・交換を承ります。
製品がお手元に届き、ご不明な点等ございましたら、リヴェラールお客様相談センターまでご連絡ください。
- 販売者/会社名
- シェスタ株式会社
- 担当者名
- 皆川幸司
- 連絡先
- +81-03-5828-9521
- メール
- qoo10@riverall.com
- 住所
- 東京都 台東区 元浅草 4-10-6 AUSPICE元浅草9F
- カスタマーセンターの業務時間
- 月～金 【11:00～18:00】 土 【11:00～15:00】 日・祝日 【休務】
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