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この商品を推薦した顧客
657 (664レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
当ショップ発送納品書金額相違について 出店者 2018-08-04
同梱対応不可について 出店者 2017-09-27
払い戻し・返品について 出店者 2017-03-24
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4901301257130
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

レビュー (664)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/09/16 1uv*******
Highly Recommend 2018/09/05 dek*******
Highly Recommend 2018/08/31 eri*******
Highly Recommend 2018/08/26 ffa*******
netural 2018/08/25 chi*******
Highly Recommend 2018/08/25 sen*******
Not Recommend 2018/08/25 kay*******
netural 2018/08/25 ril*******
Not Recommend 2018/08/20 w.1*******
Highly Recommend 2018/08/19 you*******
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商品 Q&A(33)

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出店者

当ショップが、商品と一緒に同封いたします納品書の金額とご注文金額に相違がございます。
当店の納品書には、Qoo10のクーポンや割引が反映されてない場合がございます。
正しいご注文金額は、お客様マイページよりご確認いただけますのでそちらをご覧に頂きます様宜しくお願いします。

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出店者

■少ない人数で発送作業を行っておりますので、 同梱などのイレギュラー対応は全てお断りしております。
 一注文に対して一発送とさせていただいており、違う注文番号との同梱は承っておりませんのでご了承ください。

■同梱依頼、及び同梱に伴う送料の変更についてお問い合わせや備考欄に記載をいただいても
 受付けておりませんのでご理解のほど宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

■商品特性上、一度お届けが完了した商品のお客様都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
その他、開封された商品や、一度ご使用になられた商品及びお客様のもとで傷・破損等が生じた商品についても同様となります。

■傷、破損等、商品に不良品があった場合や、ご注文と異なる商品が 届いた場合には、7日以内にご連絡頂ければ返品または交換をさせて頂きます。
その際の送料は弊社の負担とさせて頂きます。

お知らせ
出店者

いつも当ショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆうパケット・定型外郵便は、ポスト投函になります。
※大きい荷物の場合で、ポストに入らない場合は不在表が入ります。

ゆうパケット・・・追跡番号あり
定型外郵便・・・追跡番号なし

ゆうパケット・定型外郵便は、送料は安いですが保証が付いていないため、配送時の紛失や行方不明の場合、当ショップでの補償は致しかねますのでご注文の際は、上記のことをご了承頂きご注文お願い致します。

※荷物が配送済みで届かない場合などは、お問い合わせ頂けましたら郵便局への連絡やどのような状況になっているかの回答は迅速に行います。

回答完了
2018-08-20
yuu*******
User

注文して1ヶ月以上待っています。急に注文リストから消えてしまいました。どういう事ですか?お金も払っています。あまりにも遅いですし、入荷待ちなのであればキャンセルしたいので返金お願いします。

User

大変申し訳ございません。
キャンセル完了しております。
ご確認ください。

User

キャンセル、払い戻しの欄にもこの項目が載っていないのですがどうやって払い戻しされるシステムなのですか?

User

払い戻しに関しましては、Qoo10側の管轄となっております。
お手数ですがQoo10カスタマーセンターへ御連絡下さい。
050-5840-9100
宜しくお願いします。

回答完了
2018-08-19
chi*******
User

一ヶ月近く経ちますがまだ届きません。
8/4発送可能となってますがもう8/19です。
いつ頃届くのでしょうか?

User

何度もお待たせいたしまして深くお詫び申し上げます。
今週中の発送となります。

回答完了
2018-08-13
mut*******
User

7月22日に決算し8月6日がお届け予定ですが一向になんの連絡もありません。キャンセルしたいです!返信お願いします。

User

大変申し訳ございません。
キャンセル完了しております。

回答完了
2018-08-13
you*******
User

7/19日に注文して、8/2に配送予定日になってますが、何の連絡もありません。いつ届くのかわからないままにしないで下さい。返答よろしくお願いします。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が大幅遅れており来週中の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

回答完了
2018-08-11
w.1*******
User

来週中と返信きていましたが発送されてないですよね?もう1ヶ月近く経ちますがどうなっていますか?お盆中使いたいので、早くしてください。

User

何度もお待たせいたしまして深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が大幅遅れており来週中の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

回答完了
2018-08-03
w.1*******
User

発送可能日の2日過ぎてますが、発送されたんですか?

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が大幅遅れており来週中の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

回答完了
2018-07-31
t._*******
User

今週頭に確実に発送できると仰っていましたが発送されたのでしょうか?
お問い合わせしても返信がないので困ってます。

User

何度もお待たせいたしまして深く深くお詫び申し上げます。
本来であれば入荷・発送作業が本日で終わるところでございまいたが、今週の金曜日までお時間がかかることになりました。
大変申し訳ございません。
現在、お客様ご注文分は、土曜日までに発送完了となります。
誠に申し訳ございません。

回答完了
2018-07-28
w.1*******
User

もう10日経ちます。遅れるなら遅れると連絡はないんですか?とっくにお金払ってあるので早くしてください。欲しい時に使えないんじゃ、ここで買ってる意味ないでしょ。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が大幅遅れており来週中の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

販売者/会社名
フィール株式会社
担当者名
有川弘展
連絡先
+81-075-682-1240
メール
shop@heart-feel.shop
住所
京都府京都市南区吉祥院車道町 48
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 土・日、定休日:休務
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