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この商品を推薦した顧客
648 (869レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の品について 出店者 2017-04-03
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (174)

Customer Photo Review board
2017/07/01 1
pir*******
2017/06/30 4
kuu*******
2017/06/21 2
hab*******
2017/06/18 3
mas*******
2017/06/18 2
kun*******

レビュー (869)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/08/05 kaz*******
netural 2017/07/16 tel*******
Recommend 2017/07/15 oda*******
Recommend 2017/07/15 pur*******
Recommend 2017/07/06 aki*******
Recommend 2017/07/01 bab*******
netural 2017/07/01 pir*******
Recommend 2017/06/30 gao*******
Recommend 2017/06/30 k.k*******
Highly Recommend 2017/06/30 kuu*******
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商品 Q&A(15)

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出店者

※こちらの商品は予約販売商品となっております。
出荷予定日は別途メールにてご連絡させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

お知らせ
出店者

メール便:ゆうパケット クロネコメール便(ページにはクロネコメール便だけ掲載しております)
※ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
宅配便:エコ配(ページにヤマト運輸急便だけ掲載しております)
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

販売者/会社名 : 夏黎株式会社
担当者名 : 内山 周
連絡先 : +81-048-299-7968
メール : info@karei.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17

お知らせ
出店者

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお

りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大

変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

※Qpostよりご連絡させていただきます、ご安心くださいませ。

お知らせ
出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

※返品等の際の商品返送先の住所は、上記住所と別になりますので、
 まずは当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2017-06-19
stb*******
User

注文したものはネイビーだったのですが、バイカラーが届いていました。
すごく残念です。
交換したいのですがどうしたらいいでしょうか?

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、
弊社へのご注文が見つかりませんでした。
お手数をお掛けしますが、再度お調べいたしますので、
ご注文番号或いは御注文者お名前などの ご注文情報(一部)を教えてください。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

回答完了
2017-06-07
seu*******
User

遅い時間なのに早い対応ありがとうございます。
またお買い物の際はよろしくお願いします。

User

お客様

いつもお世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました・

再送の商品発送までに少々お待ちしてくださいませ。

また何かありましたらいつでも気軽にご連絡下さい。
責任もって対応させていただきます。

この度はどうもありがとうございました。

では、まだのご来店心よりお待ちしてます。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。


回答完了
2017-06-07
seu*******
User

本日届き先程あけましたら一つ房が取れた状態で入っていました。
取れた房が中にあれば自分で直したのですが、みあたらず...
商品はとても気に入っています、交換してもらえますか?
してもらえるなら手順を教えてください。

User

お客様
いつもお世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

写真を確認しました、商品の不具合について、本当に申し訳ございませんでした。

手元の商品は返送しなくても大丈夫です、こちらは直接に再送させて頂きます。手元の不良の商品はどうか処分いただければ幸いです。

色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-05-09
wee*******
User

Hi,
I would love to purchase your items, do you send to Singapore? Please advice fee involved, so I can pay by PayPal.

User

お客様

お世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。
お問い合わせのことについて、
恐れ入りますが、弊社は海外ご注文対応できませんです。
本当に申し訳ございませんです。
どうかご理解いただければ幸いです。
お手数をかけまして申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-04-17
mas*******
User

4/9に注文したのですが、まだ手元に届きません。配送状況を教えてください。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご注文商品は予約販売しているため、まだ弊社に到着しておりません、 お客様への発送はまだできません。

到着後すぐに発送させていただきます。
大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2017-04-04
not*******
User

デザイン等は気に入ってるのでちゃんとした商品と交換でお願いします。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました、交換対応いたしますが、予約販売中で、まだ発送しておりません、到着後すぐに発送させていただきます。

色々お手数をかけまして、大変申し訳ございません。

では、どうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-04-04
djp*******
User

返信ありがとうございます。傷んでる所、真ん中の部分です。

User

お客様

いつもお世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

商品の不具合箇所が確認できました。本当に申し訳ございませんでした。
つきましては、代替品をお送りさせていただきます。
お手元の商品は、大変お手数をおかけいたしますが処分していただければ幸いです。

色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願いいたします。

User

返信ありがとうございます。それと、丁寧な対応ありがとうございます。また、利用させていただきます。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

また何かありましたらいつでも気軽にご連絡下さい。
責任もって対応させていただきます。

この度はどうもありがとうございました。

では、まだのご来店心よりお待ちしてます。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-04-04
djp*******
User

大判ストール二点購入したうちの、ネイビーが、傷といいますが、糸の出てる所があったので、交換お願いしたいのですが、よろしくお願い致します。

User

お客様

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。

この度はお届けいたしました商品に不良が含まれていたとのことで、
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、不良商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご連絡お待ちしております。

販売者/会社名
夏黎株式会社
担当者名
内山 周
連絡先
+81-048-299-7968
メール
info@karei.co.jp
住所
埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
お問い合わせ

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