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この商品を推薦した顧客
247 (273レビュー基準)
顧客満足の点数
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
※返品、交換について 出店者 2017-10-28
ラッピングに関しまして 出店者 2016-11-25
電話でのご対応について 出店者 2016-11-25
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (61)

Customer Photo Review board
2018/05/20
sao*******
2018/05/12
nin*******
2018/05/04 1
iru*******
2018/04/28
ykm*******
2018/04/20
ega*******

レビュー (273)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/05/20 sao*******
Highly Recommend 2018/05/19 rin*******
Highly Recommend 2018/05/15 chi*******
Highly Recommend 2018/05/13 tvx*******
Highly Recommend 2018/05/13 tam*******
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Highly Recommend 2018/05/12 tok*******
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Highly Recommend 2018/05/11 mas*******
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商品 Q&A(36)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

初期不良等の商品につきましてはご対応可能ですが、お客様都合によるご返品および交換はご遠慮させて頂いております。

お知らせ
出店者

弊店ではラッピングは行っておりません。予めご了承願います。

お知らせ
出店者

現在、出荷業務の影響により 電話での受付は行っておりません。
お問い合わせ等につきましては、Qoo10システム上もしくはメールにてお問い合わせ願います。
メールでのお問い合わせの際は、お客様のお名前・ご注文番号を明記願います。
E-mail:info@net-kanesyou.jp

お知らせ
出店者

初期不良等の商品につきましてはご対応可能ですが、お客様都合によるご返品および交換はご遠慮させて頂いております。

回答完了
2018-05-13
bou*******
User

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User

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処理中
2018-05-12
r.r*******
User

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User

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User

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User

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回答完了
2018-04-30
kit*******
User

発送はいつになりますか?
早くお願いします。

User

お問い合わせの件、
お待たせして大変申し訳ございません。
今週中にはお手元にご到着の予定でご準備を行っております。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2018-04-19
tbw*******
User

間違って違う品番のものが送られてきたんですが(私が頼んだのは0601DW)送料はこちらが負担しなければならないのですか??
そして返品ではなくて交換にしていただきたいんですがこのサイトでこのようなことが起こったのが初めてなものでよくわからなくサイトの文を読む限り返金や
返品と書かれてきたのでこれはまた買い直さなければならないんですか??詳しくお聞きしたいです

User

お問い合わせの件ですが、
弊社にて佐川急便同時引取便を利用して交換手配をさせて頂きます。
交換品お届け時に誤った商品(お手元の商品)を段ボールに入れて
一式、配達員にお渡し頂けると幸いです。
送料は全て弊社にてご負担致します。
ご準備が整い次第、改めてご連絡させて頂きますので
ご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願いいたします。

User

かしこましました。

正しい方の時計は送ってくださるのでしょうか?もし返品として受け付けておられて交換ができないのであればまたいちから買わさせていただきますがいかがいたしましょう?

User

ご迷惑をおかけしております。
佐川急便の配送都合により
月曜日に弊社から同時引取便にてご手配を行います。
火曜日以降にお客様のお手元にご到着予定しておりますので
ご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願いいたします。
発送時に改めてご連絡させて頂きます。

User

月曜日に来る佐川急便さんに腕時計をダンボールごとお渡しします。お待ちしております

User

ご連絡頂きましてありがとうございます。
ご不便おかけしております。
月曜日に弊社から発送させて頂きますので、
火曜日にお届け予定となります。
よろしくお願い致します。

本日、佐川急便の同時引取便にて手配させて頂きます。
発送伝票:4019-0285-5281
引取番号:1809-3924-2820

お手数ですが、交換品お届け時に誤った商品は
一式 段ボールに入れて、配達員にお渡しください。
(2018/04/23 09:50)

User

かしこまりました

User

ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
大変お手数ですが、
ご対応のほど よろしくお願いいたします。

回答完了
2018-04-13
pin*******
User

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回答完了
2018-04-09
blu*******
User

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回答完了
2018-04-07
snk*******
User

購入して2週間経ちますがまだ発送の連絡がありません。どうなっているのでしょうか!?

User

お問い合わせの件、3回目のご質問にてご回答させて頂きした。

回答完了
2018-04-05
nac*******
User

ベルトの金具の部分が取れてしまいました。
保証期間内ですが対応していただけますか?

User

お問い合わせの件ですが、
ご注文番号をお知らせ頂けますでしょうか。

User

304189685こちらになります。

User

お問い合わせの件ですが、
2/19にご注文を頂きまして
3/8にお受け取り頂いていることをご確認致しました。
恐れ入りますが、商品詳細にも記載を行っておりますが
ベルト保証に関しましてはお受け取りより「2週間」となります。
長期保証の5年間は、自然故障(ムーブメント)が保証範囲となります。
ベルトにつきましては、他店舗様のベルトをご購入頂くか
もしくは金属部分ですので、金属部分の留め具部分にあたる棒(ばね式)を押し込みながら、金属部分の内側の穴に合わせて入れ込んで頂けると改善されるかと存じます。
恐れ入りますが、上記でご対応のほど よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
株式会社鐘商
担当者名
甲斐 祐二
連絡先
+81-06-6829-6493
メール
info@net-kanesyou.jp
住所
大阪府大阪市東淀川区東中島 1丁目17-5 ステュディオ新大阪10F 1051号
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後4時 土日祝(定休日) お電話での受付は行っておりません
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