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ニューバランス【1週間以内発送】ニューバランス メンズ レディース スニーカー ランニング ワイズD B new balance B

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
交換返品手順 出店者 2020-01-24
交換・返品について 出店者 2019-12-23
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 【1週間以内発送】ニューバランス メンズ レディース スニーカー ランニング ワイズD B new balance B
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  • 星の詳細

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  • 5 5

    New balance

    サイズが小さめでした。やはり靴は履いて購入しないとダメですね

    0 サイズ:23.5 カラー:レディース_lw2

  • 5 5

    子供に❣️学校始まって変えのスニーカーがないと困るので…
    履きやすくて軽いと喜んでいました❣️ 

  • 4 5

    ∠( ˙-˙ )/よさげ
    2週間以内といいつつ入金から3日後に届きました!はやい!!!
    普段25センチ前後を履いていてメンズということもありそのまま25センチを選びましたがつま先がついてしまい少し窮屈です、、ワンサイズ上がよかったかもしれません。友人曰くNBは履いていくうちに足にフィットするらしいのでそれに期待します。

  • 5 5

    とても可愛いくて気に入りました。

  • 5 5

    まだ履いてないけどかわいいです!
    安かったのでよかった! 

  • 5 5

    サイズが小さめでした。やはり靴は履いて購入しないとダメですね

  • 5 5

    届きました。届きました。ありがとうございます。😊
    早い配送ありがとうございました。楽しみしてました。ワンサイズ大きくして正解でした。ピッタリ…🥰凄く満足の買い物でした。本当にありがとうございました。

  • 5 5

    安く買えました、履きやすそうです。
    安く買えました、履きやすそうです(^-^)(^-^)

  • 4 5

    注文から〜届くまで…
    とっても早かったぁ♪\(^^)/軽くて凄く履きやすそうなシューズでした!!!!!!!!!ただ、、、生地的には、思ってたのと違いました(^_^;)でも、コスパだし、購入して良かったです♪♪♪♪♪♪

  • 5 5

    桜色というか、薄ピンク色がとても可愛いです(^^)もったいなくて履けないくらい可愛いです(^^)

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商品 Q&A(1)

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出店者

交換返品手順

※はじめに「お知らせ 交換・返品について」をご確認のうえ手続きを進めてください。

1.画面TOPより画面下部に表示される人アイコンの 【MY】 を選択します。

2.【キャンセル/払い戻し】 を選択します。

3.注文の一覧画面から、該当する注文の左側のボタン 【返品要請】 または 【交換要請】 を選択します。

4.交換理由または返品理由を選択し、理由などの項目に入力をお願いいたします。
 ※ご希望サイズなど必要事項の記入がない場合、確認のため当店からご連絡いたします。
  ご対応に数日程度お時間を要する場合があるため、記入漏れの無いようお願いいたします。

5.内容を確認後、ご了承のうえ 【続ける】を選択してください。
 以上で作業完了となります。

6.申請確認後、1~2営業日で交換または返品についてのご案内をお届けいたします。
 恐れ入りますがしばらくお待ちください。

上記内容の操作についてご不明点がある場合、お手数ではございますがQoo10カスタマーサポートにご確認いただきますようお願いいたします。

お知らせ
出店者

サイズ変更などお客様都合による交換・返品に関して、当店へご返送いただく際に発生する送料は原則お客様のご負担となります。
また、お客様都合による返品の場合、出荷時に当店が負担した送料や手数料を差し引いた金額での返金とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※送料無料対象商品の場合、出荷時に当店が負担した通常送料650円(沖縄・北海道・一部離島の場合は1430円)を差し引いた金額での返金とさせていただきます。

○交換・返品時の送料負担について
購入金額合計6500円未満(税込)・SALE商品の場合
【交換・返品共通】
お客様から当店へ返送する際に発生する送料はお客様負担となります。(送料元払い)
【交換時の当店からの発送】
当店からお客様へ日本郵便着払いでの発送となります。(送料は650円ではなく、日本郵便通常送料となります。)

購入金額合計6500円以上(税込)
【交換・返品共通】
お客様から当店へ返送する際に発生する送料はお客様負担となります。(送料元払い)
【交換時の当店からの発送】
当店が負担いたします。(送料元払い)

商品不良などの当店不備による、交換・返品の場合、送料は全額当店で負担いたします。
ご返送の際は日本郵便の着払いをご利用ください。

回答完了
2020-07-13
bab*******
User

商品が届いて確認すると外側靴底が汚れてました

それとサイズを25㎝に 変えて欲しいです。 

どうすればいいですか❓

User

お世話になっております。
つるやQoo10店です。

この度は当店の不手際により多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。

本日交換用の商品の在庫を確認させていただきましたが、誠に申し訳ございません。
既に該当の商品の25cmは完売状態でして、再入荷の予定も未定となっております。
お力になれず、誠に申し訳ございません。

今回のお取引につきましては返品としてご案内させていただきたく存じますがよろしいでしょうか。
お手数ではございますが、ご返信頂ければ幸いです。

販売者/会社名
株式会社 つるや
担当者名
福島 啓介
連絡先
+81-089-983-3341
メール
net-q10@try-group.co.jp
住所
愛媛県 伊予市 下吾川 949-3 つるやEC事業部
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後17時
土・日・祝 定休日
1月1日~3日 店休日
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獲得できるポイントはご注文時のお支払金額により確定いたします。

配送完了(自動):販売店より設定された特典で配送完了8日後に自動付与されます。