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ソフィーナプリマヴィスタ きれいな素肌質感パウダーファンデ―ション (レフィル) 全7色 【SPF25 PA++】 花王 ソフィーナ ※ケース別売り※

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
当ショップ発送納品書金額相違について 出店者 2018-08-04
同梱対応不可について 出店者 2017-09-27
払い戻し・返品について 出店者 2017-03-24
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (127)

Customer Photo Review board
2018/07/24
chi*******
2018/03/16
jea*******
2018/03/02
ayu*******
2018/02/19
ter*******
2018/02/10
mmr*******

レビュー (744)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/09/16 yf.*******
Highly Recommend 2018/09/07 hap*******
Not Recommend 2018/08/06 m_m*******
Highly Recommend 2018/07/24 chi*******
netural 2018/06/22 nor*******
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Highly Recommend 2018/04/15 kei*******
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商品 Q&A(11)

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出店者

当ショップが、商品と一緒に同封いたします納品書の金額とご注文金額に相違がございます。
当店の納品書には、Qoo10のクーポンや割引が反映されてない場合がございます。
正しいご注文金額は、お客様マイページよりご確認いただけますのでそちらをご覧に頂きます様宜しくお願いします。

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■少ない人数で発送作業を行っておりますので、 同梱などのイレギュラー対応は全てお断りしております。
 一注文に対して一発送とさせていただいており、違う注文番号との同梱は承っておりませんのでご了承ください。

■同梱依頼、及び同梱に伴う送料の変更についてお問い合わせや備考欄に記載をいただいても
 受付けておりませんのでご理解のほど宜しくお願い致します。

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出店者

■商品特性上、一度お届けが完了した商品のお客様都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
その他、開封された商品や、一度ご使用になられた商品及びお客様のもとで傷・破損等が生じた商品についても同様となります。

■傷、破損等、商品に不良品があった場合や、ご注文と異なる商品が 届いた場合には、7日以内にご連絡頂ければ返品または交換をさせて頂きます。
その際の送料は弊社の負担とさせて頂きます。

お知らせ
出店者

いつも当ショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆうパケット・定型外郵便は、ポスト投函になります。
※大きい荷物の場合で、ポストに入らない場合は不在表が入ります。

ゆうパケット・・・追跡番号あり
定型外郵便・・・追跡番号なし

ゆうパケット・定型外郵便は、送料は安いですが保証が付いていないため、配送時の紛失や行方不明の場合、当ショップでの補償は致しかねますのでご注文の際は、上記のことをご了承頂きご注文お願い致します。

※荷物が配送済みで届かない場合などは、お問い合わせ頂けましたら郵便局への連絡やどのような状況になっているかの回答は迅速に行います。

回答完了
2018-03-23
har*******
User

3月8日に決済してまだ届きません。
このショップでその日に2点購入してますがどちらも届きません。遅すぎませんか?

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
ご注文頂いております皮脂崩れ化粧下地がメーカーからの入荷制限の為、毎週の入荷が200本~300本となっており、ご注文順に順次発送致しておりますが、受注件数が大変多く、多くのお客様にお待ちいただいております。
今後も順次入荷、即日発送致しますので今しばらくお待ちください。
これ以上待てないとおっしゃる場合はキャンセルも承っておりますので何卒宜しくお願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2018-02-15
cha*******
User

商品2つ購入だとゆうパックになるのですが、ゆうパケットには指定できないのでしょうか?

User

お問合せありがとうございます。
自動で計算されますので指定はできません。
当ショップからの変更もできませんのでご了承ください。

ハートフィール有川

回答完了
2018-01-12
a_h*******
User

いつ発送されますか?
遅すぎて キャンセルしたいぐらいです。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送並びに御連絡が遅くなり誠にもうしわけございません。
冬季休業並びに連休の関係で発送が今週からとなっております。
出荷数量が多いため、ご注文商品は本日の発送となっております。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。

ハートフィール有川

回答完了
2018-01-06
m.f*******
User

早く届くと記載がありましたが遅いです。
一緒に注文した他社製品は既に到着していますが、まだでしょうか?

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送並びに御連絡が遅くなり誠にもうしわけございません。
冬季休業並びに連休の関係で発送が本日からとなっております。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。

ハートフィール有川

回答完了
2017-05-28
azu*******
User

配送まだですか?配送早いってレビュー見て頼んだのに全然配送されないからショックです

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
ご注文商品の入荷が遅れており明日入荷致します。
発送は、明日30日になります。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2016-12-05
rin*******
User

いつ発送になりますか?
早急にお願いします

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
お時間を頂きましたが、本日発送致しました。
後ほど、詳細を記した発送通知メールを送付いたします。
お手数ですが詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
この度は、発送が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。
今後とも宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2016-10-12
han*******
User

メールで直接問い合わせてから何日も回答がなく大変心配しているので、出来るだけ早く回答お願いします。
RMKは全て発送完了しているのですか?
またarikawa@ 〜に直接メールもしておりますが、そちらは、見ていないのですか?

User

大変申し訳ございません。
メールサーバの不具合等が発生しておりメールが届いたり届かなかったりと不安定な状態です。
先ほどお知らせしましたメールにて対応致しますので宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2016-10-12
han*******
User

RMKの商品ページで状況を確認したいのですが、商品ページがなくなっていて大変、困っています。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売者/会社名
フィール株式会社
担当者名
有川弘展
連絡先
+81-075-682-1240
メール
shop@heart-feel.shop
住所
京都府京都市南区吉祥院車道町 48
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 土・日、定休日:休務
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