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この商品を推薦した顧客
756 (792レビュー基準）
顧客満足の点数
80%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 60%/100%
  • サービス 80%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
当ショップ発送納品書金額相違について 出店者 2018-08-04
同梱対応不可について 出店者 2017-09-27
払い戻し・返品について 出店者 2017-03-24
▼開ける
メーカー/原産地 花王 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

レビュー (792)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/09/19 lic*******
Highly Recommend 2018/09/18 g.y*******
Recommend 2018/09/16 anz*******
Highly Recommend 2018/09/15 kin*******
Highly Recommend 2018/09/14 har*******
Highly Recommend 2018/09/14 vov*******
Highly Recommend 2018/09/14 mo.*******
Highly Recommend 2018/09/14 y.s*******
Highly Recommend 2018/09/14 yuc*******
Highly Recommend 2018/09/13 yhs*******
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商品 Q&A(78)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
当ショップ発送納品書金額相違について
出店者

当ショップが、商品と一緒に同封いたします納品書の金額とご注文金額に相違がございます。
当店の納品書には、Qoo10のクーポンや割引が反映されてない場合がございます。
正しいご注文金額は、お客様マイページよりご確認いただけますのでそちらをご覧に頂きます様宜しくお願いします。

お知らせ
同梱対応不可について
出店者

■少ない人数で発送作業を行っておりますので、　同梱などのイレギュラー対応は全てお断りしております。
　一注文に対して一発送とさせていただいており、違う注文番号との同梱は承っておりませんのでご了承ください。

■同梱依頼、及び同梱に伴う送料の変更についてお問い合わせや備考欄に記載をいただいても
　受付けておりませんのでご理解のほど宜しくお願い致します。

お知らせ
払い戻し・返品について
出店者

■商品特性上、一度お届けが完了した商品のお客様都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
その他、開封された商品や、一度ご使用になられた商品及びお客様のもとで傷・破損等が生じた商品についても同様となります。

■傷、破損等、商品に不良品があった場合や、ご注文と異なる商品が 届いた場合には、7日以内にご連絡頂ければ返品または交換をさせて頂きます。
その際の送料は弊社の負担とさせて頂きます。

お知らせ
ゆうパケット・定型外郵便での配送に付いて
出店者

いつも当ショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆうパケット・定型外郵便は、ポスト投函になります。
※大きい荷物の場合で、ポストに入らない場合は不在表が入ります。

ゆうパケット・・・追跡番号あり
定型外郵便・・・追跡番号なし

ゆうパケット・定型外郵便は、送料は安いですが保証が付いていないため、配送時の紛失や行方不明の場合、当ショップでの補償は致しかねますのでご注文の際は、上記のことをご了承頂きご注文お願い致します。

※荷物が配送済みで届かない場合などは、お問い合わせ頂けましたら郵便局への連絡やどのような状況になっているかの回答は迅速に行います。

回答完了
非公開のお問い合わせです
2018-08-17
hin*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
いつ発送でしょうか
2018-08-09
hik*******
User

注文番号323207364ですが、発送はいつになりますか
7/31が発送になっていますがいまだに届きません。
このままお盆休みに入ってしまうのでしょうか。
こちらもお盆には使いたいと思っていたのですが。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が大幅遅れており来週中の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

回答完了
非公開のお問い合わせです
2018-08-06
rd_*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
非公開のお問い合わせです
2018-08-05
hin*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
27日の問い合わせで「31日までに発送となります」と返答を頂いた者ですが、発送されてますか？
2018-07-31
pi-*******
User

27日の問い合わせで「31日までに発送となります」と返答を頂いた者ですが、発送されてますか？
なんの通知も来ません
前回確実に発送可能な日を聞いたのですが
本当はいつになるんですか？

User

大変申し訳ございませんが、データがございません。
カート番号かご注文番号はわかりますか？
Qoo10カスタマーセンターへ御連絡下さい。
050-5840-9100
お手数ですが宜しくお願いします。

回答完了
2日に入金しました。
2018-07-31
ayu*******
User

2日に入金しました。
30.31日に発送ですよね？発送メールはまだですか？
他のショップでしたら遅延を知らせるメール等がきますよ。

User

大変申し訳ございませんが、データがございません。
カート番号かご注文番号はわかりますか？
Qoo10カスタマーセンターへ御連絡下さい。
050-5840-9100
お手数ですが宜しくお願いします。

回答完了
発送の遅延について
2018-07-31
cck*******
User

30日か31日までには発送、と問い合わせへの返信に書かれていますが、31日現在、まだ発送の連絡は来ていません。
購入日は7月3日です。8月の3日までには手元に欲しいのですが、可能かどうか教えてください。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており本日入荷しましたので本日発送致します。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

回答完了
発送はいつですか？
2018-07-31
sin*******
User

発送24日になっていてまだ発送されてないんですがいつに発送して頂けますか？？

User

何度もお待たせいたしまして深く深くお詫び申し上げます。
本来であれば入荷・発送作業が本日で終わるところでございまいたが、今週の金曜日までお時間がかかることになりました。
大変申し訳ございません。
現在、お客様ご注文分は、土曜日までに発送完了となります。
誠に申し訳ございません。

User

わかりました。
待ちたいと思います。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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販売者/会社名
フィール株式会社
担当者名
有川弘展
連絡先
+81-075-682-1240
メール
shop@heart-feel.shop
住所
京都府京都市南区吉祥院車道町 48
カスタマーセンターの業務時間
月~金：午前10時~午後5時 土・日、定休日：休務
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