カクヤス Qoo10店
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ハイト プライムドラフト グリーン 350ml缶×24本入【韓国ビール】


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お知らせ

タイトル 登録者 日付
よくあるご質問:ご注文前にご確認ください 出店者 2016-07-27
商品価格の改定について 出店者 2016-06-22
メーカー/原産地 海外 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 1130706391
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レビュー (3,642)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2018/10/21 oka*******
Highly Recommend 2018/10/18 gwt*******
Highly Recommend 2018/10/14 ken*******
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Highly Recommend 2018/10/03 har*******
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商品 Q&A(28)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

<購入者メモについて>
Qoo10よりご注文いただいた際の「購入者メモ」につきましては、システムの関係上、当店では商品を出荷する段階
では確認を致しませんので、ご要望にお応えする事が出来かねてしまいますので何卒ご了承の程お願いいたします。

<包装・熨斗について>
個別の包装・熨斗は対応しておりませんので予めご了承下さい。
※熨斗はお付け出来かねます。
別途ご連絡いただいても、ご希望に副いかねます。

<お届け日時指定について>
・お届け日時指定は承っておりませんのでご了承ください。
・出荷準備が整い次第、順次発送いたします。
・クレジットカード決済の場合はご注文確認後、通常5日以内に順次発送致します。(離島など一部地域は10日以内に発送致します)
・一部商品につきましては、取り寄せ等で別途日数を頂く場合がございます。

<領収書について>
領収書発行をご希望の場合は別途郵送にて発送致しますので予めご了承ください。
「ご注文番号」「領収書宛名」「領収書郵送先/お名前」を明記の上、下記アドレスへお問い合わせください。

お知らせ
出店者

平素よりなんでも酒やカクヤス Qoo10店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

なんでも酒やカクヤスグループでは、お客様にお求めやすい適正な価格で商品をご提供できるよう平素より努めておりますが
Qoo10出店手数料率の値上げに伴い、 このたびやむを得ずカクヤスQoo10店の全商品の価格を値上げさせていただくこととなりました。

日頃ご愛顧頂いておりますお客様に対し大変心苦しい限りでございますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
また、当店ではこれからもお客様にショッピングをお楽しみ頂けるよう一層精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

回答完了
2017-09-25
k-2*******
User

先月4ケース 購入した中に 炭酸?と思う程気の抜けたものが有り心配になりました。缶自体は少し凹みが有るくらいで見た目は変わらないようなのですが、 こんな事初めてで驚いております。他にも有りましたか?あと飲んでも大丈夫なんですか?

User

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度は弊社サービスご利用にあたり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お届けした商品に、炭酸が抜けているものがあったとのこと、大変失礼致しました。
略儀では御座いますが、メールにて謝罪させていただきます。

ご指摘いただいた件の原因につきましては、発送の時点で商品に劣化が生じていた可能性と、商品輸送時の衝撃等で缶から炭酸が漏れてしまった可能性があるかと存じます。
原因の所在に関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事は事実でございますので、今後は、同様の事象を防止するため、出荷元ならびに配送業者へ申し伝えさせていただき、商品状態・取り扱いにはくれぐれも留意するよう、厳しく申し入れ致しました。

なお、問題があった商品に関しましては、ご希望の本数とお届け日時をお申し付けいただければ、返品・交換を行なう用意がございます。
(4ケース全量の交換も承ります)

※お届け日はご指示をいただいた日の翌々日が最短となります。もし本日25日中にご連絡をいただける場合は、27日以降をご指定願います。
※万一在庫がなく、ご指定日以降のお届けになる場合は別途ご連絡させていただきます。

なるべくご希望に副う形で対応させていただきたく存じますので、ご用命いただければ幸いでございます。

まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、お客様に気持ち良くまた安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気付きの点などございましたら是非ご連絡くださいませ。
今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただきますよう、伏してお願い申し上げます。

回答完了
2017-02-11
gwt*******
User

5千円以上の購入で送料無料はないのですか⁉️

User

お客様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は急なお知らせとなった事をお詫び申し上げます。

株式会社カクヤスでは「カクヤスQoo10店」において
「2,500円以上送料無料」のサービスを維持できるよう様々な検討を重ねてまいりました。
その結果、収益と運営コストのバランスの観点から、現状では「2,500円以上送料無料」のサービスをこれまで通り継続することは困難と判断し、
今回苦渋の決断をするに至った次第でございます。

お客様には大変なご迷惑、ご不便ををおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
何卒弊社事情を斟酌いただき、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

回答完了
2016-11-27
pin*******
User

一本だけです。
29日の12時~14時でお願いします。

User

なんでも酒やカクヤスでございます。
お忙しい中、ご丁寧なご返信をいただき誠にありがとうございます。

それでは明日29日12~14時に、あらためて代品を1本お届け致しますので、その際に問題の有った缶を配達員へお渡しいただければと存じます。

この度はせっかくご注文いただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、お客様に気持ち良くまた安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気付きの点などございましたらご連絡ください。

今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2016-11-26
pin*******
User

開封前なのにビールが半分も入ってない状態でした。多分どこかに小さい穴が空いているみたいです。

User

なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

この度はご注文いただきました商品におきまして、中身が半分ほどになっている品が届いたとのこと、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。まずはお詫び申し上げます。

到着した品の中身がなぜ減っていたのかにつきましては、実物を確認してみませんとはっきりとしたことは申し上げにくいのですが、いずれにしても良品でないのは事実でございますので、ぜひ交換をさせていただきたいのですが、いかがでしょうか。

