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615 (616レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
同梱対応不可について 出店者 2017-09-27
払い戻し・返品について 出店者 2017-03-24
ゆうパケット・定型外郵便での配送に付いて 出店者 2016-08-08
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4901301257130
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

レビュー (616)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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Highly Recommend 2018/06/13 non*******
Highly Recommend 2018/06/11 ch1*******
Highly Recommend 2018/06/10 joo*******
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商品 Q&A(22)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

■少ない人数で発送作業を行っておりますので、 同梱などのイレギュラー対応は全てお断りしております。
 一注文に対して一発送とさせていただいており、違う注文番号との同梱は承っておりませんのでご了承ください。

■同梱依頼、及び同梱に伴う送料の変更についてお問い合わせや備考欄に記載をいただいても
 受付けておりませんのでご理解のほど宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

■商品特性上、一度お届けが完了した商品のお客様都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
その他、開封された商品や、一度ご使用になられた商品及びお客様のもとで傷・破損等が生じた商品についても同様となります。

■傷、破損等、商品に不良品があった場合や、ご注文と異なる商品が 届いた場合には、7日以内にご連絡頂ければ返品または交換をさせて頂きます。
その際の送料は弊社の負担とさせて頂きます。

お知らせ
出店者

いつも当ショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆうパケット・定型外郵便は、ポスト投函になります。
※大きい荷物の場合で、ポストに入らない場合は不在表が入ります。

ゆうパケット・・・追跡番号あり
定型外郵便・・・追跡番号なし

ゆうパケット・定型外郵便は、送料は安いですが保証が付いていないため、配送時の紛失や行方不明の場合、当ショップでの補償は致しかねますのでご注文の際は、上記のことをご了承頂きご注文お願い致します。

※荷物が配送済みで届かない場合などは、お問い合わせ頂けましたら郵便局への連絡やどのような状況になっているかの回答は迅速に行います。

回答完了
2018-06-03
lov*******
User

5/8に注文をしていましたが、2週間近く経っても発送の目処がたたないようでしたので一度キャンセルをしました。
が、娘が他のサンプルなどで繋いで待っているようでしたので31日に再度注文しました。注文後2〜4営業日と記載がありますが、いつごろ発送の予定でしょうか?
出来るだけ早くお願いしたいのですが…

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送にお時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており、ご注文商品は今週中の入荷・発送予定となります。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2018-06-02
yuk*******
User

5月28日に決算をしたのですが、大体の発送目処はたっていないのでしょうか??

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送にお時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており、ご注文商品は今週中の入荷・発送予定となります。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2018-05-29
rie*******
User

支払い手続きは早々に済ませたのですが…商品はいつ発送して貰えるでしょうか?
早く手元に欲しいので、早く発送して貰いたいです。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送にお時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており、ご注文商品は今週中の入荷・発送予定となります。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2018-05-27
mak*******
User

もう2週間にもなりますが、いつ発送して頂けますか?

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送にお時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており、ご注文商品は今週中の入荷・発送予定となります。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

User

26日発送予定とありましたが、まだ発送されてません。
発送日を教えてください。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れておりましたが、お客様のご注文分は、本日入荷しましたので本日発送致します。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2018-05-23
rab*******
User

先週の末から今週の頭での発送と伺っていたのですが、まだ発送されていませんよね?
繰り返しになってしまいますが発送はいつのご予定ですか?入金してから日数がかなり経つのですがどのようになっていますか?

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送にお時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており、ご注文商品は今週末~来週頭の入荷・発送予定となります。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2018-05-22
big*******
User

1週間近く経ちますがいつ発送に
ならりますか?

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送にお時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており、ご注文商品は今週中の入荷・発送予定となります。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2018-05-18
rab*******
User

入金してから5日以上経つのですがいつになったら発送されますか?

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
ご注文商品は、今週末から来週頭での発送予定となります。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2018-05-16
jun*******
User

決済終了してます。発送はいつ頃ですか?
連絡げありません!発送が早いとのレビューを見て
注文しました。遅くなるなら、商品ページに
きちんと明記することべきです!

User

この度はご購入誠にありがとうございます。
商品ページに、きちんと発送予定日を記載済みですよ。
ご確認くださいね。

ハートフィール有川

販売者/会社名
フィール株式会社
担当者名
有川弘展
連絡先
+81-075-682-1240
メール
shop@heart-feel.shop
住所
京都府京都市南区吉祥院車道町 48
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 土・日、定休日:休務
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