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ビハクエン[最新リニューアル版] ビハクエン ハイドロキノン4% クリーム 20g 2本+1本プレゼント[計3本] シミソバカスシワのケアに

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メーカー/原産地 アメリカ 商品の状態 新品
発送国 海外 (アメリカ)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 737069947884
商品説明 日やけによるシミ、ソバカスの予防、ケアに。ハイドロキノン4%の美肌クリーム
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
  • 購買満足度

    4.2 5
  • 星の詳細

    • 5星
      28%
    • 4星
      63%
    • 3星
      9%
    • 2星
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    • 1星
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  • 4 5

    やっと着きました😄
    さて、私の頑固なシミが薄くなるか?ついに美容大国アメリカに手を伸ばし始めました。結果良かったらまた皆さんにご報告します🙋

  • 4 5

    ヒリヒリするとかいてありましたが、今のところ大丈夫です

  • 5 5

    コロナの影響で配送に3週間ほどかかりました。
    ようやく届いて安心しました。。
    ハイドロキノンを続けて一年以上経ちました。効果があるかはよくわかりませんが、今後も続けていこうと思います。

  • 5 5

    パッケージがリニューアル。頬のシミが薄くなったので、再度購入。刺激が、、とか色々言われてますが、私は大丈夫です。

  • 5 5

    梱包も丁寧でした
    安心してお取引でしました

  • 5 5

    効果はまだ分かりませんが、期待しています。

  • 5 5

    時間かかりましたがおやすく購入出来て良かったです

    使ってみてよければまた購入したいと思います

  • 5 5

    本当に探してた上に値段もとても安く、本当に助かりました。10日ほどかかるとの事でしたが、すぐに発送手続きして頂き1週間ほどで届きました。ありがとうございました。

  • 4 5

    到着まで少し時間はかかりましたが、梱包状態も綺麗な状態で届きました。まだ使いはじめたばかりなので効果がある事を期待して毎日コツコツ使っていこうと思います。

  • 4 5

    ありがとうございます
    届きました。初めての購入です。これでお肌が綺麗になったら嬉しいです。

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商品 Q&A(2)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-08-18
jjs*******
User

この商品は以前にも使ってました。保管は、開封前でしたので、冷暗所に保管してました。
使用中は、冷蔵庫に保管してます。今回は、1本目がなくなったので、新しく2本目を開封すると、この状態でした。もう1本のも開封すると、同じ状態でした。
以前、他社で購入した時は、3本購入で、各1ヵ月くらいで、使い切ってました。その時は、全て、白いクリームでした。開封前なら、1年くらいは大丈夫と聞いていたのでいつも、3本まとめての購入をしてました。
因みに、8月6日注文分を1本開封してみました。
これは、大丈夫でした。開封後は、冷蔵庫保管で1ヵ月で使い切らないといけないので、他の2本は確認してません。

箱の写真

商品の印字部分

使用の印字部分2本目

使用のクリーム変色2本目

User

さぷるでございます。お写真をありがとうございました。

メーカーであるKlein Anderson社に確認したところ、
お写真の程度の変色であれば、有効性、安全性に影響はなく、
ご使用には全く差し支えないとのことでした。

お届けした商品のロット番号「KA5165」の使用期限は2019/4/30であり、
古いものが送られているわけではないとのことです。

当店では、過去にお客さまから変色の報告をいただいた経験はございませんが、
メーカーによれば、クリームが薄いピンク色~になるような
多少の変色や茶色通常でも多発しているようです。

※本品はメーカーが委託しておる温度管理倉庫より直送致しており、
どこのショップでお求めになられても、同一倉庫です。

なお、すでに3本開封済みとのこと、商品をリピートいただいておりますし、
今後も当店にてお求めいただけることのことであれば、
今回に限り、商品3本を再送させていただきます。
ご希望でしたらその旨をご連絡くださいませ。

※再送品もクリームの状態が真っ白ではない可能性もございますので、
再送の際は、その旨、ご了承いただきますようお願い致します。

よろしくお願いいたします。さぷる

回答完了
2017-08-18
jjs*******
User

3本のうち、2本が変色し、茶色っぽいクリームになってます!何故ですか?使っても大丈夫ですか?

User

さぷるでございます。
当店をご利用いただきありがとうございます。

さて、クリームの色が茶色だとのこと、酸化していると思われますので、
お使いにならない方が宜しいかと存じます。
お届けしましたのは7月3日と、だいぶお日にちが経過しておりますが、
どのような保管状況でしたでしょうか。

成分の特性上、開封しますとクリームは徐々に酸化が進みます。
開封後は冷蔵庫保管の上、1ヶ月以内に使い切るよう推奨しております。
特に梅雨時から夏にかけては気温や湿度が高いため、
商品は未開封品でも、冷蔵庫等での保管が必要です。

現在のところ、メーカーからも、他のお客さまからも
同様のトラブル情報はございませんが、取り急ぎ、メーカーにお伝えしますので、
まずは、下記についてのお写真を添付いただきますようお願い致します。

1.クリームの状態が良くわかるお写真
2.商品本体のお写真(印字がある部分含む)
3.外箱のお写真(ロットナンバー、製造月など、印字箇所が鮮明に分かる写真)

お届けからお日にちが経過しておりますため、
現在のところ対応の可否は判断付きかねますが調査させていただきます。
いずれにしましても、製造ロットの判る商品本体と外箱がありませんと
対応できませんため、念のため、現物はそのままの状態で保管ください。

宜しくお願い致します。さぷる

販売者/会社名
プレゼンス・ジャパン・インク
担当者名
James Yoshida
連絡先
+81-3-5793-7738
メール
q10@ussupple.com
住所
1201 Orange Street, Suite 600, Wilmington, Delaware
カスタマーセンターの業務時間
月-金:13:00-15:00 土日祝:休
お問い合わせ
ご注意

付与時点 ポイント

獲得できるポイントはご注文時のお支払金額により確定いたします。

配送完了(自動):販売店より設定された特典で配送完了8日後に自動付与されます。