交換ご希望の本数、及びご都合の良い日時をご教示いただければ、お手配をさせていただきますので、ご検討いただけますと幸いです。

※お届けは最短でご指示いただいてから翌々日となります。
  もし本日ご連絡をいただける場合は、29日以降からご指定いただきますようお願い致します。

※配達時間はヤマト運輸の時間枠に準じます。
 恐れ入りますが下記よりお選びください。
■ヤマト運輸 配達時間帯
午前中(8時~12時)/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
※万一、在庫切れなどでご希望の日時にお届けできない場合は、別途ご連絡致します。

重ねてのお詫びとなりますが、せっかく弊社をご利用いただきましたのに、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

お忙しいところ大変恐縮ではございますが、ご返信をお待ち申し上げおりますので、何卒ご検討の程、伏してお願い申し上げます。

回答完了
2016-09-14
fwq*******
User

ありがとうございます。急ぎでしたので、今回は、本日、楽天の貴社様にて購入いたしました。
限定品の為、気に入っているものですので、そのまま販売いただけると幸いです。
またすぐに購入させていただくことと思います。
オールフリーのコラーゲンもお取り扱いあられましたら、こちらにも販売を考えていただけますと幸いです。
両サイトを比べながらの購入でございますが。。。

どうぞ今後とも宜しくお願いしますお願いいたします。

User

なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご連絡の件について、カクヤス楽天市場店よりご購入いただいたとのこと、誠にありがとうございます。


「オールフリーのコラーゲン」につきましては、担当部署に確認中でございます。

詳細の確認が取れ次第、改めてご連絡致しますので、、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご連絡の件について、カクヤス楽天市場店よりご購入いただいたとのこと、誠にありがとうございます。


「オールフリーのコラーゲン」につきましては、担当部署に確認中でございます。

詳細の確認が取れ次第、改めてご連絡致しますので、、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
なんでも酒やカクヤスでございます。
返信まで長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

先日お問い合わせいただきました「サントリー オールフリーコラーゲン」の件ですが、Qoo10上でお取り扱いを開始致しましたので、ご報告申し上げます。

http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=490754874

是非、ご検討いただければ幸いでございます。

今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2016-09-12
fwq*******
User

楽天では販売されておられるようなのですが、QOO10では、オールフリーのライムショットの取り扱いはあられますでしょうか?

User

なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

ご連絡をいただきました件でございますが、Qoo10上での「オールフリー ライムショット」のお取扱いが可能かどうか、只今担当部署に確認中でございます。

詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。

なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

ご連絡をいただきました件でございますが、Qoo10上での「オールフリー ライムショット」のお取扱いが可能かどうか、只今担当部署に確認中でございます。

詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。
なんでも酒やカクヤスでございます。
返信までお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

先日お問い合わせいただきました「オールフリー ライムショット」の件ですが、Qoo10上でもお取り扱いを開始致しましたので、ご報告申し上げます。
http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=490486283

是非、ご検討いただければ幸いでございます。
今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2015-12-23
mic*******
User

いつもこちらのビールと一緒にアサヒプライムリッチロング缶を頼んでいますがプライムリッチの
画像が何度調べても出てきません。もう販売しないのですか?

User

なんでも酒やカクヤスQOO10店をご利用いただき、ありがとうございます。

QOO10での年末の商品掲載につきまして、ご面倒をおかけしております。
年末のQOO10での商品掲載につきましては、一部商品のみの取り扱いと
限らせていただいております。

商品再掲載につきましては、年明け(2016年1月)以降、順次再掲載を予定し
ております。

恐れ入りますが、弊社の公式ホームページからのご注文でしたら、多数商品を
取り揃えておりますので、是非ご検討ください。
参考URL : http://www.kakuyasu.co.jp/

※弊社公式ホームページからのご注文の場合、ポイントやクーポンのご利用は
いただけません。予めご了承ください。

ご面倒をおかけいたしますが、何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

回答完了
2015-08-13
xx0*******
User

注文時に指定した住所と違う住所に商品が届きました。
頼まれて注文した商品なので、指定した住所に送っていただかないと私のところに送られても困ります。
指定した住所に転送手配、または、指定した住所への送り直ししていただき、こちらの商品を引き取りに来ていただくよう手続きをお願いします。

User

平素はなんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきました件について、正しい配送先のご指示をいただいていたにも関わらず、ご指示通りのご住所へ届かなかったとの事で、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

つきましては早速、商品を再発送させていただき、お客様のお手元の商品につきましては、回収手配を取らせていただければと存じます。

誠に恐れ入りますが、再発送につきましては、最短日手配・お届け時間指定なしにて手配させていただきます。

また、回収に際しては、ご希望の日時をご指示いただいてからのお手配となりますので、お手数ではございますが、ご都合のよろしい日時をご教示いただけますでしょうか。

この度の件について、ご迷惑、お手数をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

今後は、同様の事象が発生せぬよう、担当部署へ申し伝えさせていただき、改善に向けて努力していく所存でございます。

数ある業者の中から弊社をお選びいただきましたのに、お客様にご不快の念をお掛け致しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、 お客様に気持ちよく、また安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気づきの点などございましたらご連絡ください。

どうか今後とも変わらぬ ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
 

販売者/会社名
株式会社カクヤス
担当者名
吉森久修
連絡先
+81-0120-898-280
メール
webmaster@kakuyasu.co.jp
住所
東京都 北区 豊島 2-3-1
お問い合わせ
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