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ソフィーナ【3/6新発売！国内正規品】ソフィーナ プリマヴィスタ 皮脂くずれ防止化粧下地／ランキング殿堂入りの化粧下地が史上最強レベルにパワーアップ！絶対に化粧を崩したくない人に！

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この商品を推薦した顧客
268 (356レビュー基準）
顧客満足の点数
77%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 50%/100%
  • サービス 80%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
同梱対応不可について 出店者 2017-09-27
払い戻し・返品について 出店者 2017-03-24
ゆうパケット・定型外郵便での配送に付いて 出店者 2016-08-08
メーカー/原産地 花王 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

レビュー (356)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/04/23 mar*******
Highly Recommend 2018/04/23 t-k*******
Highly Recommend 2018/04/23 chi*******
netural 2018/04/22 rn2*******
Highly Recommend 2018/04/22 pin*******
Highly Recommend 2018/04/21 sat*******
Highly Recommend 2018/04/21 xxx*******
Recommend 2018/04/21 his*******
Highly Recommend 2018/04/21 wye*******
Highly Recommend 2018/04/20 aya*******
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商品 Q&A(31)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
同梱対応不可について
出店者

■少ない人数で発送作業を行っておりますので、　同梱などのイレギュラー対応は全てお断りしております。
　一注文に対して一発送とさせていただいており、違う注文番号との同梱は承っておりませんのでご了承ください。

■同梱依頼、及び同梱に伴う送料の変更についてお問い合わせや備考欄に記載をいただいても
　受付けておりませんのでご理解のほど宜しくお願い致します。

お知らせ
払い戻し・返品について
出店者

■商品特性上、一度お届けが完了した商品のお客様都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
その他、開封された商品や、一度ご使用になられた商品及びお客様のもとで傷・破損等が生じた商品についても同様となります。

■傷、破損等、商品に不良品があった場合や、ご注文と異なる商品が 届いた場合には、7日以内にご連絡頂ければ返品または交換をさせて頂きます。
その際の送料は弊社の負担とさせて頂きます。

お知らせ
ゆうパケット・定型外郵便での配送に付いて
出店者

いつも当ショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆうパケット・定型外郵便は、ポスト投函になります。
※大きい荷物の場合で、ポストに入らない場合は不在表が入ります。

ゆうパケット・・・追跡番号あり
定型外郵便・・・追跡番号なし

ゆうパケット・定型外郵便は、送料は安いですが保証が付いていないため、配送時の紛失や行方不明の場合、当ショップでの補償は致しかねますのでご注文の際は、上記のことをご了承頂きご注文お願い致します。

※荷物が配送済みで届かない場合などは、お問い合わせ頂けましたら郵便局への連絡やどのような状況になっているかの回答は迅速に行います。

回答完了
入金していますが、返金は、いつ頃になりますでしょうか？
2018-04-18
y.1*******
User

入金していますが、返金は、いつ頃になりますでしょうか？

User

返金につきましては、Qoo10の管轄となります。
お手数ですがカスタマーセンターへ御連絡下さい。
050-5840-9100
宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
非公開のお問い合わせです
2018-04-08
you*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
商品が入ってくるまでに時間がかかっているとのことなんですが、11日に注文させてもらった分はいつ頃に発送されますでしょうか？
2018-04-03
man*******
User

商品が入ってくるまでに時間がかかっているとのことなんですが、11日に注文させてもらった分はいつ頃に発送されますでしょうか？

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
ご注文頂いております皮脂崩れ化粧下地がメーカーからの入荷制限の為、毎週の入荷が200本～300本となっており、ご注文順に順次発送致しておりますが、受注件数が大変多く、多くのお客様にお待ちいただいております。
今後も順次入荷、即日発送致しますので今しばらくお待ちください。
予定としましては、今週中ごろから遅くても来週頭となります。
これ以上待てないとおっしゃる場合はキャンセルも承っておりますので何卒宜しくお願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
非公開のお問い合わせです
2018-04-02
yrs*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
非公開のお問い合わせです
2018-04-01
gvw*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
3月6日に購入しています。
2018-04-01
www*******
User

3月6日に購入しています。
以前問い合わせた際には先週頭に入荷し発送とのことでしたが、４月１日現在まだ発送されていません。
他の購入者は私より後に購入された方も発送されたようですが、何故後回しになっているのでしょうか？
これ以上遅くなるようでしたら、キャンセルしたいです。
３月２３日には発送可能とのことで購入しましたが、本当に残念です。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷制限の為、毎週の入荷が限られており、ご注文順に順次発送致しておりますが、受注件数が大変多く、多くのお客様にお待ちいただいております。
お客様のご注文分は、本日入荷しましたので本日発送致します。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
非公開のお問い合わせです
2018-04-01
mis*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
発送可能日は3/27なのに未だ商品準備中になってます。どーなってますか？もう発送されてるってことでしょうか？？まだだとしたら正確な発送予定日を教えてください。
2018-03-31
ukn*******
User

発送可能日は3/27なのに未だ商品準備中になってます。どーなってますか？もう発送されてるってことでしょうか？？まだだとしたら正確な発送予定日を教えてください。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
ご注文頂いております皮脂崩れ化粧下地がメーカーからの入荷制限の為、毎週の入荷が200本～300本となっており、ご注文順に順次発送致しておりますが、受注件数が大変多く、多くのお客様にお待ちいただいております。
今後も順次入荷、即日発送致しますので今しばらくお待ちください。
予定としましては、今週中ごろから遅くても来週頭となります。
これ以上待てないとおっしゃる場合はキャンセルも承っておりますので何卒宜しくお願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

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販売者/会社名
フィール株式会社
担当者名
有川弘展
連絡先
+81-075-682-1240
メール
shop@heart-feel.shop
住所
京都府京都市南区吉祥院車道町 48
カスタマーセンターの業務時間
月~金：午前10時~午後5時 土・日、定休日：休務
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