[Z-CRAFT]スタッフ井上と申します。
お問い合わせ有難うございます。

ご連絡を頂きました件で御座いますが、
ご注文に関しましては受付・在庫確認・返答等を順次行わせて頂いております。

12月12日(日)(23:59)までにご注文、
決済がお取り出来たご注文に関しましては、
12月13日(月)にご注文を確認させて頂きます。
在庫のご用意が直に確保できた商品に関しましては、
12月14日(火)に三重県からの発送が最短でございます。

その後の最短のお届け予定日は下記表をご確認ください。

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○発送日の翌日以降の到着
愛知・静岡・三重・岐阜・滋賀・京都
奈良・大阪・和歌山・兵庫・富山・石川
福井・東京・神奈川・埼玉・千葉・長野
新潟・山梨・茨城・群馬・栃木

○発送日より中1日以降の到着
香川・愛媛・高知・徳島・広島・島根
山口・岡山・鳥取・福岡・佐賀・大分
長崎・熊本・宮崎・鹿児島・福島
青森・岩手・秋田・山形・宮城

○発送日より中2日以降の到着
北海道・沖縄

※北海道・沖縄の一部地域および一部離島、または商品ページに
【航空便対外象商品】と記載のある場合、中3日以上お時間を頂きます。

※配達希望日時を入れますと目安より配達が遅れる場合がございます。
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しかしながら、姉妹店からの取り寄せなどになった場合は、お日にちが変更いたします。

ご注文はご注文を頂きましてから順次内容を確認させて頂いております。
確認後になりませんと在庫状況、発送の正確なお日にちは
ご案内いたしかねますので上記日程はあくまで参考としてご確認ください。

このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただき、ご検討いただきたく存じます。
以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

当ホームページの販売価格は、全てZ-CRAFTQoo10店での販売価格です。
当店姉妹店とは異なる場合もございます。また、セールやイベント企画により予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください。

かしこまりました。よろしくお願いいたします。

お問い合わせの商品につきまして、
今のところ再入荷の予定は未定でございます。

折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。
※また、再入荷した場合の個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

Z-CRAFTスタッフ青山と申します。
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。

また、商品のお届けについてご心配をおかけしております。
ご注文商品は３/７当店から佐川急便で発送が完了しておりますため、
お手数ではございますが、直接佐川急便に配送状況のご確認を行っていただけますよう、お願いいたします。

お問い合せ送り状NO 357412931562

ご連絡ありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、当店に返却となりました場合、当店に到着次第、ご注文キャンセル、ご返金のご案内となります。

商品をご希望の際は、改めてご注文いただくご案内となりますため、ご了承いただけますようお願いいたします。
※販売価格は再注文時の価格となります。
　セール時の販売価格は適用できませんので、ご了承くださいませ。

このようなご案内となりますが、ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

Z-CRAFTと申します。
お問い合わせありがとうございます。

恐れながら現状お荷物が当店に到着を致しました履歴がございません為
明確なお日にちのご案内はできかねる状況ではございますが、
当店にお荷物返送後数日から１週間程でご案内を差し上げられるかと存じます。

お時間を頂戴し誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡とさせていただきます。

Z-CRAFTと申します。
御連絡誠にありがとうございます。

この度、お問い合わせいただきました件でございますが、
誠に恐れながら、当店では交換は行っておりませんので御容赦くださいませ。

交換はお受けしておりませんが、
返品でございましたらお受けしておりますので、
商品を一度返品頂き、新たにご希望の商品に関しましては、
インターネット上より再度御注文頂く形になります。
お手数ではございますが、ご理解いただきたく存じます。

＊再注文の際の価格は、現在の販売価格となります。
セール価格販売時の価格は適用できませんのでご了承くださいませ。

お客様都合による返品の場合、
【MyQoo10】の【購入履歴】より【返品申請】のお手続きをお願いいたします。

当店より２～３営業日以内にメールで折り返しご連絡を致しますので、
メールに記載の返品受付番号を記載の上、返送商品に同封して商品返送先までご返送下さい。
尚、返品の際の送料はお客様負担でございます。

＊万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは3ヵ月間保管願います。

商品の返品に付きましては未使用品であり、
化粧箱がある(付属している物に限る)、付属のタグ等
取り外していない物に限りますのでご注意下さい。
念のため下記確認後、ご返品いただければ幸いです。

※　次の場合はご返品いただけませんのであらかじめご了承ください。
　●商品や付属品の紛失・破損（直接化粧箱に送状やガムテープ等を張付けた場合等）
　●一度でもご使用になられた商品
　●加工・修理・クリーニング等された商品
　●商品ページにご返品できない旨が記載されている場合
　●実店舗でお買い上げ頂いた商品
　●商品お受取から8日以上経過している場合

以上、宜しくお願い申し上げます。