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この商品を推薦した顧客
607 (632レビュー基準）
顧客満足の点数
80%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 60%/100%
  • サービス 80%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
同梱対応不可について 出店者 2017-09-27
払い戻し・返品について 出店者 2017-03-24
ゆうパケット・定型外郵便での配送に付いて 出店者 2016-08-08
メーカー/原産地 花王 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

レビュー (632)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2018/07/19 did*******
Highly Recommend 2018/07/19 hir*******
netural 2018/07/19 lov*******
Highly Recommend 2018/07/18 miy*******
Recommend 2018/07/18 sn5*******
Highly Recommend 2018/07/18 ric*******
netural 2018/07/18 dus*******
Not Recommend 2018/07/17 1y0*******
Highly Recommend 2018/07/16 yuk*******
Highly Recommend 2018/07/16 min*******
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商品 Q&A(52)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
同梱対応不可について
出店者

■少ない人数で発送作業を行っておりますので、　同梱などのイレギュラー対応は全てお断りしております。
　一注文に対して一発送とさせていただいており、違う注文番号との同梱は承っておりませんのでご了承ください。

■同梱依頼、及び同梱に伴う送料の変更についてお問い合わせや備考欄に記載をいただいても
　受付けておりませんのでご理解のほど宜しくお願い致します。

お知らせ
払い戻し・返品について
出店者

■商品特性上、一度お届けが完了した商品のお客様都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
その他、開封された商品や、一度ご使用になられた商品及びお客様のもとで傷・破損等が生じた商品についても同様となります。

■傷、破損等、商品に不良品があった場合や、ご注文と異なる商品が 届いた場合には、7日以内にご連絡頂ければ返品または交換をさせて頂きます。
その際の送料は弊社の負担とさせて頂きます。

お知らせ
ゆうパケット・定型外郵便での配送に付いて
出店者

いつも当ショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆうパケット・定型外郵便は、ポスト投函になります。
※大きい荷物の場合で、ポストに入らない場合は不在表が入ります。

ゆうパケット・・・追跡番号あり
定型外郵便・・・追跡番号なし

ゆうパケット・定型外郵便は、送料は安いですが保証が付いていないため、配送時の紛失や行方不明の場合、当ショップでの補償は致しかねますのでご注文の際は、上記のことをご了承頂きご注文お願い致します。

※荷物が配送済みで届かない場合などは、お問い合わせ頂けましたら郵便局への連絡やどのような状況になっているかの回答は迅速に行います。

回答完了
全然届きません。こんなに届かないなら頼みませんでした。どうなっていますか？
2018-07-19
aya*******
User

全然届きません。こんなに届かないなら頼みませんでした。どうなっていますか？

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており今週中～来週頭の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
発送について
2018-07-19
cck*******
User

7月3日に購入しましたがあ、まだ発送されていません。購入履歴ページには17日に発送予定、と出ていますが、もう2日も過ぎています。
きちんとした発送予定日はいつでしょうか。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており今週中～来週頭の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
５日ほど前にも問い合わせて居ます。
2018-07-18
pi-*******
User

５日ほど前にも問い合わせて居ます。
その時は週明けに発送予定との返答がありましたがもう週も半ばなのに出荷メール一切届いて来ません。
１日に決済を済ませてもう半月以上経って居ます。
いつまで決済の方に出荷が済んでいて、いつ以降だとまだかかるのか詳しくわかりませんか？
キャンセルも視野に入れて週末に問い合わせて、週明けに発送予定と言われ、キャンセルを踏みとどまりましたがこれでは流石に時間がかかりすぎています。
決済を済ませたのが豪雨の前で状況が変わったのは仕方ないかと思いますが、必要で購入した商品ですいい加減困っています。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており今週中～来週頭の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
非公開のお問い合わせです
2018-07-18
kaz*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
非公開のお問い合わせです
2018-07-17
kai*******
User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
1〰️3営業で配送するって書いてあるのに　全然届きません　これじゃだめですね　信用なくしますね
2018-07-17
kaz*******
User

1〰️3営業で配送するって書いてあるのに　全然届きません　これじゃだめですね　信用なくしますね

User

そんなことは一言も書いてないですよ。
商品ページの商品発送時期をご確認ください。

回答完了
非公開のお問い合わせです
2018-07-15
aya*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
非公開のお問い合わせです
2018-07-15
aya*******
User

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User

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販売者/会社名
フィール株式会社
担当者名
有川弘展
連絡先
+81-075-682-1240
メール
shop@heart-feel.shop
住所
京都府京都市南区吉祥院車道町 48
カスタマーセンターの業務時間
月~金：午前10時~午後5時 土・日、定休日：休務
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