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顧客満足の点数
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  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
ゴールデンウィーク休業のお知らせ 出店者 2019-04-10
領収書・明細書の発行につきまして 出店者 2019-03-26
送料につきまして 出店者 2019-03-26
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4965346250129
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レビュー (7,093)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/04/21 iam*******
Highly Recommend 2019/04/21 kun*******
Highly Recommend 2019/04/21 t.q*******
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商品 Q&A(52)

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お知らせ
出店者

2019年4月29日(月)~2019年5月6日(月)は休業させて頂きます。
期間前の最終出荷日は4月26日(金)でございます。
期間後の出荷は5月7日(火)より順次対応させていただきます。
※御注文状況により発送が大幅に遅れる場合がございます。
※期間中の日時指定はお受けできません。
休業期間中のお問い合わせご注文は5月7日(火)以降順次対応させていただきます。

お知らせ
出店者

当店ではペーパーレス化の観点から領収書の同梱及び発行を行っておりません。
予めご了承くださいますようお願い致します。
また、領収書はMY Qoo10より発行が可能でございます。
発行方法がご不明な場合は恐れ入りますが、Qoo10カスタマーセンターへ直接お問い合わせくださいませ。

何卒、よろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

昨今の宅配便送料の値上げに伴い、2タイプの送料設定をさせて頂いております。
1円でもお安く提供できるよう努めてまいります。以下、送料についてご確認くださいませ。

①地域別送料
こちらは関西エリア(大阪府, 京都府, 滋賀県, 奈良県, 和歌山県, 兵庫県)のみ送料が無料でございます。
その他地域のお客様はページ上部<追加配送料>にて送料のご確認をお願い申し上げます。
②送料無料
こちらは関東から中国・四国地方まで送料が無料でございます。
その他地域(北海道・沖縄・離島・東北・九州)のお客様はページ上部<追加配送料>にて送料のご確認をお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

〇キャンセルにつきまして〇
キャンセルはMyQoo10より申請を行って頂きますようお願い申し上げます。
また、商品の出荷後の場合は、手数料(往復送料)が生じます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
*商品は準備が出来次第、出荷して参ります。そのため、配送予定日より前に出荷する場合もございます。
何かご不明な点がございましたらクリックル株式会社(06-6582-3155)までご連絡くださいませ。

〇配送先住所の変更希望につきまして〇
配送先の住所に変更がある場合は、お早めにお申し付けください。
変更のご依頼が商品の出荷後であった場合は、配送会社により転送料が生じ、お客様負担となりますので予めご了承ください。

〇日時指定などにつきまして〇
配送要請事項欄にお届け希望日時を頂いた場合であっても、注文状況・天災・交通状況等により御希望通りに配達できない場合がございます。
また、ご注文日より7日以上先のお届希望日時の指定はお受けできません。備考欄等に記入頂きましても反映致し兼ねます。
その際に生じた損害などについても責任は負い兼ねますので予めご了承ください。

〇発送予定日につきまして〇
在庫がある商品につきましては順次発送させて頂いております。
発送予定メールに記載されている日にちと実際の発送日が異なる場合があります。

何卒、よろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

商品管理には十分留意しております。
しかしながら、万一に初期不良品、あるいはご注文の商品とは異なった商品が届いた場合は
商品のご到着から7日以内にご注文番号を添えて、必ず返品前に下記までご連絡ください。
*お客様都合による返品の場合の送料は弊社では負担でき兼ねます。
メール:Qpostをご利用くださいませ。
電話番号:06-6582-3155(クリックル株式会社)
返品先:ご連絡後に指定させて頂きます。

下記の場合は返品及び交換をお断りさせていただきます。
例1) 事前の連絡がない場合
例2) お届けから7日以上経過した商品
例3) お客様がご使用になられた商品
例4) お客様が汚損または破損された商品

回答完了
2019-02-28
mak*******
User

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回答完了
2019-02-25
gao*******
User

日にち指定できますか?

User

お客様
当店のご利用誠にありがとうございます。

お問い合わせの件、ご注文日から3日後から7日以内でしたら可能でございます。
ご注文時に配送事項要請欄がございますので、そちらにご記入頂きますようお願い申し上げます。

回答完了
2018-12-12
fuj*******
User

48本で999円と出てますが
1999円になってます。どういうことですか?

User

お客様
当店のご利用誠にありがとうございます。

お問い合わせの件、1999円のタイムセールでございます。
999円はCM放映記念の数量限定特別セールでございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2018-12-12
hit*******
User

もう999円のはないですか?この前買って欲しいんですが
タイムセール終わりましたか?

User

お客様
当店のご利用誠にありがとうございます。

お問い合わせの件、1999円のタイムセールでございます。
999円はCM放映記念の数量限定特別セールでございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2018-11-21
ki8*******
User

タイムセール1399円になっていますが、カートに入れると1990円となりますが、限定数が越したためですか?
ちなみに10時スタートになっていたのですぐしたのですが?

User

お客様
当店のご利用誠にありがとうございます。
お問い合わせの件、仰る通りでございます。数量限定商品でございますので、限定数に達したためでございます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2018-09-29
r.0*******
User

20日に発送されてまだきてないです。
営業所に聞いたら渡せる状態じゃないと言われましたので早めの対応お願いします。

User

お客様
当店のご利用誠にありがとうございます。
お問い合わせの件、配送中に商品の破損がございました。
代品は29日に出荷しておりまして、新しい伝票番号は511583261722でございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-09-26
mim*******
User

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User

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回答完了
2018-09-26
co0*******
User

価格表記に誤りがあったためにキャンセル処理をさせてもらいます。再度購入希望の方は再度注文しなおしてください。って連絡きました。
販売店のミスなのに 何でそうなるわけ?
注文受けた分は そのまま 発送すればよくない?
ありえないです。

User

お客様

この度は商品価格の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様には昨日キャンセルのご連絡をさせていただきましたが、説明不足の点が多々あり、
一方的なキャンセル処理のご連絡となっておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

また、今回のご注文につきましては【ご注文時の価格にて商品をお届け】させて頂きたく存じ上げます。(キャンセル処理は行いません。)
商品の発送は29日までに順次行ってまいりますので、商品の発送・到着までもうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
*特にお客様方で操作をして頂くことはございません。
また、同様の内容のメールがQoo10様より配信されるかと存じます。併せてご確認をお願い申し上げます。
この度はお客様に、ご心配とご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

販売者/会社名
クリックル株式会社
担当者名
SKTアドバンス株式会社
連絡先
+81-06-6582-3155
メール
cliqle01@skt-adv.com
住所
大阪府大阪市港区市岡元町 3-7-10 3F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:11時~17時 土日祝:営業なし
お問い合わせ
ご注意

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