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この商品を推薦した顧客
112 (234レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
=未配送の方へ= 出店者 2017-04-21
=商品の発送に関して= 出店者 2017-04-03
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (25)

Customer Photo Review board
2017/07/17 1
aff*******
2017/07/11
hig*******
2017/07/10 1
cho*******
2017/06/24 5
rie*******
2017/01/19 6
yo6*******

レビュー (234)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/07/17 aff*******
Highly Recommend 2017/07/12 maj*******
netural 2017/07/11 hig*******
Recommend 2017/07/11 jin*******
Recommend 2017/07/10 cho*******
netural 2017/07/10 yko*******
netural 2017/07/07 tat*******
Recommend 2017/07/04 coo*******
Recommend 2017/07/04 min*******
Recommend 2017/07/01 na.*******
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商品 Q&A(11)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

=未配送商品へのお問い合わせ=

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。

Q1「商品 未発送」
↳ ご注文いただきました商品は、販売サイトに「出荷予定日、文言」を記載させていただいております。
即日発送商品は、営業日のご注文から2-5日、
他「出荷準備日、発送開始日」を記載させていただいております。
ご確認いただけますようよろしくお願いします。
※万一、上記通り記載がない場合は
お手数ではございますが、当店までお問合せいただけますようお願い致します


Q2「キャンセル 希望」
↳Qボックス(マイページ)よりキャンセル要請を申請いただけますようお願いします。
発送手配後のキャンセルに関しましては、要請を撤回させていただきます。
ご理解いただけますようお願い致します。


Q3「銀行振込の方へ」
当店ではシステム都合上、在庫の確保ができない為に、
ご入金までの間に
ご注文商品が完売になりますと、欠品対応となります。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。


Q4「ご注文後の サイズ、お色変更」
↳原則、ご注文後のサイズ変更、お色変更対応いたしかねます。


Q5「商品についてのお問い合わせ」
↳販売ページへ商品の詳細を記載させていただいております。
お使いのモニターや端末により、質感・色合いが実際の商品と異なって見える場合がございます。


ご不明点がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お知らせ
出店者

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。



Q1「問い合わせ番号、追跡番号の配送状況の内容が反映されていない」
↳ 当店では、3つの発送方法より商品を発送させていただいております。
各、配送方法により、反映の時間、お届けまでのお日にちが異なります。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
【メール便】商品の発送から、追跡サービスの利用が可能なまでに
配送会社のシステム上、2-4日程お時間を頂戴いたします。
尚、メール便は、商品の発送からお届けまでに3-5日程かかります。

【ゆうパケ】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに1-3日
お届けまでに、商品発送から2-4日

【宅配便】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに当日-2日
お届けまでに、商品の発送から1-2日

※天候、配送会社の状況によりお届けまでにお日にちが前後致します。



Q2「商品 未着]
↳配送先の住所、お受取人様名のご登録に誤りはございませんでしょうか。
お手数ではございますが、ご登録情報のご確認をお願いします。
※番地抜け、受取人名相違、部屋番号抜けは配達ができません

万一、商品の発送通知から7日以上経過後も
商品の到着がみられない際は、お手数ではございますが、
配送会社へ直接お問合せいただけますようお願い致します。
配達員の判断により返品されることもございます。

当店の誤りにより正常にお届けができない際は、
速やかに対応させていただきます。

回答完了
2017-06-17
ond*******
User

発送までにはどのくらいかかりますか?

User

お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

こちらの商品ですと、3営業日以内に発送可能でございます。

ご検討の程お願い致します。

回答完了
2016-05-24
pan*******
User

家を留守にする時が長いので家のポストに入れて欲しいです。

User


ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

お手数ではございますが、ポストのご用意の程よろしくお願い致します。
万一、投函不可と判断された場合は、弊社へ商品が返送されてまいります。

回答完了
2016-05-24
pan*******
User

家を留守にする時が長いので家のポストに入れて欲しいです。

User


ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

商品でございますが、昨日メール便より配送させていただきました。
メール便の為、商品はポスト投函予定でございます。
お手数ではございますが、ポストのご用意頂けますようお願いたします。

回答完了
2015-07-11
mer*******
User

背中の縫い合わせがビビリまくっています 外へは着て出れにいです。
ビビリのない商品交換かなければ返品してほしいです
返品住所教えてください

User

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

当店商品をお気に召していただきご注文を頂戴しておりましたにも関わらず、
不良箇所のございます商品をお送りしたとのこと、大変失礼を致しました。

お送りいただきました画像を確認させていただきました。
不良箇所のございます商品をお送り、誠に申し訳ございませんでした。

現在、在庫の確認ができず、
誠に勝手ながら、弊社より商品代金をご返金させて頂きたく存じます。

お手元にございます商品は、大変お手数をおかけいたしますが
ご破棄いただけますようお願い申し上げます。

本日、サイトよりご返金の処理を行わせていただきました。
MyQoo10よりご確認頂けますようお願い致します

回答完了
2015-07-04
asa*******
User

まだなの?

User

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

ご注文から商品のお届までにお時間を頂戴しており、申し訳ございません。

【モノトーンフラワーチュニック】

こちらでございますが海外からの入荷が遅れており、
7月7日に入荷を予定しております。

大変お待たせをしておりますが、今しばらくお待ちいただけませんでしょうか。

弊社商品をお気に召してご注文いただきましたにも関わらず、
お届けにお時間を要しており、ご迷惑・ご不安なお思いをおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
ご容赦願えますようお願い申し上げます。

回答完了
2015-07-04
siw*******
User

6月11日に注文しましたが、まだ配送の連絡もないまま。一体どうなっているのてしょうか?

User

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

ご注文から商品のお届までにお時間を頂戴しており、申し訳ございません。

【モノトーンフラワーチュニック】

こちらでございますが海外からの入荷が遅れており、
7月7日(火)に入荷を予定しております。

大変お待たせをしておりますが、今しばらくお待ちいただけませんでしょうか。

弊社商品をお気に召してご注文いただきましたにも関わらず、
お届けにお時間を要しており、ご迷惑・ご不安なお思いをおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
ご容赦願えますようお願い申し上げます。

回答完了
2015-07-03
na.*******
User

13日に申込み、2週間以上たちますが、発送はまだでしょうか?着る予定がありますので、連絡お願い致します。

User

お客様



この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

merveileお客様担当窓口でございます。



こちらでございますが、お届までに大変お時間を頂戴しておりますこと、

ご不安な思いをお掛けしておりますこと、

心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。



海外からの入荷が遅れております関係で、来週中には入荷の予定となっております。



商品入荷後、当店倉庫での検品作業を経ての発送となりますため、

お待ちいただいております方々、順次発送させていただく予定でございます。



誠に申し訳ございませんが、

商品のお届けまで、今しばらくお時間を頂戴できますよう

宜しくお願い申し上げます。



以上、何卒ご容赦頂けますよう、宜しくお願い申しあげます。


お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2015-07-03
y04*******
User

2週間以上経っても連絡もなく、商品準備のままです。いつになったら届くのでしょうか?

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売者/会社名
株式会社PULLBACK
担当者名
横田 咲
連絡先
+81-03-6734-5500
メール
modestylecontact@gmail.com
住所
東京都 目黒区 中町 2-42-1 目黒サウンドフィールド1F
お問い合わせ

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